MainStay Suites

Kamar kami adalah bersih. Staf sangat ramah dan sarapan sangat baik. Satu-satunya masalah saya adalah kamar kami berbau mengerikan. Kami meminta untuk berpindah kamar karena hampir tak tertahankan tetapi mereka tidak mengizinkan kami. Kami mencari sepanjang malam mencoba menemukan sumbernya dan kami tidak bisa. Bukan unit ac, bukan kasur, atau karpet. Kami tidak bisa menentukan baunya. Satu-satunya dugaan saya adalah mereka baru-baru ini merawat kamar untuk hama dan meninggalkan bau di seluruh ruangan.Dindingnya juga sangat tipis. Anda bisa mendengar semuanya. Secara keseluruhan itu sangat bersih dan akan menjadi pengalaman menginap yang menyenangkan jika kamarnya tidak berbau busuk.

Sangat bersih dan tidak ada suara dari luar untuk membuat kami terjaga sepanjang malam. Ruangan itu memiliki beberapa piring dan gelas, panci dan wajan, dan peralatan makan. Ada kompor kecil, microwave, mesin cuci piring dan kulkas. Tempat tidur yang sangat nyaman dan unit AC tenang.Remote TV tidak berfungsi tetapi mereka dengan cepat memberi kami yang baru, jadi tidak ada masalah di sana.

Di hotel lain mereka memberikan kamar kami jadi kami hanya pergi ke tempat ini. Manajer itu hebat. Kamar besar dan memiliki banyak hal bijaksana untuk membantu menyimpan dan menyimpan barang. Tempat tidur tampaknya baru. Semua dalam semua, pengalaman menginap yang menyenangkan.

Tunangan saya & saya tinggal di sini beberapa waktu yang lalu kami bertemu dengan seorang wanita hebat di rumah tangga, itulah alasan peringkat bintang 4, dia sangat ramah dan memastikan bahwa kami 100% puas dengan kamar kami, memeriksa kami dan bahkan mengingat kami nama selama kami tinggal.Ketika kami tiba, kamar yang kami pesan kotor tanpa ada yang bersih. Wanita di meja depan telah berada di sana selama 2 atau 3 hari berturut-turut, dia sangat stres dan mencoba mencari tahu apa yang harus dilakukan, saya tidak yakin apakah dia memanggil pengurus rumah tangga atau pembantu rumah tangga memanggilnya (kami mendengarkan dan berbicara dengan orang lain yang sedang menunggu kamar mereka juga). Dalam waktu singkat setelah panggilan, seorang wanita muncul dan bertanya berapa banyak kamar yang dia butuhkan (lobi juga penuh dengan orang lain yang menunggu). Beberapa telah memilih untuk mengambil seprai dan membuat tempat tidur mereka sendiri dan yang lain pergi. Wanita yang masuk pergi bekerja untuk membawa semua orang ke kamar bersih dan memastikan semua orang yang menunggu masuk ke kamar dengan cukup cepat. Dia menelepon meja depan setelah setiap kamar dibersihkan untuk memberi tahu dia bahwa kamar sudah siap dan mengirim orang ke kamar. Jujur saya kagum gadis ini datang begitu larut malam / malam. Dia pergi di atas dan di luar untuk kami dan hotel. Dia dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan menunggu kamar dibersihkan.Aku ingat namanya karena cara mengejanya bukanlah ejaan "normal" untuk Kayla. Dia juga meninggalkan pesan permintaan maaf di kamar kami dan berterima kasih kepada kami karena telah bersabar dan bertahan dengan hotel meskipun kami telah mengalami masalah yang mengerikan. Kamar kami sangat bersih! Dan untuk sebagian besar seluruh hotel sangat bagus dengan pengecualian dari masalah kamar kotor di awal.Saya terkejut pada hari ke-2 kami tinggal, dia ada di sana membantu menyiapkan sarapan dan menyiapkan, dan memastikan semua orang senang dengan sarapan.Seorang pria datang pada saat kami makan dan dia berbicara dengannya di luar, dia pergi tak lama setelah itu dan kembali, karena kami berbicara dengannya pagi itu setelahnya dan dia memberi tahu kami bahwa dia sudah ada di sana sejak jam 4 pagi atau mungkin jam 5 pagi. hanya untuk mencoba membantu dan hanya pulang untuk berganti pakaian untuk keperluan rumah tangga. (Saya berasumsi kepegawaian adalah masalah).Dia sangat bahagia, tersenyum terus-menerus dan bersemangat. Dia mengatakan bahwa dia telah menerima beberapa berita pagi itu tentang posisinya, tetapi tidak memberikan banyak detail. Kami mengatakan kepadanya bahwa kami bahagia untuknya dan kami menghargainya dan percaya bahwa dia pantas mendapatkan pengakuan atas semua yang telah dia lakukan hanya dalam 2 hari terakhir yang kami lihat.Kami tinggal selama 2 hari lagi dan memperhatikan bahwa kami tidak melihatnya, tetapi mungkin satu kali yang dapat saya ingat setelah itu, tetapi saya pikir dia memiliki hari libur.Kami baru-baru ini kembali untuk kunjungan singkat dan kebetulan bertanya tentang dia, sayangnya orang itu mengatakan mereka tidak mengenalnya dan dia pasti sudah ada di sana sebelum mereka mulai. Kami sangat kecewa karena dia adalah salah satu alasan kami kembali kali ini. Saya tidak tahu persis apa yang terjadi atau mengapa dia tidak lagi di sana, tetapi hotel itu pasti kehilangan seorang pekerja hebat dan orang yang sangat baik dan peduli.Saya akan mengatakan kami tidak memiliki masalah kali ini dengan masa tinggal kami seperti sebelumnya, tetapi, saya perhatikan kamarnya tidak sebersih sebelumnya dan lorong juga memiliki sampah di dalamnya dan tampak kotor, saya memiliki standar yang sangat tinggi ketika itu datang ke hotel terutama untuk tarif yang kami bayar untuk satu malam.Saya tidak tahu siapa yang bertanggung jawab di hotel itu, saya hanya ingin memberi tahu betapa hebatnya karyawan ini dan saya berharap saya akan menulis ulasan ini lebih awal. Mudah-mudahan dia melihat ini dan tahu betapa kami menghargainya dan bahwa kami mengakui kerja kerasnya.Gadis yang bekerja di meja sekarang saya pikir namanya adalah Kristen, kami berbicara dengannya sebentar dia sangat manis dan sangat membantu, yang merupakan perubahan yang menyenangkan dari gadis terakhir. Sepertinya mereka mungkin telah memperbaiki beberapa hal dengan kepegawaiannya, tapi mau tak mau aku bertanya-tanya mengapa dia tidak ada di sana.

Awal yang sulit saat check-in dengan layanan pelanggan, tetapi staf tampak kewalahan dan lelah. Ruangan itu sedikit di bawah standar untuk sebagian besar hotel yang sebanding. Lokasi sangat bagus (tepat di sebelah saya - 75.