Holiday Inn Houston West - Westway Park

Ini adalah Holiday Inn yang sangat bagus. Itu juga sangat tenang dan bagus dan kamarnya luas. Lobi sangat bagus. Mereka tidak memiliki sarapan gratis tetapi untuk orang seperti saya yang jarang bangun untuk sarapan tidak apa-apa dan mereka memiliki restoran di situs meskipun saya tidak tahu berapa banyak sarapan saya tidak turun. Saya akan mengatakan bahwa saya sangat menghargai bahwa ini adalah pengalaman yang jauh lebih baik di penginapan liburan terakhir yang saya tinggali di negara bagian lain. Saya pasti akan tinggal di sini lagi. Salah satu hal yang saya sangat suka tentang kamar selain itu menjadi sangat tenang adalah pada lampu mereka memiliki lampu jika Anda membaca di malam hari saya pikir itu cukup keren.

Pengalaman yang benar-benar mengerikan! Kami memblokir kamar untuk pernikahan kami dengan mereka pada bulan Agustus, dan saya menjelaskan akomodasi saya kepada manajer umum Margaret Smart. Mereka benar-benar diabaikan! Saya memiliki 2 bibi yang cacat, salah satunya diamputasi ganda. Saya menjelaskan bahwa saya membutuhkan tempat tidur cacat ganda, menurut petugas hotel Noreen, Holiday Inn hanya memiliki tempat tidur king di lokasi mereka. Itu akhirnya menjadi kebohongan total. Kami bolak-balik dengan kamar sampai hampir 12 tengah malam di pagi hari pernikahan saya. Saya juga memiliki sepupu berkendara dari Dallas hanya untuk diperiksa ke kamar di mana orang lain sudah ada di dalam ganti. Menurut Noreen dan Mary Ann, manajer bernama Mark telah memberikan kamar kepada keluarga dan teman-temannya untuk bermalam dan tidak memeriksanya ke dalam sistem. Pendirian ini dikelola dengan buruk, dan ketika Anda mengungkapkan kekhawatiran Anda kepada GM, dia memiliki penjelasan untuk semuanya, bukan hanya meminta maaf. Memberitahu saya semua yang saya alami tidak benar! Saya akan menyarankan orang lain untuk menghindari pendirian ini. Saya sangat TIDAK AKAN merekomendasikan kepada siapa pun untuk tinggal di sini!

Yah suami saya tinggal di sini selama 2 minggu ... dia adalah anggota elit platinum IHG. Layanan pelanggan meja depan terburuk yang pernah diterima. Mereka membuat Anda merasa seperti kepiting. Dia meminta handuk 3 kali dan tidak ada ... sama dengan layanan kamar pembersihan dia meminta 4 kali sampai dia bertanya secara pribadi kepada pembantu rumah tangga dan mereka mengatakan tidak ada yang memberi tahu mereka tentang hal itu. Bak mandi air panas tidak berfungsi dan bahkan tidak ada tanda di atasnya. Mereka juga menelepon ke kamar kami pada hari Minggu pagi mengatakan bahwa kartu kreditnya tidak ada di file ... benar-benar orang yang selalu menginap di holiday inn dan tidak pernah diganggu seperti ini. Pasti tidak akan kembali.Omong-omong, pick up putih selalu diparkir di area drop off.. tidak mengizinkan mobil lain menggunakannya.

Kami diberi checkout terlambat jam 2 siang, dan memiliki tanda jangan ganggu di pintu. EMPAT KALI kami merasa terganggu dengan waktu checkout kami. Sangat membuat frustrasi dan tidak perlu dan tidak profesional. Komunikasi kurang antara staf dan kami membayar harganya. Juga ketika ada kelompok besar, periksa individu terlebih dahulu alih-alih membuat mereka menunggu 40 menit untuk sekelompok besar anak-anak yang gaduh. Itu sopan santun. Staf pagi 12/18 12 siang. Jika seseorang mengatakan mereka terlambat check-out, mengapa Anda menelepon berkali-kali untuk memastikannya?? Benar-benar membuat kami kesal dan akan meninggalkan ulasan ini di berbagai platform.

Suami saya memilih hotel ini karena dia bepergian dan biasanya menginap di Holiday Inn. Saya pergi untuk sarapan dan staf yang memasak memiliki sikap yang baik. Ketika saya dan 2 anak saya yang berusia 1 dan 3 selesai makan, saya memutuskan untuk naik ke atas untuk melihat apakah kursi depan dapat meminta seseorang membawa handuk bersih dan semacamnya. Jawabannya adalah mereka ada di lantai saya. Saya menunggu 2 jam, menelepon lagi dan jawabannya kasar dan bertanya apakah saya bisa menunggu "kami kekurangan staf". Pembersih berada di lantai saya dan hanya melewatkan kamar saya sepenuhnya. Anak saya yang berusia 3 tahun kebetulan mengunci pintu, jadi tentu saja saya harus menelepon meja depan. Dia bilang seseorang harus bangun. Saya memesan dasbor pintu dan mereka tiba di sini sebelum ada yang membuka pintu kamar mandi. Saya harus menelepon perusahaan untuk meminta seseorang menjawab pintu. Saya menunggu satu jam penuh untuk masuk ke kamar mandi untuk mendapatkan obat jantung saya. FYI saya baru saja mengalami stroke 4 hari sebelumnya. Saya akhirnya meminta seseorang untuk datang setelah perusahaan menelepon meja depan. Saya bertanya tentang handuk dan semacamnya dan masih belum ada yang membawa apa pun. Jika Anda terbiasa memiliki dasar-dasar ini tidak akan menjadi hotel untuk menginap. Tidak ramah anak sama sekali, BTW anak saya yang berusia 3 tahun harus buang air kecil di cangkir