Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL

Hotel yang benar-benar indah dan perhatian terhadap detail sangat luar biasa. Selama kami tinggal 5 malam kami menerima perawatan yang luar biasa, itu adalah perhatian terhadap detail pada hal-hal kecil yang membuat kami tinggal begitu menyenangkan. Untuk beberapa nama, spa (pemesanan gratis 90 menit setiap hari) memiliki standar tinggi dengan banyak fasilitas termasuk jacuzzi, kolam air panas, pemandian Turki, dan semua jenis sauna. Kami menerima cokelat gratis setiap hari yang merupakan sentuhan yang bagus! Staf pembersih sangat teliti dan akan datang ke kamar dua kali sehari menawarkan untuk menebusnya/handuk baru. Kami juga sangat menikmati musik live yang akan diputar di malam hari seperti penyanyi piano/biola/opera, ini indah untuk dinikmati sambil duduk di balkon dan menikmati matahari terbenam di atas taman. Hotel itu sendiri indah dan memiliki sejarah yang kaya dengan taman sekitarnya yang mewah, sarapan juga merupakan pengalaman yang sangat menyenangkan. Kamar sangat modern meskipun bangunannya cukup bersejarah. Bar atap adalah sentuhan yang bagus dengan kolam renang tanpa batas. Resepsionis juga bagus, terutama Rosana yang sangat ramah dan sabar dalam menjelaskan hotel dan selama kami tinggal. Manajer juga bertanya bagaimana kami tinggal dan menyarankan daerah untuk pergi keluar pada malam hari di daerah setempat. Setelah bepergian ke seluruh dunia, saya harus mengatakan bahwa hotel ini bernilai 5 * peringkat dan mudah-mudahan saya akan mendapatkan kesempatan untuk mengunjungi lagi segera. Pertahankan kerja bagus :)

Kami memiliki pengalaman yang paling menakjubkan di hotel ini. Kami memesan suite presiden selama 10 malam dan tingkat layanannya luar biasa. Setiap bagian dari hotel baru, dan Anda tidak akan menemukan tempat apapun. Semua orang bertemu Anda dengan senyum dan setiap interaksi terasa ramah, tidak palsu atau dipaksakan seperti di hotel lain. Sarapan juga sangat baik. Sebutan terhormat untuk pria telur, maitre d di restoran dan staf yang melayani. Area kolam VIP luar biasa, kami tidak pernah meninggalkannya.

Kurang dapat diterima untuk bintang 5: sambutan biasa-biasa saja (meskipun ini adalah hari ulang tahun saya), layanan resepsionis praktis tidak ada, nyonya rumah sarapan yang kasar dan sombong, pembersihan kamar yang tidak memadai (bahkan sapu listrik pun tidak lewat). Lokasinya menawan dan bangunannya memiliki daya tarik tersendiri, tetapi untuk tempat menginap yang santai tidak ideal sama sekali: tempat yang bising dan kacau - pada malam pertama diadakan konferensi dengan musik hingga larut dan orang luar berkeliaran di mana-mana, yang kedua hari mereka memiliki pernikahan dan kembali ke kamar dari kolam renang di lift kami bertabrakan dengan para tamu. Itu tidak benar-benar mencerminkan model kesempurnaan yang diharapkan dari bintang 5, terutama mengingat biaya menginap. Ekstra super mahal, termasuk parkir. Sarapan sangat baik tetapi identik setiap hari. Saya tidak berpikir kita akan kembali.

Saya dan keluarga saya adalah pengunjung tetap di teras hotel yang indah ini. Faktanya, kami suka pergi minum untuk mendengarkan pianis mereka yang luar biasa. Sejak saat pertama kami terpesona oleh kualitas penampilan musiknya serta betapa perhatiannya dia terhadap permintaan publik terhadapnya. Hari pertama, saya dan suami meminta tiga atau empat lagu, yang dengan senang hati dia berikan kepada kami. Pada hari kedua, dia dengan sempurna mengingat nama dan permintaan kami. Setiap kali kami mengunjunginya, dia memiliki detail indah yang menyenangkan kami dengan lagu-lagu favorit kami dan dia selalu bersedia memberi kami musik yang kami minta. Sejujurnya, pengalaman kami dengan pianis di teras yang menawan ini sama sekali tidak sesuai dengan pendapat yang pernah kami baca di forum ini. Terima kasih.

Cukup senang menginap di hotel dengan sejarah seperti itu. Harus diakui bahwa stafnya cukup ramah dan baik, selalu tersenyum dan memperlakukan Anda dengan baik. Bar di atap terkejut dengan koktail lezat. Pujian untuk seorang pria bermain piano di malam hari. Hotel kualitas terbaik untuk harga yang wajar.Parkir hotel cukup mahal bersaing dengan pilihan yang tersedia di dekatnya. Tetapi staf hotel secara positif mengejutkan saya dengan menawarkan tempat parkir gratis untuk semalam.