Hotel Indigo Karuizawa

Saya menginap di Juni 2022. Hotel yang bagus. Saya sangat tersentuh.Layanan pelanggan, fasilitas, dan makanan semuanya standar tertinggi. Sebagai anggota IHG, saya menggunakan banyak hotel di Jepang dan luar negeri, tetapi ini adalah hotel dengan peringkat paling tinggi di Jepang. Saya pulang dengan istri saya, mengingat bahwa itu adalah hotel yang sangat bagus di dalam mobil dalam perjalanan pulang.Saya sangat terkesan dengan layanan pelanggan. Belum lagi dukungan bagasi dan check-in pada saat kedatangan, staf akan selalu memanggil ketika Anda berjalan di aula dengan anak Anda, dan staf kebersihan akan berhenti di beberapa email dan saling melewati. Ini adalah hotel pertama di Jepang yang menawarkan layanan pelanggan yang menyeluruh. Staf saat sarapan juga sangat sopan dan puas.Merupakan hal yang normal bagi sebuah hotel mewah untuk memiliki layanan pelanggan yang baik, tetapi staf di Hotel Indigo Karuizawa menerima layanan pelanggan yang sangat hangat yang menyampaikan keinginan untuk memiliki masa inap yang nyaman. Ini adalah pertama kalinya sejak InterContinental di Dubai Marina bahwa layanan pelanggannya sangat baik. Terlebih lagi, Dubai tinggal di lantai klub selama seminggu, jadi wajar jika layanan pelanggannya bagus sebagai pertimbangan pembayaran dalam arti tertentu, dan itu sangat bagus mengingat saya tidak menggunakan kamar atas saat ini.Peralatannya bersih dan modis. Halamannya seperti taman, dan rasanya menyenangkan untuk berjalan-jalan, dan pemandian umum yang besar ditenangkan oleh pencahayaan yang fantastis. Pencahayaan di tempat di malam hari indah dan suasananya luar biasa. Tempat tidurnya nyaman untuk tidur, dan kamar mandi dalam memiliki dua jenis pancuran, menjadikannya spesifikasi yang mewah. Sandal dan sandal untuk pakaian luar disediakan di kamar untuk kenyamanan. Wi-Fi juga tersedia tanpa masalah. Kulkas berisi minuman berbayar.Saya mengunjungi Karuizawa beberapa kali dalam setahun dan menggunakan hotel lain, tetapi mulai sekarang saya akan menjadi Indigo. Itu benar-benar hebat. Terima kasih atas pengalaman Anda yang tak terlupakan. Saya sangat berterima kasih kepada semua staf.

Struktur hotelnya bergaya!Itu adalah peralatan terbaru untuk mencapai tempat yang gatal.Tempat tidurnya nyaman, dan saya duduk di kursi di beranda dan minum jus anggur dari Shinshu sambil melihat ke taman.Aku punya waktu yang indah.Seperti yang disebutkan dari mulut ke mulut, banyak staf baru, tetapi harganya tidak mahal, jadi saya puas dengan kenyamanan hotel.Sarapan prasmanan juga luar biasa, dengan jus Shinshu botolan sepuasnya dan selai.Namun, restorannya agak sempit untuk kapasitas seluruh hotel, dan jarak ke pintu berikutnya dekat.Saya juga berpikir bahwa keluarga dengan anak-anak harus disatukan di tempat yang sama. Hilton dan yang lainnya melakukan itu.

Itu adalah hotel yang indah di mana Anda dapat mengalami pengalaman yang luar biasa.Anggur panas sambil menonton api unggun dan matahari terbenam adalah yang terbaik,Makanan nya enak.Tidak ada perbedaan dalam roti sarapan pada khususnya. Muffinnya enak.Kamarnya tidak banyak, jadi kamar mandinya pada dasarnya kosong.Rasanya menyenangkan memiliki kursi yang bisa mandi air dingin setelah sauna dan mandi udara terbuka.Agak jauh dari stasiun untuk dijadikan tempat bermain,Sangat menyenangkan untuk bersantai di kamar Anda sambil melihat tanaman hijau di luar.Dindingnya tebal dan tidak ada suara atau langkah kaki anak-anak.Saat itu hujan ketika saya mengunjungiKarena itu penginapan yang indah, saya bisa menikmati pemandangan hujan.Namun, jika kamar memiliki set minibar, saya ingin mesin es.Staf umumnya ramah, tapiSopir bus itu sedikit menakutkan.

Ini adalah hotel yang boros di mana layanan pelanggan yang buruk dan operasi merusak segalanya.Check-in sekitar pukul 16:30 pada hari Sabtu, tetapi meja depan penuh sesak dengan pelanggan yang menunggu untuk check-in. Awalnya, saya menunggu dengan sabar karena itu adalah hotel yang populer dan ada minuman selamat datang yang lezat, tetapi prosedurnya tidak pernah dimulai. Setelah 40 menit, staf akhirnya membawa formulir akomodasi, dan dari sini butuh waktu kurang dari satu jam untuk mengisi informasi pribadi, mendaftarkan kartu kredit untuk deposit, dll.Sebagai orang yang ingin istirahat sebentar sampai makan malam, itu cukup tertahankan. Sepertinya keluarga yang menunggu di sebelah saya juga kesal karena sudah larut. Masalah terbesar adalah staf yang mendorong dan menjelaskan tindakan pencegahan di gedung tanpa merasa kasihan dengan situasi ini sama sekali. Orang lain juga menulis, tetapi tidak ada keramahan sama sekali, dan rasanya seperti sombong. Bahkan jika Anda memiliki anak kecil, Anda harus membawa barang bawaan Anda sendiri, dan saya rasa Anda tidak bisa mendapatkannya di kategori hotel mewah.Karena butuh waktu lama yang tak terduga untuk check-in, saya memintanya untuk menunda waktu mulai makan malam yang telah saya pesan, tetapi dia enggan pada awalnya. Saya menghentikannya dan akhirnya menanggapi perubahan itu ... Jika itu adalah hotel mewah, seharusnya mungkin untuk secara sukarela berpikir untuk pulih dari kesalahan, tetapi tidak ada keramahan seperti itu.Ketika saya pergi ke lantai penginapan, itu setelah jam 17.00, tapi rasanya seperti saya masih membersihkan kamar lain dan saya tidak bisa tenang. Saya pikir ini mungkin alasan mengapa saya terus menunggu. Operasi tidak bekerja sama sekali.Fasilitas dan kamar yang indah, dan makan malam dan sarapan yang rumit dan indah. Namun, jika Anda mempertimbangkan bahwa Anda juga menghabiskan uang untuk pengalaman dan waktu menginap Anda, biaya akomodasi tidak sesuai dengan tingkat layanan sama sekali. Meskipun fasilitasnya agak tua, saya pikir ada banyak hotel di Karuizawa yang menawarkan pengalaman yang lebih baik daripada yang satu ini.Kecuali semua staf serius menghadapi layanan tingkat rendah ini, saya pikir itu akan berakhir sebagai hotel sederhana. Saya berharap mereka membaik.

Agak jauh dari stasiun, jadi naik taksi atau minibus reguler hotel.Area di sekitar stasiun Karuizawa ramai dengan outlet mall, jadi sangat tenang dan nyaman di sini, agak jauh.(Ada toko serba ada dan Marasaki Sports di dekatnya. Di Karuizawa dari malam hingga pagi sejuk, jadi terlihat bagus saat Anda menginginkan sesuatu)Kami berterima kasih atas welcome drink di lobby dengan perapian besar, sangat fashionable dan pelayanan kepada teman-teman kami yang menunggu kami check-in.Kamar telah ditingkatkan dan sangat besar.Lampunya mudah diatur dan Anda bisa membaca buku. Ada stopkontak di tempat yang mudah digunakan, dan pengisian dayanya mudah.Tempat tidur besar adalah kasur yang sangat nyaman. Namun, karena tempat tidur kembar ditempatkan bersama, saya sedikit khawatir tentang pergerakan tempat tidur berikutnya. Itu nyaman jika Anda membiarkan saya pergi untuk sementara waktu.Ada banyak rak bundar lucu seperti benda, yang sedikit nyaman untuk meletakkan jam atau topi.Panggil aku untuk membawakan es.Kopi di kamar tidak enak.Saya membeli permen sebelum saya datang ke sini, jadi saya menikmatinya seperti kafe.Namun!Hanya ada satu kursi di kamar dan satu orang harus duduk di tempat tidur untuk bersantai dengan dua orang. Hanya ada yang mengecewakan.Dikatakan bahwa balkon besar memiliki pemandangan sungai, tetapi hijau segar ditata dan sungai tidak dapat dilihat.Tapi saya menikmati suara burung dengan minum kopi di balkon (ada dua kursi dan meja).Ada kalanya hujan, tapi itu bagus karena saya tidak bisa mencapai balkon kecuali angin kencang.Ada view bath yang bisa saya masuki sambil melihat balkon ini, tapi saya tidak menggunakan bath di kamar saya karena saya pergi ke spa pada hari kedatangan dan pagi hari berikutnya dan menikmati mata air berkarbonasi yang luas .Agak dingin di malam hari, jadi sangat membantu untuk memiliki jaket katun di kamar yang bisa saya gunakan saat pergi mandi jarak jauh. (Anda tidak bisa memakainya di lobi atau restoran)Baru dibuka tahun ini.Ada 3 bangunan untuk hotel resor, jadi ada banyak tamu.Jadi spa dan sarapan sangat ramai.Meski ramai, jumlah orang dibatasi untuk menghindari keramaian, dan setiap loker lain digunakan di spa, dan jika tidak ada loker dengan kunci, Anda tidak dapat masuk sampai kosong. Namun, sarapan hanya bisa dilayani jika Anda dipandu ke tempat duduk Anda, sehingga sangat ramai selama waktu-waktu populer. Ada beberapa tamu yang menunggu saat kami sedang makan.Makanan nya enak.Jenisnya tidak banyak, tapi semuanya enak. Apalagi rotinya enak.Tidak ada banyak toko seperti yang ada, tetapi ada kopi untuk dijual. Saya pikir itu sekitar 2000 yen.