Nama Hotel |
Regent by Citystay
|
Star Rating | |
Alamat | 41 Regent Street |
Kota | Cambridge |
Negara Bagian / Provinsi | East of England |
Negara | Inggris |
Tahun Direnovasi | 2022 |
Jumlah Kamar | 22 |
Jumlah Lantai | 3 |
Check In | 03:00 PM |
Check Out | 11:00 AM |
Regent by Citystay adalah sebuah hotel bintang 3 yang berada di Cambridge. Pada tahun 2022, hotel ini melakukan renovasi untuk memberikan kenyamanan dan fasilitas yang lebih baik bagi para tamu. Regent by Citystay memiliki 22 kamar yang tersebar di 3 lantai.
Check-in di Regent by Citystay dimulai pada pukul 03:00 PM dan checkout pada pukul 11:00 AM.
Jika hanya untuk menggambarkan dalam satu kata, minimalis. Tidak ada lemari pakaian di kamar kami, namun ada gantungan di dinding. Dilengkapi dengan peralatan dapur. Ada alat makan, kain, ketel, mesin kopi kapsul, pengering. Setrika dapat dibersihkan. Hotel ini sangat bersih. Sarapan ala Perancis. Croissant, kue cokelat, buah segar, bubur, yoghurt, kopi, dan teh. AC dapat membangunkan Anda di malam hari, meskipun tidak dinyalakan. Saya merekomendasikan penyumbat telinga untuk orang dengan tidur yang dangkal. Terlebih lagi itu adalah pusat kota dengan bangunan di sebelahnya. Layanan ini sangat ramah dan membantu. Saya sangat menyukainya.
Staf luar biasa, lokasi bagus, dan kamar bersih yang nyaman!Sangat dianjurkan!Kami disambut oleh Sina ketika kami tiba dan benar-benar menunjukkan kepada kami seperti apa keramahan yang baik itu.
Ini adalah tempat yang indah untuk tinggal. Semua staf sangat ramah. Saya merekomendasikan loteng, kamar bagus dengan balkon. Sarapan gratis yang luar biasa dengan beberapa pilihan berbeda. Lokasi ideal dan dekat dengan segalanya. Tidak ada keluhan sama sekali.
Tinggal di sini 26 Mei. Hotel ini terlihat bagus, tapi di situlah akhirnya.Kamar kami sangat kecil dengan unit pendingin udara besar yang dipasang di dinding. Kami tidak perlu menggunakan AC karena tidak terlalu hangat, tetapi unit AC menjalankan siklusnya sendiri yang menyala secara otomatis dan berlanjut bahkan jika Anda mematikan unit. Pukul 3:00 pagi, setelah tidak bisa tidur karena suara unit yang keras, kami memutuskan untuk pergi ke resepsionis untuk mengeluh. Ternyata tidak ada petugas malam, hanya satpam saja. Kami menjelaskan masalah kami, sebuah skenario yang dia tampak sangat akrab dengannya dan menunjukkan kami ke kamar lain (sama-sama kecil). Dalam beberapa jam hal yang sama terjadi lagi. Saya merekam kedua acara tersebut dan akan menayangkannya di YouTube.Saat checkout, kami dengan sopan menjelaskan masalah kami ke meja depan yang mengatakan yang terbaik yang bisa mereka lakukan adalah menawarkan diskon yang sangat kecil (hampir menghina). Mereka mengatakan ini akan diterapkan melalui pemesanan. com tempat kami melakukan pemesanan.Beberapa minggu kemudian, kami mengangkat masalah dengan pemesanan. com karena tidak ada pengembalian uang yang diterima. Mereka menghubungi hotel dan kembali dengan tanggapan berikut.."Properti telah dengan sopan menolak untuk memberikan kompensasi apa pun terkait kebisingan AC"Intinya, ada banyak hotel di daerah tersebut. Saya akan sangat merekomendasikan tinggal di tempat lain tetapi di sini jika Anda menghargai tidur malam yang baik dan lebih suka kamar dengan sedikit lebih banyak ruang.Jika Anda mengalami masalah serupa, jangan biarkan mereka menipu Anda dengan tawaran kompensasi, itu tidak mungkin terwujud.Untuk menambah penghinaan pada cedera, setelah tidur kurang dari 2 jam, mesin kopi di area sarapan mati.Ada banyak hal yang bisa dikatakan untuk Premier Inns 'Jaminan tidur nyenyak'
Tinggal selama satu malam. Syukurlah itu tidak lagi. Pendingin udara membuat suara keras sepanjang malam, meskipun dimatikan. (Lihat video yang diunggah) Akhirnya kami tidak tahan lagi dan pindah kamar pada dini hari. Coba tebak unit pendingin ruangan di ruangan itu melakukan hal yang sama, dan mengeluarkan suara yang sama, meskipun juga dimatikan! Staf malam mengakui itu masalah dan tamu lain telah mengeluh sebelumnya. Kami ditawari diskon yang sangat kecil oleh meja depan pada hari berikutnya. Namun, kami tidak pernah menerimanya, dan setelah menghubungi Booking.com yang menghubungi Bupati atas nama kami, kami menerima email yang menyatakan "properti telah dengan sopan menolak untuk memberikan kompensasi apa pun terkait masalah kebisingan AC" Jadi, 140 untuk malam tanpa tidur, tawaran kompensasi yang sangat rendah, yang kemudian mereka putuskan untuk tidak membayar kami pada akhirnya. Orang-orang layanan pelanggan yang hebat!