SureStay Hotel by Best Western Alice

Saya memesan kamar untuk dua malam. Beberapa orang dan saya sendiri jatuh sakit setelah makan malam. Keesokan paginya pergi untuk check out dan pulang. Mereka tidak akan memberi saya tanda terima untuk malam saya menginap. Mereka mengatakan saya akan ditagih selama dua hari. Manajemen yang sangat buruk, Tidak akan pernah mengunjungi tempat ini lagi. Saya akan memperdebatkan tagihan ini pada kartu saya. Nol bintang dari saya!! Best Western kehilangan bisnis saya selamanya!!!

Bangun pagi ini untuk mendapatkan sarapan keluarga saya. Orang-orang yang sudah ada di sana ramah dan bahkan memperingatkan saya tentang kopi yang dingin. Saya kemudian memanaskan kopi saya dan mulai membuat wafel, campuran wafel berair sehingga saya membuat berantakan. (Bukannya saya tidak akan menghapusnya atau mengabaikannya.) Kemudian saya akhirnya membuat beberapa piring dan menumpuknya untuk berjalan kembali ketika saya diberitahu untuk TIDAK membawanya ke kamar saya. Alasan mereka adalah karena mereka tidak ingin saya membuat kekacauan. ( namun mereka menawarkan lemari es dan microwave di kamar) Saya menjawab dengan "jika saya tahu bahwa makanan tidak diperbolehkan di kamar maka saya tidak akan makan di dalamnya tadi malam.

1) Melakukan reservasi 2 malam untuk double sebelum batas waktu tarif grup. Dipanggil satu minggu sebelum acara untuk memverifikasi reservasi saya. Itu belum dimasukkan. Mereka ingin menagih saya harga penuh untuk dua kali lipat. Ketika saya menolak karena itu adalah kesalahan mereka, mereka hanya akan memberi saya satu cemara harga tarif grup ganda. Terus mengatakan bahwa tempat tidur itu cukup besar untuk kami berdua. mengatakan kepadanya mungkin saya tidak ingin tidur di ranjang yang sama, katanya ada sofa tarik dan mereka akan memberi kami bantal dan selimut tambahan. Mereka tidak memberikannya kepada kami sampai hari ke-2.Sampai di sana Jum & mandi untuk acara malam itu. 2) Kopi seperti air dan kami diberitahu bahwa kami harus meninggalkan ruang sarapan pada pukul 10:10 karena dia harus mengunci pintu. Tidak ada makanan yang diizinkan keluar dari sarapan 3) Sabtu pagi mereka datang ke kamar dan mengambil semua handuk kami dan berkata kami akan segera membersihkannya. Tak lama sudah pukul 03.00 sore. TAK lama setelah mereka mengambil handuk, kami memutuskan untuk pergi makan siang. Saya pergi ke kantor untuk meminta handuk agar saya bisa mandi dan mereka mengatakan SEMUA handuk sedang dicuci dan mereka tidak punya yang bersih, bahkan waslap pun tidak. Saya bertanya apakah handuk akan siap untuk kami ketika kami kembali, dalam waktu sekitar 1 jam 45 menit, dia menjawab bahwa mereka akan melakukannya. Ini sekitar jam 12 siang. Saya menekankan bahwa 90% pelanggan ada di sana untuk acara yang sama yang dimulai pada pukul 16:00. Tidak masalah katanya, mereka akan siap. Kembali 2 jam kemudian dan masih belum ada handuk. Jadi kami semua duduk menunggu handuk. Sambil menunggu saya menjadi sangat gelisah dan akhirnya sekitar jam 3:00 saya mengambil beberapa handuk dari tempat sampah pembantu rumah tangga. Dia menelepon manajer dan dia kembali dengan sangat marah, siap untuk diikat. Meneriaki saya bahwa saya adalah tamu yang mengerikan dan telah banyak mengeluh sehingga dia akan mengusir saya. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak akan pergi. Aku melemparkan handuk kembali ke tempat sampah dan mengutuknya. Kami tidak mendapatkan handuk sampai 3:30. Kakak saya telah memesan double untuk 4 orang dan mereka hanya akan memberinya 2 set handuk Ketika dia mengeluh, dia diberitahu bahwa hanya itu yang bisa dia dapatkan. Pengalaman paling mengerikan yang pernah saya alami di sebuah motel. Akan menulis ke kantor Kerjasama.Pemilik: jangan repot-repot menjawab karenaAnda hanya akan berbohong.

Penampilan bisa menipu. Staf tampak menyenangkan pada awalnya dan ruangan tampak bersih. Pergi keluar untuk mengambil beberapa makan malam microwave sehingga kami bisa kembali dan bersantai. Pacar saya meletakkan makan malamnya di microwave dan segera setelah dia menyalakannya, kecoak berhamburan keluar. Ada dua di makan malamnya! Ketika kami mengemasi barang-barang kami untuk pergi, dia melihat satu lagi di gelas anggurnya. Saya mengambil gambar cepat dan pergi ke meja depan untuk meminta pengembalian dana. Manajemen menolak untuk mengembalikan uang saya dan hanya menawari kami kamar lain. APA?! Tidak mungkin aku merasa nyaman di ruangan lain di sini. Saya tampaknya keluar $300... untuk saat ini. Saya berencana untuk mencari nasihat. Kecoak adalah bahaya kesehatan terutama bagi penderita asma. LAYANAN MENGECEWAKAN!

Rep dan pemilik sangat kasar ketika datang untuk menjelaskan tentang layanan bodoh di sana.