Holiday Inn Express & Suites Covington

Saya menginap pada 15/10-16/10/2022. Saya sangat senang melihat renovasi. Semuanya terlihat luar biasa. Ibuku bersamaku. Saya ada di sana untuk urusan bisnis, jadi dia ada di kamar pada Sabtu malam. Tirai tidak berfungsi dan jatuh. Ibuku menelepon meja depan, dan dia diberitahu bahwa pemeliharaan tidak akan kembali sampai hari berikutnya. Masalah yang saya miliki adalah bahwa tidak ada staf yang mau repot-repot pergi ke kamar untuk setidaknya memeriksa situasinya. Ketika saya kembali, ibu saya yang berusia 85 tahun sedang duduk di kamar hotel dengan semua lampu mati kecuali satu agar dia tidak terlihat dari luar. Saya percaya bahwa jika seseorang meluangkan waktu untuk menyelidiki, solusi sederhana seperti "kami dapat menawarkan Anda selembar kertas untuk diletakkan di atas jendela" akan lebih baik daripada tidak meluangkan waktu untuk menyelidiki sama sekali. Hanya ketika saya pergi ke meja depan setelah melihat tirai untuk mengatasi situasi kami menawarkan kesempatan untuk pindah ke ruangan lain. Saat berbicara dengan orang yang bertugas malam itu, dia tidak pernah menatap mata saya, dan sikapnya adalah salah satu yang Anda ingin saya lakukan. Saya ingin Anda menunjukkan kepedulian terhadap klien yang Anda layani. Ibuku kesal dengan kurangnya perhatian yang dia terima dan sejujurnya aku juga. Kamar yang disediakan untuk kami oleh seorang teman baik dipilih untuk kenyamanan ibuku. Kami memilih untuk tinggal di kamar karena nyaman dan nyaman untuknya. Kami berhasil menyematkan tirai ke jendela dengan aman. Ini adalah pengalaman saya, staf di hotel khusus ini selalu baik dan peduli. Namun, Sabtu kami kecewa dengan tingkat layanan pelanggan yang kami terima. Saya mengerti bahwa pemeliharaan tidak kembali sampai hari berikutnya, Dan saya juga mengerti bahwa orang yang bertugas tidak memiliki keahlian untuk memperbaiki kerai. Tetapi untuk seorang tamu yang memberi tahu Anda bahwa ada masalah di kamar Anda dan orang yang bertugas setidaknya tidak mau datang ke kamar karena melihat masalahnya tidak dapat diterima. Layanan pelanggan adalah segalanya.

Jenis terd dipoles. Pertama mereka hanya melakukan diskon militer di kamar standar yang tidak masuk akal bagi saya. Terima kasih atas layanan Anda, tetapi Anda hanya mendapatkan kamar kelas bawah kami. Aku tinggal di seorang raja kamar dengan bak jetted. Saya mengharapkan bak yang bisa saya muat, alih-alih saya mendapat bak berukuran standar dengan jet. Tidak ada trim di setengah dinding dan pintu samping rusak. Ada peralatan dan pintu dan kayu di mana-mana termasuk tempat parkir. SEDIH.

Hotel baru. Kamar yang sangat bersih. Tempat tidurnya sangat nyaman. Nyonya rumah sangat ramah dan membantu. Sarapan enak, banyak pilihan. Lokasi yang tenang. Secara keseluruhan Hotel ini sangat bersih, rapi dan rapi.

Memiliki tidur terbaik di hotel ini daripada yang lain, kamarnya bersih, bantalnya sempurna dan yang terpenting, sarapannya mendapat 5 bintang juga terima kasih Ms. Theresa, Anda seorang juru masak yang luar biasa

Staf yang ramah. Kamar tidak terbersih, lantai kamar mandi bisa dibersihkan & sampo sudah habis. Jendela sangat kotor di bagian dalam, cerminnya sangat berdebu. Tempat tidur tampak bersih dan saya lelah jika tidak saya akan meminta perubahan kamar