Quality Silesian Hotel

Kamar yang menyenangkan, terawat dengan baik. Dilengkapi dengan kamar mandi yang luas. Kamar ber-AC, TV, handuk, ketel, sabun. Lokasi bagus sebagai titik awal.

Saya memberikan bintang lebih sedikit karena dibandingkan dengan hotel bintang 2 lainnya tarifnya sedikit lebih buruk oleh ... wanita pembersih. Ketika ditanya sesuatu atau mengajukan pertanyaan, mereka tampaknya bekerja di sana sebagai hukuman. Selama 5 hari mereka bahkan tidak melihat ke dalam kamar dan Anda harus meminta semuanya di resepsi (handuk, kertas toilet ...). Itu mungkin untuk melupakan mengganti sprei sama sekali.Terlepas dari kekurangannya, layanan di resepsi layak mendapat nilai tambah yang besar. Pendekatan yang bagus dan individual untuk semua orang. Sama dengan layanan restoran. Juga, selalu rapi dan rapi di sekitar hotel dan di aula utama.Ketel di kamar (setidaknya dalam kasus saya ) adalah poin besar yang mendukung hotel. Pencahayaan oke.Sangat disayangkan bagi perokok tidak nyaman untuk pergi ke luar hotel untuk "merokok". Kurangnya ruang merokok juga berkontribusi pada tingkat penilaian yang rendah (secara subjektif).

Hotel ini dulunya memiliki kolam renang yang bagus untuk para tamu, setelah kunjungan terakhir:1. Lift tidak berfungsi, lebih cepat turun tangga, tapi di lantai 7 buruk.2. Mereka dulu membersihkan kamar setiap hari, sekarang Anda harus bertanya.3. Memanggil meja resepsionis selama 4 menit tidak ada yang menjawab.4. Mengenai kolam renang lewat telepon, ya kolam renang gratis untuk tamu mulai jam 4 sore, setelah jam 4 sore bapak akan datang jam 6 sore, dan jam 6 sore... Perlu beli voucher PLN 30 untuk berenang di kolam 10m, lebih murah untuk masuk ke aquapark (PLN 18 / jam) ... Hanya memalukan dan parodi seperti di film-film Bareja ... Tidak menghormati tamu, mereka mendapat 300 PLN per orang per kamar dan menyesal masuk kolam renang, di hotel lain pintu masuk untuk tamu gratis.

Saya mengikuti pelatihan dua hari, menginap semalam. Restoran yang menyajikan makanan di hotel layak mendapat nilai tambah yang besar, layanannya membantu dan menyenangkan, makanannya enak, pilihannya sangat banyak. Dan itulah satu-satunya plus saya tinggal. Minus besar untuk layanan, khususnya pria tua yang bekerja di resepsi. Tingkat budaya di bawah norma, tidak ada senyum, tidak ada bentuk sopan kepada klien, seolah-olah dia duduk di sana sebagai hukuman, dengan sikap seperti itu dia tidak boleh bekerja di tempat di mana orang disambut dan tempat pameran hotel. Ladies baik dan bermanfaat, tidak ada masalah dengan memesan taksi dan memberikan informasi. Kamar meninggalkan banyak hal yang diinginkan, bersih dan hangat, tetapi membutuhkan renovasi dan desain yang lebih modern.

Ini bukan hotel tapi kesalahan .... Akses tragedi. Anda dengan hormat menunggu 5 menit untuk pintu masuk ke garasi bagi seseorang untuk menjawab telepon. Kamar .... liang seperti di pekerja di tahun 90-an. Handuk tua, tempat tidur sempit, pemanas tidak berfungsi. Keran shower tidak dapat diblokir. Penutup lantai dengan noda. Wanita di resepsi menyela sarapan dengan mengatakan bahwa kami belum membayar, kemudian berubah pikiran hanya dengan tempat parkir dan akhirnya dia membuat kesalahan. Puding hitam saat sarapan mungkin ditemukan seminggu yang lalu di beberapa tong sampah. Kegagalan....