Lihim Resorts

Pengalaman pelayan pribadi adalah salah satu hal unik yang hanya saya alami di Lihim Resorts. Tempat ini sangat terpencil dan yakinlah bahwa Anda akan memiliki seluruh tempat hampir untuk diri Anda sendiri. Kami tinggal di sini dari 26-29 Juli (musim hujan) dan kami beruntung telah mengalami HANYA hari-hari cerah selama kami tinggal. Staf melayani setiap kebutuhan kami. Makanannya LUAR BIASA! Ubugon Villa ditempatkan dengan sempurna di hutan. Mahal tapi itu sepadan.

TINJAUAN PANJANG: Resor ini memiliki konsep hebat untuk memberikan pengalaman tingkat premium di Kota El Nido tetapi sayangnya dieksekusi dengan buruk dan belum dapat menyamai resor (pulau) premium lainnya di El Nido.Yang baik- Resor ini tidak diragukan lagi indah. Fasilitas yang dirancang dengan baik, kamar yang nyaman, toilet dan kamar mandi yang luas, dan perencanaan ruang yang bijaksana yang menggabungkan desain lokal dan merangkul medan area tersebut.- Layanan Butler sangat bagus untuk membantu Anda dengan pengaturan yang ingin Anda buat. "Beberapa" staf menyediakan layanan tingkat bintang 5.- Tur pulau pribadi memiliki kapal pesta berperalatan lengkap yang dilengkapi dengan baik dan lounge eksklusif di beberapa pulau tempat mereka menyajikan makanan.SO SO- Makanan biasa-biasa saja. Restoran di kota memiliki makanan yang lebih baik dengan setengah harga. Semoga berhasil jika Anda memiliki pantangan makanan (dalam kasus kami, kami memiliki vegan di pesta kami)- Lokasi begitu-begitu. Bukan pantai yang bagus, dan Anda harus berjalan kaki 15 menit melalui jalan berlumpur untuk mencapai kota. Jika Anda kebetulan berada di sana saat perjalanan laut dibatasi, akses ke pantai yang lebih baik di pulau itu nihil. Mereka menawarkan wisata pedalaman tetapi Anda harus melakukan perjalanan bergelombang melalui jalan tanah yang sempit sampai Anda dapat pindah ke van, yang membuat waktu perjalanan lebih lama.- Sementara beberapa staf ramah, tingkat layanan tidak konsisten dan sebagian besar dijaga seminimal mungkin alias Anda perlu meminta untuk mendapatkan sesuatu. Misalnya, sebagian besar staf restoran tidak memiliki tingkat antisipasi kebutuhan tamu yang diharapkan untuk resor premium, yaitu mendekati tamu untuk duduk, menawarkan minuman (kopi/air/teh) atau menu yang diminta, mengisi ulang air dan membersihkan piring, layanan dengan senyuman. Sebagian besar staf tampaknya hanya mengerjakan tugas mereka untuk menyelesaikannya, dan beberapa tampak terlalu lelah untuk tersenyum atau menyapa tamu.- Sementara tur pulau memiliki kapal yang bagus, pemandu / staf tidak terorganisir / berpengalaman dalam hal memberikan informasi ke mana Anda akan pergi dan kegiatan yang dapat dilakukan, atau menawarkan fasilitas yang tersedia - sekali lagi Anda harus melakukannya bertanya. Mereka memiliki topeng snorkeling wajah penuh di kapal tetapi mereka hanya menawarkan yang tradisional, ditambah lifevest adalah jenis styro dan dasi kain. Saya telah mencoba tur yang ditawarkan oleh pihak ke-3 (Ape Tours) dan itu adalah pengalaman yang lebih baik - memiliki makanan yang lebih baik, dan panduan yang menarik dan berpengetahuan luas.Jelek- Orang tua saya menerima kepala pelayan yang tidak berorientasi pelayanan. Resor ini tampaknya memiliki tema pelatihan yang buruk atau perekrutan yang buruk.- Terlalu banyak masalah teknis termasuk ....- Beberapa peralatan yang rusak seperti pendayung di gym dan pendayung yang ada di beranda kami. Perahu juga mogok.- Eskalator tidak berfungsi karena operator sedang cuti. Dan kamar kami kira-kira setara dengan 6 anak tangga- Bahkan beberapa layanan tidak tersedia - Tidak ada Yoga karena instruktur Yoga sedang cuti.- Janji-janji lain dalam materi pemasaran yang tidak kami terima. Seperti kolam mini pribadi yang ada di sana tetapi terlalu kotor untuk digunakan (ketika kami bertanya, lagi-lagi ada masalah). Atau makanan ringan di kamar- Yang terburuk, TIDAK ADA AIR di kamar selama 2 malam. Istri saya harus mandi di spa (lagi-lagi 6 tangga turun dan naik kembali)- Belakangan diketahui bahwa kecelakaan menyebabkan masalah pipa air. sayangnya, mereka tidak memiliki komunikasi yang baik atau manajemen krisis yang baik untuk memberi tahu tamu. Kami hanya mengetahuinya ketika kami memberi tahu mereka tentang hal itu.- Mereka tidak mengomunikasikan fasilitas apa yang tersedia (tidak seperti resor premium lainnya). Misalnya, mereka memungut biaya untuk penggunaan lapangan tenis, tapi itu semua swalayan.Itu bisa menjadi resor yang bagus tapi secara keseluruhan adalah pengalaman yang kurang bersemangat untuk apa yang kami harapkan dan harga yang harus dibayar.

Layanan terbaik dari tempat mana pun yang pernah saya tinggali! Saya dan istri saya tiba dengan makanan yang tidak enak badan karena akomodasi kami sebelumnya dan mereka tidak bisa merawat kami dengan lebih baik. Mereka memiliki seorang perawat yang memberi kami obat-obatan, dan layanan Buttler berarti kami memiliki makanan dan minuman kapan pun kami membutuhkannya. Teriakan besar untuk Cynthia dan Jeanette yang luar biasa. Tempat ini menakjubkan dan memiliki lapangan basket dan tenis yang luar biasa. Saya berharap kami dapat menggunakan lebih banyak lagi. Kamar mewah dan kamar mandi menakjubkan. Akan senang untuk kembali suatu hari nanti!

Ulasan untuk bar restoran saja. Pengaturan yang sangat cantik terletak di luar jalur, sekitar 20 menit berjalan kaki dari kota el Nido, tetapi sebagai tamu mereka menyediakan layanan tuk tuk, dan sepertinya mereka juga memiliki dermaga perahu kecil sendiri. Daya tarik utama adalah desain/dekorasi hotel dan bar/restoran. Pilihan bir agak terbatas. Toilet restoran sedang dirawat pada saat itu sehingga kami tidak dapat berkomentar tentang hal ini, meskipun yang saya tawarkan untuk digunakan tidak sebanding dengan suasana mewah hotel. Mudah-mudahan mereka akan segera menyortir toilet restoran mereka, sebelum musim puncak benar-benar dimulai.

Pendirian yang tidak jujur. Kami pergi ke Lihim Desember 2022 untuk menggunakan fasilitas spa mereka. Saya dan mitra saya mendapatkan facial dan pijatan tetapi orang tua saya akhirnya membatalkan janji temu mereka. Karena kami sudah membayar semua perawatan, mereka mengambil detail kami dan diberitahu bahwa mereka akan mengembalikan uang itu kembali ke rekening kami, 2 bulan kemudian dan kami masih mengejar mereka. Mereka telah mengabaikan email dan panggilan telepon kami. Bagaimana pendirian bisa sebesar ini tetapi sangat tidak profesional dan tidak dapat dipercaya. Tidak akan merekomendasikan kepada siapa pun.