Montana Trailhead Inn

Menginap di hotel ini secara keseluruhan merupakan pengalaman yang sangat tidak menyenangkan. Saya memesan suite eksekutif sehari sebelumnya untuk keluarga kami yang terdiri dari enam orang dalam perjalanan pulang dari perjalanan panjang. Mereka bilang suite tidur lima, tapi kita bisa membawa dipan untuk membuat enam. Kami tiba pukul 9 malam. Pada saat kami tiba di kamar kami, jam menunjukkan pukul 9:30. Kami masuk dan segera melihat tempat tidur yang belum dirapikan, wadah makanan tergeletak di sekitar, sikat gigi di dekat wastafel. Ruangan itu jelas belum dibersihkan, dan selain itu - bahkan tidur lima adalah peregangan - ada tempat tidur king dan sofa tarik, jadi seseorang harus naik tiga kali lipat. Saya kembali ke bawah dan diberi kamar double queen lainnya. Kami tiba di kamar baru pukul 10, kami semua, termasuk anak-anak kecil kami, kelelahan karena seharian mengemudi. Itu sangat cocok untuk kami, tapi tidak apa-apa. Kamar hotel yang sangat rata-rata, memiliki bau yang aneh, tetapi kami tidur. Sarapan tidak ada yang istimewa - tidak ada pilihan panas. Saya bahkan tidak bisa menemukan tempat untuk mengisi botol air kami. Saya bertanya kepada meja depan tentang menyesuaikan tagihan kami dan diberitahu bahwa hanya manajer yang bisa melakukannya dan dia belum masuk. Untuk kreditnya, dia menelepon saya kembali pagi itu dan menyesuaikan tagihan dengan tarif normal untuk kamar double queen. Saya menghargai itu, tetapi saya tidak akan tinggal di sini lagi.

Ini mungkin salah satu rahasia terbaik yang disimpan.Saya suka kamarnya bagus, besar, bersih, dan terjangkau.Saya berhenti di sana bersama 2 anak bungsu kami, dalam perjalanan ke Calgary dari Mount Rushmore, hanya ingin membagi jarak.Saya sangat senang, dan, ada Roadhouse Texas tidak terlalu jauh dari situ.Saya dan anak-anak merasa seperti mendapatkan jackpot.Terima kasih sekali lagi, saya pasti akan memesan lagi.Alex

Saya berjuang di sini. Saya ingin menjadi positif. Saya merasa tidak enak dengan anggota staf yang berinteraksi dengan saya. Sepertinya mereka ditakdirkan untuk gagal. Mereka tampaknya bekerja keras tetapi tanpa banyak dukungan. Ini terasa seperti masalah manajemen. Mari kita mulai saat check-in. Kami memesan suite keluarga. Setelah kedatangan kami menemukan bahwa tidak ada suite keluarga yang tersedia karena masalah yang jelas dengan staf pembersihan meskipun kami tidak diberitahu apa itu. Wanita muda malang di belakang konter dibiarkan berusaha memindahkan keluarga ke kamar lain. Menurutnya, lebih dari 30 orang harus dipindahkan. Dia jelas kelelahan dan saya yakin saya tidak menyalahkannya. Ada 5 dalam kelompok kami. Dia memindahkan kami ke kamar dua queen yang tidak memiliki ruang untuk tempat tidur lipat. Agar adil, dia melakukan yang terbaik yang dia bisa tetapi tanpa dukungan yang tepat itu sulit. Dalam situasi seperti ini, seorang manajer harus berada di lokasi untuk memastikan bahwa orang-orang dirawat dengan baik. Sebaliknya, wanita kami harus menelepon manajernya di rumah dan sementara manajer mencoba berempati, tidak ada dukungan nyata. Percakapan itu di telepon speaker jadi saya harus mendengar semuanya. Itu tidak fantastis. Pada akhirnya, atas perbuatan wanita kami di belakang meja (yang melampaui batas tetapi dia merasa terjebak) kami mendapat ruang tambahan untuk mengakomodasi keluarga kami. Keesokan paginya, sarapan pukul 6. Pukul 06.20, sarapan masih belum siap. Sekali lagi, satu orang tersisa untuk melakukan semuanya sendirian. Selama kami tinggal, saya tidak pernah melihat seorang manajer muncul atau membantu. Saya sering mendengar beberapa staf mengeluh tentang situasi mereka dan meskipun biasanya saya akan mengatakan bahwa itu tidak boleh dilakukan di sekitar pelanggan, saya mengerti dari mana mereka berasal. Ini adalah bangunan yang bagus dengan apa yang tampak bagi saya seperti beberapa hubungan karyawan manajemen yang benar-benar kasar.

Kamar yang bagus, bersih. Tapi dekorasi tanggal. Memiliki cermin panjang penuh. Halaman di tengah yang sangat mengesankan dengan area tempat duduk dan air mancur. Wifi lambat dan sering turun ke 0 b/stetapi seluler 5G (Verizon) tersedia. Sebuah kasino terletak di dalam gedung.

Hotel ini memiliki daya tarik yang unik karena lobi memiliki area duduk terbuka yang besar di lobi dengan air terjun yang indah. Naik lift berdinding kaca memberi Anda pemandangan yang menakjubkan. Banyak jendela untuk melihat pemandangan sekitar Billings.Ada kasino di dalam gedung juga.