Crowne Plaza Kunming City Centre

Hotel ini dekat dengan pusat kota dengan banyak taksi dan transportasi lokal yang tersedia. Club Lounge sepadan dengan biaya tambahan dengan sarapan prasmanan lengkap di ruang makan utama. Ada pilihan hidangan yang sangat banyak. The Club Lounge Happy Hour sangat baik dengan pilihan minuman, bir, anggur, minuman keras, dan minuman ringan. Ada banyak pilihan hidangan.Kamar Suite itu besar dengan ruang tamu yang sangat besar, televisi, kamar mandi dengan wastafel dan toilet.Kamar tidur benar-benar tertutup dengan televisi, kamar mandi lengkap dan banyak laci dan ruang lemari.

Perkenankan saya memberi ZERO STAR!Manajemen yang Buruk!Staf yang kurang terlatih dan sikap dari bell boy ke layanan kamar hingga layanan pramutamu!Kami disambut oleh seorang bell boy yang berdiri di bus memandangi kami sementara 12 dari kami berjuang dengan koper dan tas golf. Bukankah masuk akal untuk mendapatkan troli untuk membantu membawa barang bawaan???Dikirim ke kamar saya 1123 dan AC tidak berfungsi. Diberitahu bahwa teknisi akan mampir untuk memeriksanya.Memesan layanan kamar burger makanan anak-anak dan mie daging sapi taiwan.Setelah setengah jam, tidak ada yang datang!Menelepon layanan kamar dan diberi tahu bahwa burger sudah siap tetapi mie daging sapi belum siap. Karena kami lapar, kami meminta mereka mengirim burger terlebih dahulu dan kami berbagi makanan sambil menunggu. Staf layanan memberi tahu bahwa dia akan kembali dengan mie dalam 8 menit! Setelah setengah jam lagi, makanan tidak datang. Menelepon layanan kamar lagi dan dia cekikikan ketika dia mengatakan makanan sedang dalam perjalanan. Menunggu lagi selama 10 menit tidak ada yang datang. Menelepon lagi dan dia menyebutkan itu sudah dalam perjalanan dan masih cekikikan yang saya tidak mengerti apa yang lucu? saya bertanya kepadanya apa yang lucu dan dia menjawab mengatakan karena saya terus menelepon dan makanan sudah dalam perjalanan. Saya tidak mengerti sikap staf ini dan bagaimana dia dilatih untuk bersikap seperti itu.Makanan datang dalam waktu 5 menit lagi tetapi ini adalah mie ayam !!!!!!Staf yang mengirim makanan menyebutkan bahwa itu adalah mie AYAM, jadi saya menelepon staf layanan kamar lagi dan dia menjawab mengatakan mereka kehabisan daging jadi masukkan saja daging babi. Jadi saya bertanya apakah itu babi atau ayam karena rekannya menyebutkan bahwa itu ayam dan dia bilang itu babi.Dia menyuruhku makan dulu karena aku LAPAR!!Sikap seperti apa itu?Saya mengatakan kepadanya bahwa teman saya memiliki pantangan makanan dan saya perlu tahu apakah itu daging babi atau ayam!Jadi babi atau ayam??? Dia tidak bisa menjawab!!!!Menyuruhnya untuk mengambil dan menggantinya dengan ikan dan keripik dan dia bilang oke.Sambil menunggu saya menyadari tentang AC dan memanggil operator lagi! Dia mengatakan kemungkinan besar AC rusak dan harus pindah kamar. Teknisi bahkan tidak ada di sini. BAGAIMANA JIKA SAYA TIDAK MENELEPON KEMBALI??? Apa mereka akan membiarkannya begitu saja?Staf layanan laki-laki datang dan berjalan langsung ke kamar dan bermaksud membawa barang bawaan tanpa bertanya!Berubah ke sebelah yang tidak terlalu buruk.Saya menelepon layanan kamar untuk memberi tahu mereka tentang perubahan kamar sehingga mereka dapat mengantarkan makanan ke kamar yang tepat.Sambil menunggu 20 menit lagi, yaitu sudah jam 1130 malam, mereka datang ke kamar saya untuk memberi tahu bahwa itu bukan opsi fish n chips karena sudah lewat jam 11 malam!!! KENAPA MEREKA TIDAK MEMBERITAHU SAAT SAYA MEMBUAT PESANAN ATAU SAAT SAYA MELEPON UNTUK MENGUBAH KAMAR???Mereka datang dengan sepiring kentang mentah yang mereka sebut kentang goreng dan sepiring buah-buahan! Apa ini??? Kentangnya mentah!!!!Sikap macam apa ini lagi!!! Saya benar-benar kesal dan masih merasa marah dengan layanan yang diberikan dan sikap yang diterima oleh hotel ini!!Saya akan kembali kunming tetapi saya TIDAK AKAN PERNAH DATANG KE HOTEL INI ATAU MEREKOMENDASIKAN INI KEPADA SIAPA SAJA!

Harus mengganti kamar dua kali - kamar bebas rokok pertama penuh dengan bau asap rokok, kamar kedua memiliki pancuran tersumbat yang meluap. Kamar terlalu panas di musim dingin dan sangat panas di malam hari. Punya ruam karena tidur di tempat tidur di sini. Miskin!

Perangkat keras dan lokasi hotel cukup bagus, tetapi kantor manajemen hotel tidak merasakan standar bintang lima

Konsul Komersial (Kantor Promosi Perdagangan Luar Negeri di Kunming) berada di lantai 6 hotel.