Heritage The Villas - All Inclusive

Kami memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan di Heritage The Residences. Vila yang tenang, ramah, fungsional, dan didekorasi dengan cermat. Kualitas layanan yang ditawarkan dan keramahan staf hanya menonjolkan ketenangan pikiran kami yang banyak dicari selama tinggal di Mauritius ini. Saya merekomendasikan seribu kali!

Layanan luar biasa. Semua staf bersedia membantu yang memastikan masa menginap yang sempurna.

Kami menyukai resor ini, staf yang luar biasa semuanya berorientasi.Item positif:Staf penyambutan yang luar biasa, Berbagai fasilitas/kegiatan yang dapat dilakukan:Bersepeda, tenis, golf, snorkeling, kit surfing, quad, hiking,Masalah:1- Restoran Makan Malam terbaik sudah penuh dipesan!! Yang sangat mengecewakan karena tidak memiliki kesempatan untuk mencobanya.2- Tidak ada pusat menyelam mereka3- kami tidak suka staf pagi restoran C beach club4- Tidak Ada Pancuran Arab5- kami tidak suka restoran Savana (kami pergi ke sana karena itu adalah satu-satunya yang tersedia untuk makan malam)

Pengalaman kami mengecewakan untuk sedikitnya. Berikut beberapa detailnya:- Taksi kami membawa kami ke Heritage Telfair - Saya tahu ini salah untuk check-in ke The Villas, jadi saya memberi tahu pengemudi dan penjaga di gerbang keamanan beberapa kali. Mereka bersikeras kami berada di tempat yang tepat sehingga kami ditinggalkan di resepsi. Kemudian kami diberi tahu bahwa kami berada di tempat yang salah dan mereka akan mengatur bus antar-jemput untuk membawa kami ke tempat yang tepat. Kami menunggu lebih dari satu jam untuk pesawat ulang-alik tiba (kami bertanya berkali-kali apa yang terjadi, kapan akan tiba, dan terus diyakinkan bahwa itu sedang dalam perjalanan). Sementara dua anak kecil kami sangat lelah setelah perjalanan kami.- Di vila, setiap kamar tidur memiliki keamanan yang aman. Salah satunya rusak - ini diketahui oleh staf hotel, tetapi alih-alih memperbaikinya, mereka menyuruh kami menggunakan brankas di kamar lain.- Meskipun situs web dan lembar fakta hotel mengatakan bahwa semua vila dengan 4 kamar tidur memiliki penggunaan gratis 2 kereta golf (yang masuk akal untuk 8 dari kami karena setiap kereta golf dapat menampung 4 orang), kami diberi tahu bahwa karena vila kami adalah "pemandangan taman" kami hanya mendapatkan 1 kereta golf. Ini bukan hanya ketidaknyamanan mengandalkan bus antar-jemput untuk bepergian antar resor, tetapi juga iklan palsu. Siapa pun yang membaca lembar fakta, harap diperhatikan bahwa itu tidak akurat! Kemudian kereta golf kami tidak mengisi daya, jadi kami harus berhenti menggunakannya untuk sementara agar tidak macet di suatu tempat, sampai diperbaiki.- Saya berharap setengah papan termasuk sarapan prasmanan dan pilihan untuk makan malam prasmanan, seperti resor lain yang pernah saya kunjungi di Mauritius. Ini tidak terjadi di sini. Sarapan bukanlah prasmanan. Makan malam tersedia di 3 pilihan restoran, salah satunya menawarkan prasmanan pada malam tertentu (tidak semua). Makanan di Annabella's berkualitas baik, namun layanannya terkadang bagus (terima kasih Lucie!), terkadang tidak: makanan anak-anak tidak disajikan, kami harus meminta pisau steak berkali-kali (sementara itu steak kami menjadi dingin), pesanan minuman kami dilupakan.- Tamu di Heritage The Villas diperlakukan sebagai warga negara kelas dua dibandingkan dengan tamu "nyata" di resor Heritage (Telfair dan Awali). Ada perasaan bahwa kami tidak dianggap sepenting tamu hotel lainnya, dan kami harus secara khusus meminta barang-barang yang didapatkan orang lain secara default, seperti handuk pantai atau tas klub anak-anak.- Hal terburuk yang terjadi adalah sarapan saya di C Beach Club. Saya memesan Bisou Bowl, yang terdiri dari buah, yoghurt, oat, madu, dan yang mengejutkan adalah sepotong gelas!!! Saya mengunyah seteguk makanan, itu berderak, dan saya memuntahkan pecahan kaca. Tidak hanya berbahaya dan mengkhawatirkan (terutama jika salah satu anak telah menerima mangkuk ini), tetapi tanggapannya juga mengecewakan. Tidak ada permintaan maaf, atau kepastian bahwa ini tidak akan terjadi lagi. Mereka hanya mengambil mangkuk saya dan saya pergi mencari toilet untuk membilas gelas dari mulut saya. Untungnya saya tidak terluka, tetapi itu bisa jauh lebih buruk. Hindari C Beach Club!! Layanan ini mengerikan selama kami tinggal - staf tiba-tiba, kasar, mendapatkan pesanan salah, lupa barang yang Anda pesan.- Saat check out, kami dituduh menggaruk kereta golf. Untungnya ada penilaian yang dilakukan ketika kami tiba yang menyatakan ada goresan, tetapi staf menganggap kami telah melakukan ini tidak pantas. Mereka harus memanggil mekanik mereka untuk mengkonfirmasi keadaan kereta golf sebelum mereka membiarkan kami pergi, sementara kami menunggu lebih dari setengah jam untuk checkout.Ada * beberapa * pengalaman bagus. Khushboo dan Brando adalah anggota staf yang membantu dan ramah kepada kami. Villanya bagus - 4 kamar tidur, 3 kamar mandi, kolam kecil, ruang tamu, dapur lengkap, semuanya sangat bersih. Namun, tidak semua kamar tidur memiliki TV 40 inci, seperti yang diiklankan, jadi hal lain yang perlu diperhatikan jika ini penting bagi Anda. Wi-Fi tidak bagus - banyak terputus, dan tidak dapat menangani banyak perangkat. Ada juga masalah tawon!Saya tidak akan tinggal di sini lagi - ada banyak resor lain di daerah ini yang lebih murah, menawarkan layanan yang lebih baik dan makanan yang lebih baik (menurut kerabat yang tinggal di resor lain di dekatnya). Silakan cari tempat lain untuk menginap.

Memiliki pengalaman yang luar biasa di tempat ini beberapa hari yang lalu.Kami mengatur pertemuan tahunan kami dengan semua staf.Itu benar-benar sempurna.Saya pasti akan kembali ke tempat ini dan saya merekomendasikannya kepada siapa saja yang ingin menghabiskan waktu yang menyenangkan di surga...