The Airport Lodge - Birmingham Airport & NEC

Tinggal di sana Sabtu malam di kamar twin dengan putri saya yang berusia 10 tahun.Ruangan itu bagus dan bersih tapi dindingnya setipis kertas. Saya mencoba untuk menenangkan gadis kecil saya dan penghuni di kamar sebelah sedang memutar musik di teleponnya dengan sangat keras dan kemudian berteriak ketika dia menerima telepon.Tidak ada staf di tempat itu dan dia terdengar tinggi atau mabuk dengan bahasa yang mengerikan.

Pemesanan dibatalkan pada menit terakhir secara harfiah. Melakukan pemesanan untuk dua kali lipat untuk 2 malam sekitar 2-3 minggu yang lalu dan mereka mengirimi saya email dengan pembatalan secara harfiah malam sebelum saya memberikan ulasan ini, jadi bahkan tidak 24 jam sebelumnya, dan tidak seperti itu sudah cukup saya juga perlu hubungi mereka untuk mendapatkan uang saya kembali apalagi ketidaknyamanan yang ditimbulkan.Layanan pelanggan benar-benar tidak ada.Tidak ingat memberikan 1 bintang atau bahkan ulasan buruk tetapi ini tidak normal atau adil

Ruangan itu sangat kecil, tetapi saya tidak terlalu khawatir. Masalah utama saya adalah ruangan itu sangat kotor. Kamar-kamar ini jelas tidak dibersihkan dengan benar. Karpet kotor, papan skirting dilapisi kotoran, furnitur miskin dan murah dilapisi debu, pintu / kasa kamar mandi sudah rusak, area toilet jelas tidak dibersihkan dalam waktu lama, bilik shower tertutup jamur hitam , pintu kamar sangat tipis sehingga saya bisa mendengar suara di lorong dan sepertinya bagian bawah pintu telah ditendang di beberapa titik. Ketika saya pergi ke resepsi, tidak ada staf yang hadir untuk memilah-milah mengubah kamar saya. Tempat tidur sangat tidak nyaman dan hanya disediakan 1 bantal yang sangat tipis. Pemanasan tidak berfungsi sehingga ruangan menjadi dingin. Saya benar-benar mempertimbangkan untuk meninggalkan kamar dan kembali ke bandara untuk tidur di terminal.

Tiba di Hotel pukul 6 sore dan ternyata tutup. Menelepon nomor kontak untuk Hotel dan mendapatkan saluran layanan pelanggan luar negeri yang memeriksa reservasi saya dan memberi tahu saya bahwa itu telah dibatalkan pada hari sebelumnya .... perilaku yang benar-benar tidak dapat diterima. Mengejutkan

Kami tinggal di sini karena dekat dengan arena, hotel ini sangat mudah ditemukan, stafnya menyenangkan dan sangat membantu dan sarapannya juga sangat enak.Satu-satunya downside adalah kamar mandi yang sedikit kotor dan kotor.Rambut di lantai dari tamu sebelumnya dan tidak terlalu bersih.