Tessa

Tinggal bersama tim sepak bola selama seminggu di hotel, hotel itu setengah kosong. Saya paling terkejut dengan tidak adanya perawatan yang nyata, dan bukan imajiner untuk para tamu. Di malam hari, ada panggilan terus-menerus dari resepsionis bahwa anak-anak berisik - tetapi anak-anak selalu berisik, dan kami berada di hotel hanya dari pukul 18.00 hingga 22.00 lampu padam. Kemampuan mendengar melalui dinding di kamar tidak nyata - Anda dapat mendengar TV, percakapan, dan pada saat yang sama mereka menelepon kami dan meminta kami untuk lebih tenang selama jam normal.Selanjutnya, situasi dengan kuncinya sangat mencolok: suatu malam di kamar saya, kunci, yang selalu tergantung di luar pintu, menghilang - saya mencari semua yang ada di kamar, benar-benar memeriksa semuanya. Saya pergi ke resepsionis dan meminta untuk melihat kamera. Gadis yang bertugas jelas jatuh pingsan. Penjaga juga ada di dekatnya. Jelas situasinya tidak standar, mereka mengatakan kepada saya bahwa saya kehilangannya sendiri atau orang-orang saya bercanda. Baiklah, lihat kameranya dan itu akan menjadi jelas. Tidak ada ... Keesokan paginya, atas permintaan berulang, gadis itu berkata bahwa dia sekarang harus campur tangan dengan manajer hotel dan mereka mengatakan dia akan menangani semuanya. Setengah jam berlalu dan tidak ada seorang pun di sana. Saya harus mengambil semua barang berharga dan membawanya sepanjang hari. Sore harinya ternyata pengelola tidak muncul hari itu. Permintaan saya untuk mengganti nomor saya, untuk mengganti insert ditolak, mereka mengatakan tidak ada kamar gratis. Tapi yang paling menarik adalah kuncinya muncul keesokan harinya dan digantung di pagi hari di gantungan di lorong.Dan yang keterlaluan adalah bahwa resepsionis dan keamanan pada malam hari setelah pukul 00:00 mengizinkan anak-anak kami yang berusia 13 tahun (dan ini ternyata kemudian dari diri mereka sendiri) untuk meninggalkan hotel sendiri ...Saya belum pernah melihat layanan pelanggan seperti ini di tempat lain. Ketidakbergunaan staf dan ketidakpedulian terhadap permintaan pelanggan seperti berbicara dengan sekantong kentang. Anda merasa tertipu. Kami menerima uang untuk akomodasi dari grup dan bersembunyi.Saya menjanjikan ulasan ini kepada mereka, saya sangat berharap pemilik akan melihat dan menarik kesimpulan yang sesuai.

Bersih, rapi, semuanya berfungsi di kamar, lemari es, brankas, semua orang sopan, ada kafe kecil, dll. TETAPI SEMUA suara di kamar tetangga terdengar terlalu baik. Jika Anda berencana untuk tidur, maka Anda perlu mengambil penyumbat telinga atau semacamnya ... lebih kuat. Nah, bau kimia dari karpet yang baru dibersihkan (menurut saya itu) sepertinya bahkan terasa di jalan, mikrobanya pasti sudah punah :)

Bangunannya terpisah, berdiri di antara bangunan tempat tinggal, tentunya tidak ada pemandangan indah dari jendela, tapi tetap saja, secara keseluruhan, hotel yang menyenangkan. Kamar bersih, kamar mandi dan toilet juga. Tapi di pagi hari ada masalah dengan air panas - sangat hangat. Hotel ini memiliki tempat parkir sendiri. Untuk yang ditambah terpisah. Di bawah ini adalah sauna dengan kolam renang, Anda harus memesan terlebih dahulu dan mulai 2 jam, para tamu mendapat diskon 10 persen.Di lantai dasar ada sebuah restoran kecil di mana dari 7-30 hingga 10-00 sarapan untuk para tamu (kami sudah termasuk dalam harga). Sarapan prasmanan: ada bubur, telur, sereal, pancake, buah-buahan, sayuran, teh, kopi, jus.

Hotel ini menimbulkan perasaan campur aduk. Tampak bersih, tapi agak sempit. Sepertinya ada air panas, tapi terkadang berkarat. Tampaknya hotel itu sendiri sepi, tetapi ada sesuatu yang bergetar (baik di lemari es, atau di pipa kamar mandi). Restorannya panas enak, tapi tidak ada salad. Tampaknya stafnya sangat sopan dan tulus, tetapi kami kehilangan kunci meja kas dan pada jam 5 pagi kami menunggu mereka memutuskan sesuatu dengan ini untuk memberi kami deposit. Satu-satunya hal yang baik adalah kami tidak terlambat untuk apa pun, karena kami menunggu selama 20 menit.

Hotel tenang yang bagus. Staf yang sangat peduli. Sarapannya enak dan memuaskan, tidak ada pengulangan dalam 3 hari. Kopi enak. Harga sesuai dengan kualitas. Tempat tidur lebar nyaman, ada area dengan meja, penerangan cukup. Di musim dingin ruangannya sangat hangat. Terdekat di kompleks - sebuah restoran, Anda dapat makan atau memesan makanan di kamar. Seluruh lingkungan sangat ramah.