TownePlace Suites by Marriott Dayton Wilmington

Sangat bersih dan terawat dengan baik. Staf sangat ramah dan membantu. Kolam renang cukup bagus untuk langsung masuk, sarapan cukup normal tetapi masih tepat sasaran. Kamar kami memiliki semua yang Anda butuhkan, bahkan mesin pencuci piring!

Saya sudah beberapa kali menginap di hotel ini. Staf di atas dan di luar ramah. Sarapan enak. Tata ruang yang bagus. Dapur sangat berguna. Bar tersedia beberapa malam. Wi fi, kolam renang, binatu, dan lubang api yang indah di depan untuk bergaul dengan teman dan menikmati minuman. Mereka bahkan memiliki panggangan arang yang dapat Anda gunakan dan akan meminjamkan Anda alat barb que 100% senang!

Saya tidak pernah lebih kecewa dalam layanan pelanggan. Sayangnya saya karena keadaan darurat yang sebenarnya tidak dapat melakukan perjalanan. Itu adalah keadaan darurat bisnis dan saya harus tinggal dan bekerja. Saya mencoba berbicara dengan manajer beberapa kali tentang biaya pembatalan mereka, tetapi tidak berhasil. Mereka tidak akan berbicara kepada saya tentang situasi dan orang meja depan mereka, Sam, bahkan pergi sejauh untuk menyebut alasan saya "alasan". Saya menghubungi layanan pelanggan, memiliki dua nomor kasus yang ditetapkan, dan sudah lebih dari sebulan dan saya tidak mendengar apa-apa dari hotel atau Manajemen ini. Dan kemudian mereka memiliki keberanian untuk bertanya apakah saya menginginkan kartu hadiah Marriott. Jika Anda memesan reservasi, pastikan Anda akan membuatnya, yaitu Anda tidak memiliki keadaan darurat yang sebenarnya, kematian, penyakit, dll. Mereka hanya menginginkan UANG Anda. Saya tidak akan memesan dengan Marriott lagi.

Sangat bersih, sangat membantu dan ramah.Kamar yang indah - sangat nyamanSatunya downside adalah bahwa kolam tidak besar sama sekaliJika 3 orang dewasa ada di dalamnya - anggap saja sudah penuh.Selain itu - sangat direkomendasikan

Saya memesan suite king dan diturunkan menjadi 1 tempat tidur queen. Staf memberi tahu saya bahwa ada kamar lain yang tersedia dengan raja atau 2 ratu, tetapi kemudian memutuskan bahwa mereka tidak akan memindahkan saya ke dalamnya karena mereka khawatir meminta rumah tangga untuk membersihkannya. Saya mengerti batasan staf, tetapi saya tidak mengharapkan penurunan peringkat di kamar - terutama ketika saya membayar untuk sesuatu yang lain. Untuk mengetahui ada pilihan yang lebih nyaman yang tersedia tetapi menolak untuk memberikan itu mengejutkan.Sebagai contoh, saya adalah anggota perak Marriott Bonvoy dan menginap di hotel Marriott setidaknya 3x sebulan. Tingkat layanan ini sangat mengecewakan dan tidak konsisten dengan pengalaman merek saya. Meskipun biasanya saya memiliki pengalaman hebat dengan Marriott, saya tidak akan menginap di hotel ini lagi atau merekomendasikannya. Saya akhirnya membawa kasur yang meledak untuk tamu saya. BYOB = bawa tempat tidur sendiri ke hotel ini? Pengalaman super mengecewakan dan perjanjian tingkat layanan yang buruk dari Marriott.