Best Western Plus Atrea Airport Inn and Suites

Layanan pelanggan yang sangat baik. Kamar pertama kami yang ditugaskan memiliki masalah pintu, jadi kami segera ditempatkan di kamar lain. Ruangan itu sangat bagus. Satu-satunya masalah yang kami lihat adalah beberapa jamur mulai di area bak mandi. Mungkin sedikit perawatan lebih diperlukan saat membersihkan.

Ruangan itu luas dengan tempat tidur yang nyaman, dapur kecil yang bagus dengan wastafel, kopi, kulkas mini, dan microwave.3 bintang diberikan karena ada jamur di wallpaper dan tirai kamar mandi, kerusakan air di dekat lantai, karat pada lampu dan bak mandi tersumbat dengan drainase yang lambat. Juga hanya lampu utama yang berfungsi. Dan ada sedikit debu di beberapa tempat. (Rm 305 untuk lebih spesifik).

Malam pertama unit pemanas terdengar seperti truk semi datang melalui jendela sepanjang malam. Diminta pindah kamar keesokan harinya, masuk kamar baru dan kamar tidak pernah hangat. Ternyata itu dan masih tidak ada. Itu 23 derajat di Indiana. Rasanya seperti kami tidur di luar sepanjang malam. Bicara tentang masa tinggal yang menyedihkan. Berbicara dengan manajer dan mereka hanya bersedia mengembalikan saya $20,00 untuk hati nurani. Maaf, tapi itu tidak cukup. Saya menghabiskan 273.00 pada dasarnya untuk tidur di luar .. bagaimana rasanya. Hotel ini sepi staf yang sangat pendek, tidak ada orang di sana untuk memeriksa kami tetapi menandatangani kertas dan pergi. Saya ingin bekerja sama untuk melihat ini dan menelepon saya karena ini adalah perampokan! Apa yang terjadi dengan pelayanan yang baik! Sangat frustasi. Jika ini tidak diselesaikan, saya akan menghubungi BBB!

Menyelesaikan shift 24 jam di rumah sakit pada jam 7 pagi dan menelepon hotel terlebih dahulu untuk memberi tahu mereka bahwa saya sedang dalam perjalanan. Saya diberitahu bahwa tidak akan ada orang yang memeriksa saya karena masalah kepegawaian. Siapa pun yang paling awal akan bekerja di meja depan adalah jam 9 pagi. Permintaan saya untuk check-in melalui telepon ditolak. Tidak ada pemberitahuan bahwa check-in tidak akan tersedia dalam semalam. Saya bahkan tidak mendapat permintaan maaf dari anggota staf melalui telepon. Jadi sekarang saya duduk di lobi hotel menunggu sampai jam 9 pagi untuk check-in ke kamar saya yang saya perlukan dan giliran kerja saya berikutnya adalah 9 jam lagi. Saya terkejut bahwa 1) jaringan hotel sebesar itu bahkan tidak dapat mengatur meja depan dan 2) sikap staf yang tidak menyesal mengenai kegagalan jadwal mereka sendiri. Setidaknya ada 5 hotel lain di area ini, saya akan merekomendasikan siapa pun yang membaca ini untuk pergi ke tempat lain. Saya hanya bisa membayangkan tanggung jawab jika pelindung hotel mengalami keadaan darurat dalam semalam tanpa ada anggota staf yang tersedia untuk membantu. Bahkan sebuah asrama memiliki staf semalam.Sunting: Diposting sebagai tanggapan atas tanggapan Anda. Kedengarannya seperti tidak melakukan check-in antara pukul 6:30-9 bukanlah hal yang hanya sekali dan terdengar setiap hari. Saya mengerti Anda melakukan yang terbaik yang Anda bisa, tetapi saya pikir tamu masih memiliki hak untuk mengetahuinya sebelum mereka memesan karena ulasan ini. Selain itu, saya sarankan Anda menyebutkannya pada saat pemesanan sehingga tamu tidak mengalami masalah yang saya alami. Juga ya, saya menelepon ke depan pada jam 6:45 dan dengan menyesal diberitahu bahwa tidak ada yang akan hadir untuk memeriksa saya sampai jam 9 pagi. Jadi saya pergi tidur di mobil saya dan bangun jam 10 pagi untuk check-in. Jika Anda sudah siap untuk check-in saya jam 8 pagi, akan menghormati waktu saya untuk memberi tahu saya ketika saya menelepon. Tetapi sekali lagi, sepertinya saya sedang tidur di mobil saya karena lebih banyak kegagalan untuk berkomunikasi di pihak Anda.

Staf yang luar biasa! Mereka adalah sangat profesional dan curtious.Ruangan itu luas dan bersih. Tempat tidur yang sangat nyaman. TV, wifi, kulkas, dan microwave di kamar. Kolam renang dalam ruangan dan ruang kebugaran. Sarapan di pagi hari sangat bagus! Pasti akan tinggal lagi.Dekat dengan jalan bebas hambatan dan restoran.