Estreya Residence Hotel and SPA

Furnitur tua, tempat tidur berderit, jamur di kamar mandi, AC hampir tidak berfungsi, kelambu hilang, pelindung kasur hilang. Makanan restoran yang monoton dan berkualitas rendah saat sarapan, makanan makan malam sering kali merupakan campuran dari lauk pauk yang tersisa dari malam sebelumnya. Ganti handuk, seprai, dan pembersihan tempat sampah setiap hari. Pelayan itu masuk setelah tanda "Jangan ganggu" dipasang. Kamar dipesan untuk dua orang dewasa dan seorang anak berusia 2 tahun, dan mereka bahkan tidak meminta kami jika kami membutuhkan tempat tidur untuk anak dan seprai. Tidak diramalkan di mana anak itu akan tidur. Staf di restoran tidak berbicara bahasa Bulgaria dan tidak terlatih dengan baik untuk posisi yang relevan. Hotel ini bukan lini pertama dan tidak memiliki tempat parkir sendiri seperti yang tercantum dalam pemesanan tempat pemesanan dilakukan. Mereka mengirim tamu hotel ke tempat parkir berbayar - BGN 10 per hari. Makan malam sangat awal dari jam 6-8 malam. Ada satu lift yang kecil dan tidak mungkin untuk menutupi kapasitas hotel. Pada Jumat malam, ada reservasi untuk kelompok dansa dan sebagainya, dan jam untuk membuat kebisingan tidak dipertimbangkan.

Kami harus menghabiskan 2 hari penuh di rumah teror ini. Saya bahkan tidak yakin, bagaimana mengungkapkan rasa jijik dan kecewa saya. Kebersihan di kamar dan terutama di kamar mandi sangat buruk. Salah satu handuk yang kami miliki kotor dengan noda cokelat di atasnya. Makanannya lebih dari mengerikan. Sebagian besar rusak, dan sisanya dimasak dengan sangat buruk. Ada bau yang mengerikan di seluruh hotel, yang membuat pengalaman menjadi lebih buruk. Kolam renang bagian dalam kotor, dan airnya agak keruh dan bau. Sangat mengecewakan! Jangan pernah mencoba hotel yang mengerikan ini! Itu tidak layak 4 bintang sama sekali. Saya belum pernah di hotel yang buruk sebelumnya.

Saya tidak pernah menyadari di mana saya berakhir di hotel atau klinik rehabilitasi, seluruh bangunan berbau lembab bercampur entah apa lagi, sarapan terdiri dari dua jenis potongan sosis yang dibeli dari Lidl dan nampan telur goreng , ini 4 bintang, tapi 1 juga banyak.

Satu pengalaman paling menjijikkan dan mengerikan di sebuah hotel untuk saya dan untuk semua 30 orang yang bersama saya selama 2 malam! Untuk harga masing-masing 220 BgN, termasuk semua, dengan kontrak dan lampiran yang ditentukan untuk menu hari demi hari, kami kecewa melihat makan malam pertama adalah sosis, kacang polong, kubisResepsionis itu seperti dia adalah inspirasi dari penulis naskah film horor! Benar-benar tidak kompeten! Bartender - seorang wanita dengan rambut merah pendek - benar-benar kejam! Manajer - Saya harap seseorang segera menuntutnya! Kasar, sombong, jahat dan memberontak! Saya mencoba bertanya mengapa makanan itu tidak ada hubungannya dengan apa yang telah kami bayar dan di sisi lain saya hanya menerima kata-kata yang menghina seperti "Kamu ibu yang buruk, guru yang buruk, tidak kompeten" dan seterusnya! Dia bahkan berteriak pada anak saya, 9 tahun, untuk keluar dari restoran karena dia dengan handuk dan berenang pendek mencari saya. Saya harap tidak ada yang pernah datang ke hotel ini, anggota staf yang kasar ini dan contoh wanita gila dan sombong yang menyebut dirinya manajer hotel sampah ini!

Staf tidak peduli dengan orang, mereka memasuki kamar tanpa peringatan, tidak ada kemungkinan untuk menggandakan kwitansi, tidak ada informasi tentang parkir dan resepsionis salah. Kamar, sanitasi di bawah kritik. Anda tidak dapat mengalirkan air di wastafel secara normal. Tidak ada pancuran yang nyaman, dan yang ada tertutup kerak. Saluran juga. Toilet terkadang tidak terisi air dan menjadi situasi yang tidak nyaman. Selimut ringan kotor, sobek, bernoda. Lantai kotor. Makanan di bawah semua kritik. Satu hidangan dibuat menjadi yang lain pada hari berikutnya. Roti berjamur. Alkohol juga. Hanya Bulgaria dan bahkan tidak mencium baunya. Kolam renang luar ruangan kotor. Batu dan pasir di dalamnya. Kolam renang dalam ruangan berbau seperti toilet saat kedua kali saya masuk dan saya merasa jijik. Jacuzzi tidak berfungsi sama sekali. Sauna hanya hari Jumat, Sabtu dan Minggu. Sensor lift tidak berfungsi dan saya dipukul oleh pintu yang menutup. Ketika listrik padam, tidak ada baterai untuk menyalakannya dan mengeluarkan orang-orang dari sana. Butuh waktu 40 menit untuk membuat cadangan menyala. Anda tidak bisa bernapas di dalam. Bayangkan dalam 40 menit apa yang akan terjadi. Toilet di resepsionis dan di sebelah restoran lebih buruk daripada toilet umum. Hotel bintang 4 .. Ini dia? Saya tidak dapat percaya.