Smith Place Hotel

Saat check in, kami menunggu setengah jam tanpa ada yang membantu jadi memutuskan untuk pergi dan kembali. Kami kemudian dihubungi untuk mengatakan bahwa kamar sudah siap jadi kami kembali setengah jam kemudian. Kami kemudian disuruh menunggu beberapa menit hingga kamar kami siap. Ini berubah menjadi 2 jam menunggu karena sedang difoto.Pada malam pertama, kartu kunci kamar kami tidak berfungsi. Kami kembali ke resepsionis, yang tidak berawak sehingga harus menelepon nomor ponsel darurat untuk mendapatkan bantuan. Kami menjelaskan situasinya dan disuruh mencoba kartu kamar yang ada di kotak hitam di meja resepsionis, di balik map merah. Ini tidak berhasil jadi kemudian disuruh mencoba dari tumpukan kartu kamar cadangan lain di meja resepsionis tetapi tidak berhasil. Akhirnya, disuruh mencoba kartu kamar utama yang berada di bawah pot tanaman di lorong - ini tidak berhasil. Setelah 30 menit kami masih tidak bisa masuk ke kamar kami sampai saya diberitahu bahwa seseorang dari perusahaan sistem pintu tiba dalam waktu 20 menit untuk membantu, mereka tiba untuk membiarkan kami masuk dengan kartu yang berbeda, namun kami tidak menerima permintaan maaf. Tidak ada air panas, pipa shower bocor, kamar mandi kotor di lantai di pojok-pojok. Kami ditinggalkan dengan setengah botol bekas cuci tangan dan tidak ada tisu toilet cadangan.Saya terkejut dan ngeri bahwa ada beberapa set kartu kamar yang tidak terkunci di belakang resepsi tak berawak yang akan membuka kamar Tamu, termasuk kunci utama di bawah pot tanaman di lorong. Tidak ada yang memantau CCTV mereka juga. Kami harus meninggalkan kartu kunci kami dengan mereka untuk diperbaiki pada hari kedua, setelah kembali, diberitahu bahwa ini tersedia di resepsi yang masih tidak berawak, dibiarkan tanpa pengawasan dan siapa pun dapat memperoleh akses ke barang-barang kami saat kami keluar. Kami tidak melihat anggota staf sama sekali selama kami tinggal dan hotel menolak untuk mengakui adanya pelanggaran keselamatan dan keamanan. Pelanggaran besar GDPR dan kami akan melaporkannya ke ICO. Tidak tinggal di sini kecuali jika Anda ingin barang-barang berharga Anda di bawah ancaman.

Kamar bersih dan check-in mudah tetapi wifi tidak berfungsi selama 3 hari dan resepsionis tidak ditempati pada hari Sabtu (menyebabkan masalah untuk menyimpan barang bawaan). Secara umum staf sangat membantu dan dapat dihubungi melalui telepon

Saya memesan lebih dari 10 hari sebelumnya melalui pemesanan. Saya memiliki konfirmasi yang dikirim oleh pemesanan dan oleh hotel, tetapi ketika saya tiba di hotel pada malam hari pada hari reservasi, saya menemukan bahwa saya tidak punya kamar karena hotel menjual kamar terlalu banyak.... Saya punya untuk menemukan kehidupan pada hari Sabtu pukul 10 malam tanpa mengenal kota sebelumnya.Sangat memalukan, saya tidak merekomendasikan pernah membuat reservasi dengan hotel ini.Saya memesan lebih dari 10 hari sebelumnya melalui pemesanan. Saya memiliki konfirmasi yang dikirim oleh pemesanan dan oleh hotel, tetapi ketika saya tiba di hotel pada malam hari pada hari reservasi, saya menemukan bahwa saya tidak punya kamar karena hotel menjual kamar terlalu banyak.... Saya punya untuk menemukan kehidupan pada hari Sabtu pukul 10 malam tanpa mengenal kota sebelumnya.Sangat memalukan, saya tidak merekomendasikan pernah membuat reservasi dengan hotel ini.

Kamar yang bagus, tapi kami memiliki beberapa suara aneh yang datang dari luar. Mungkin AC. Tidak terlalu keras, tapi terlihat. Stasiun bus di dekatnya. Tidak ada sarapan, tetapi diskon 10% di pub terdekat.

Menginap yang menyenangkan di sini 23/10/21Kamar bersih, sangat bersih tampak baru. Wanita cantik di resepsi. Pasti akan tinggal di sini lagi