House 5863- Bed and Breakfast - Adults Only

Saya memesan lebih dari sebulan sebelumnya. Sistem mereka mengirimi saya konfirmasi, tetapi kemudian menindaklanjutinya dengan meminta banyak dokumen tambahan yang meminta informasi pribadi terperinci yang saya kira terkait dengan COVID 19. Rasanya seperti penipuan jadi saya mengabaikannya dengan mempertimbangkan bahwa 99,9% dari semua tempat saya' telah tinggal, termasuk Chicago, bahwa jika mereka membutuhkan informasi tambahan (seperti status vaksinasi) saya dapat memberikan informasi itu pada saat check-in. Hari check-in tiba dan saya menelepon untuk memastikan seseorang akan hadir untuk check-in (tidak ada yang menjawab). Saya akhirnya mendapat panggilan kembali dalam perjalanan ke sana ketika orang yang menelepon mengatakan kepada saya bahwa mereka membatalkan reservasi saya minggu sebelumnya. Aku terperanjat, dan bingung. Orang di telepon sangat tidak baik dan membuatnya tampak seperti kesalahan saya. Mereka bahkan tidak menawari saya kamar lain, dan akhirnya saya menyerah dan memberi tahu mereka bahwa saya akan memesan di tempat lain. Itu adalah percakapan yang aneh karena biasanya staf layanan mencoba membantu. Aku mengabaikannya, dan menjalani hariku. Bagian yang paling aneh adalah saya mendapat pesan hari ini dari House5863 yang berterima kasih atas kunjungan saya...... Garam di luka. JANGAN PERCAYA TEMPAT INI, SISTEM CHECK-IN MEREKA MEMBUTUHKAN PERBAIKAN RADIKAL DAN ANDA AKAN TERBAKAR. Benar-benar ingin tinggal di sini dan mendukung pendirian ini... benar-benar mengecewakan.

Jika Anda tidak membaca seluruh ulasan saya, ketahuilah ini: Pemilik hotel ini, Erickson Ocasio, menipu orang-orang dari uang mereka. Jika ini terjadi pada Anda, saya mendorong Anda untuk mengajukan tolak bayar dengan perusahaan kartu kredit Anda dan/atau laporan penipuan konsumen kepada jaksa agung Illinois.Pertama, saya ingin menghindari tuduhan yang saya lihat Erick buat dari pengulas lain. Saya selalu sopan dalam interaksi kami. Saya tidak pernah menggunakan bahasa yang buruk atau menghubunginya di luar jam kerja. Saya divaksinasi dan dikuatkan. Saya tidak pernah menginap di hotel, jadi saya bukan tamu yang mengganggu.Saya memesan kamar di House 5863 melalui pihak ketiga. Bendera merah pertama adalah tanda terima saya seharga $ 155, tetapi kartu saya ditagih $ 381. Erick mengirim email yang meminta jumlah informasi pribadi yang aneh, dan email itu juga mengatakan bahwa uang di atas jumlah aslinya adalah deposit yang dapat dikembalikan. Untuk menandatangani dan menyerahkan formulir, saya harus menyetujui arbitrase paksa, yang segera memicu bel alarm. Saya berpengalaman dalam hukum, dan saya menghindari menandatangani klausul arbitrase sebagai aturan karena itu berarti mengabaikan hak untuk mencari solusi hukum tertentu untuk penipuan. Saya TIDAK PERNAH harus menandatangani satu untuk menginap di hotel.Dalam waktu 48 jam setelah pemesanan, Erick telah mengirim email kepada saya dua kali, mengirim sms, dan menelepon saya untuk mengisi formulir ini. Itu mulai terasa seperti pelecehan - masa tinggal saya tidak untuk dua bulan lagi, jadi urgensinya tidak masuk akal. Saya telah merencanakan untuk mencetak formulir, terlepas dari reservasi saya, dan mengisinya ketika saya bisa mendapatkan printer. Dia kemudian mengancam akan membatalkan pemesanan saya dan "beralih ke tamu berikutnya" jika saya tidak mengisi formulir dalam waktu 5 hari. Apa?? Tagihan $381 sudah diposkan ke akun saya, mengapa Anda "bergerak" jika saya sudah membayar? Saya tidak lagi merasa nyaman atau aman menjalani masa inap, terutama jika saya harus memberikan semua informasi pribadi itu kepada Erick dan menandatangani klausul arbitrase.Saya membatalkan, tidak mengharapkan jumlah pemesanan awal saya akan dikembalikan sesuai ketentuan. Namun, saya masih memiliki hampir $250 dalam "deposit" yang sangat saya butuhkan kembali. Saya menghubungi melalui teks, dan kemudian email, untuk menanyakan Erick kapan saya bisa mengharapkan setoran kembali. Dia BLOKIR NOMOR SAYA. Dia menolak untuk menjawab panggilan saya atau perusahaan yang saya pesan. Saya hanya mendapatkan uang saya kembali melalui pengajuan sengketa dengan perusahaan kartu kredit saya, yang saya sangat bersyukur saya lakukan - saya tidak mampu kehilangan uang sebanyak itu. Meski begitu, saya membuang banyak waktu di telepon dengan perwakilan layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah ini.Erickson Ocasio menipu orang yang mencari tempat tinggal yang terjangkau di Chicago, dan jika Anda membaca ulasan di perusahaan real estatnya, iMove Chicago, dia juga menipu calon penyewa melalui biaya aplikasi dan taktik umpan dan peralihan. Apa pun yang Anda lakukan, belajarlah dari kesalahan saya dan jangan memesan dengan House 5863.Diedit untuk menambahkan: Sepertinya satu-satunya cara untuk mendapatkan tanggapan cepat dari Erick adalah dengan memposting ulasan satu bintang! Saya pikir sudah jelas dari pertukaran di sini siapa yang tidak dewasa dan suka berperang - dan itu bukan saya.

Tentu terasa seperti scam!!! Saya memesan melalui Hotels.com. Akhirnya harus membatalkan pemesanan kurang dari satu jam setelah pemesanan (dan masih 3 minggu dari saat kami seharusnya menginap.) Saya dikenakan biaya pemesanan awal ($158) ditambah tambahan $200!!! Tidak seorang pun dari House 5863 akan membalas panggilan telepon saya dan saya tidak pernah menerima faktur yang menguraikan biayanya. Hotels.com mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan karena mereka tidak dapat menghubungi pemiliknya. Saya mengerti bahwa reservasi tidak dapat dikembalikan Saya tidak setuju dengan praktik ini, tetapi saya memahami biayanya. Apa yang saya tidak mengerti adalah biaya tambahan $200 dan kurangnya layanan pelanggan. JANGAN MELAKUKAN BISNIS DENGAN PEMILIK INI. RENCANA BISNISNYA TERMASUK DOSIS YANG SEHAT DARI ORANG-ORANG MENGECEWAKAN.

Eric membatalkan sebelum kami check in mengatakan dia memiliki seseorang yang ingin menginap lebih dari satu malam dan hotel di Chicago terbatas. Kemudian dia "memblokir" saya, dia benar-benar tidak mengerti bisnis, jangan buang waktu Anda pergi ke hotel sungguhan dan nikmati Chicago, dia juga menagih saya $ 200 di atas harga pemesanan asli, pria itu tidak jujur

Staf di sini sangat kasar. Kebijakan reservasi mereka rumit - harap harap baca cetakan kecil jika Anda memutuskan untuk memesan di sini. Pembeli berhati-hatilah - hindari tempat yang benar-benar mengerikan ini. Ada banyak tempat yang lebih baik untuk tinggal di daerah sekitarnya.