Regnum Bansko Apart Hotel & Spa

Kami mulai dengan kedatangan.Tidak ada perhatian di resepsi, kami menunggu staf membeli beberapa karpet. Ini sudah lewat jam 3 sore dan kami menunggu untuk melihat apakah kamar kami sudah siap. Apartemen itu terlihat bagus pada pandangan pertama. Dan itu dimulai.Dingin di kamar - eksposur barat laut, tidak ada matahari - ya kami berharap ada dua kamar mandi, baik. Tanpa membuka pintu teras kamar tidur, selalu ada kebisingan. Saya membuka beberapa tubuh berdengung keras. Saya menutup pintu, kebisingan berlanjut, karena pintu tidak menutup dan mengeluarkan suara dan berhembus dingin. Ada AC hanya di ruang tamu. Di kamar mandi, wastafel tersumbat. Kami menelepon resepsi, seseorang datang untuk bekerja, pergi, wastafel mengalir ke kabinet dan diblokir lagi. Saya menelepon lagi, pekerja lain datang, pergi ke suatu tempat, kembali, saya menunggunya, setelah sekitar satu jam mereka baik-baik saja.Saya pergi ke spa, saya tidak dapat menemukannya, untungnya saya bertemu dengan pekerja yang sedang memperbaiki wastafel untuk membawa saya.Di pusat spa "luas" - / kualifikasi yang sangat berlebihan untuk spa / kolam dingin - penjaga pantai mengatakan airnya 28 derajat, situs web mengatakan 29-32, dua sauna berpemanas, mandi uap, jacuzzi dengan air panas, selusin orang di dalam dan lebih banyak anak, yang sebelah penuh air tapi dingin, jangan diinjak. Mengapa tidak berhasil - tersenyum di resepsi. Hammam eksklusif tidak berfungsi. Mengapa - tetapi musim dingin berhasil. Setelah berenang cepat di kolam dingin, melakukan pemanasan di sauna, kami berangkat ke kamar. Setelah melewati koridor yang dingin, kami sampai di kamar dan mengisi bak mandi untuk menghangatkan diri. Sekali lagi masalah - tidak bisa mengalir. Layanan datang lagi, semacam sekrup yang rusak.Makan malamnya enak tapi tidak sesuai dengan bintang hotel. Harga jika Anda memesan sesuatu.Kami naik ke kamar dan sekali lagi masalahnya - remote TV tidak berfungsi. Saya membukanya - baterai bocor. Penerimaan telepon lagi, pria itu datang dengan baterai. Saya pergi tidur, lumayan dingin, tetapi suaranya terdengar dan tidak menyenangkan. Itu saja untuk hari pertama.Sarapan sangat baik tidak seperti makan malam. Jus dan gelas air habis dan tidak ada yang mengisi ulang. Kami tuangkan ke dalam cangkir teh.Sampai jam 13.00 tidak ada yang datang untuk membersihkan, tapi mereka menyalakan pemanas. Hore. Kolam renang memiliki air yang lebih hangat. Dua atau tiga orang, berbeda dengan jacuzzi yang berfungsi, di mana hari ini Anda tidak dapat masuk dari orang.Saat makan malam, saya memesan anggur, menunjukkan anggur yang dipilih dan itu ada di daftar teratas, bertanya kepada pelayan apakah dia mengerti saya, dan penantian dimulai. Setelah sekitar lima belas menit, dia datang dan membawa anggur lagi, karena itulah yang dia pahami - horor. Secara alami saya mengirimkannya dan kami menunggu. Di akhir makan malam, pemuda itu datang dan memberi tahu kami bahwa tidak ada anggur seperti itu.Sarapannya tidak buruk tapi sama seperti hari sebelumnya, tidak ada yang baru. Pramusaji membersihkan meja sebelah, mengambil peralatan yang tidak terpakai dengan tangan kosong, remah-remah di lantai, menyeka meja dan menata ulang dengan menyentuhnya dengan tangan - horor di masa COVID.Kami menghabiskan hari di kota. Masuk ke kamar, piyama istri saya dimasukkan ke dalam lampu malam di atas tempat tidur. Rupanya, dia mengganggu mereka dengan membereskan tempat tidur.Tidak pernah lagi di hotel fiksi ini.

Hotel dan kamar yang sangat bersih.Sarapannya kaya dan rasanya enak.Staf yang baik dan fasilitas yang nyaman untuk menangani semua masalah ski.Mereka memiliki angkutan ke lift ski dan kembali setiap setengah jam yang bagus.Spa yang bagus dengan gym, sauna, jacuzzi, dan banyak lagi.Kami memiliki pijat dan itu baik-baik saja.

Sebuah hotel yang berantakan. Bintang 3 dengan harga 5. Di akomodasi, debu di furnitur dan sisa-sisa turis sebelumnya, berjalan kaki. Hotel bintang 5 pasti memiliki karpet di lantai. Di sini, lantai parket yang menyedihkan tempat Anda berjalan dengan sandal compang-camping yang rusak dari kamar ke kamar mandi dan yang harus Anda rawat karena orang lain tidak mendapatkan lagi tidak peduli berapa lama Anda tinggal. Makanan, mengerikan baik dalam rasa maupun penampilan, selalu sama 4 hari berturut-turut termasuk makanan "meriah" Tahun Baru. Staf restoran, mengerikan, gugup, bandel dan terganggu oleh kehadiran pelanggan. Pada jam 12 malam mereka mengumpulkan semua makanan dari prasmanan dan semua minuman di atas meja, termasuk yang dibeli dari bar karena di meja 8 orang ada 2 jenis minuman ringan masing-masing 0,25 4 botol dan 3 botol anggur 500 ml. Pukul 1.30 mereka menutup pintu restoran, pada saat mereka yang tetap di pesta pergi, mereka "menyita" pakaian dan tas dan ketika kami kembali untuk mengambilnya, mereka tidak mengerti apa yang kami cari di restoran dan hampir mendorong kami untuk pergi dengan sikap yang sulit dibayangkan dalam layanan seperti itu Semuanya tampak pada prinsipnya, saya mengambil uang Anda, pergilah ke neraka. Tidak ada persiapan khusus, tidak ada persiapan untuk pesta khusus. Hambar, hambar, menjijikkan. Saya tidak merekomendasikan kepada siapa pun.

Ini hotel yang bagus dengan pusat spa yang bagus. Layanan baik. Hotel bisa menggunakan beberapa renovasi. Itu terlalu mahal. Mereka setidaknya bisa menyajikan minuman non alkohol untuk makan siang, untuk uang yang Anda bayarkan. Secara keseluruhan, ini bagus untuk keluarga. Ingin merekomendasikan

Kami bertanya kepada mereka tentang membatalkan reservasi kami karena kami telah berada di hotel bintang 5 tanpa pemanas di kolam renang, hammam, dan jacuzzi. Ada tapi dihentikan stop untuk maintenance (1 bulan).Untungnya mereka menerima pembatalan kami tanpa penalti (kami tinggal sekitar 3 jam di sana).Ruangan itu sempurna, besar dan bersih.... Tapi kami datang ke sana untuk spa dan relaksasi