Best Western Plus Royal Mountain Inn and Suites

Trinity adalah yang paling akomodatif dan profesional yang diinginkan setiap bisnis yang mereka miliki! Dia pergi di atas dan di luar membantu kami dengan kebutuhan kami. Akan menjadi bintang 5 tetapi tempat membutuhkan pekerjaan fisik. Tidak bisa berjalan-jalan dengan kaus kaki di kamar, lantainya sangat kotor. Pintu dari luar tidak terkunci sehingga siapa pun bisa masuk dan keluar. Pintu samping dibanting menutup sepanjang malam. Selain pengalaman hebat itu!

Suami saya dan saya biasanya selalu menginap di Best Western, tetapi kami tidak akan kembali. Kami membayar ekstra untuk suite setelah bepergian sepanjang hari. Ketika kami sampai di kamar kami, kami menemukan dudukan toilet longgar, dan kami tidak menyadari sampai pagi bahwa panasnya juga tidak menyala sama sekali (di luar 30). Semua itu tidak akan menjadi masalah jika wanita di meja depan sopan dan santun. Bukan itu masalahnya. Ketika saya pergi ke meja depan dan menjelaskan masalahnya dan dia terus mengulangi kepada saya dengan suara tegas "begitulah cara semua pemanas bekerja, Anda tidak menyalakannya, Anda harus menyalakannya secara otomatis" tanpa permintaan maaf atau menawarkan untuk mengubah kamar. Saya mengatakan kepadanya bahwa akan menyenangkan untuk mengetahuinya tadi malam dan dia pergi. Dia mengikuti saya ke kamar dan ingin menerobos masuk. Kami tidak akan kembali.

Hotel ini baik-baik saja, seperti yang Anda harapkan. Masalah saya berasal dari pencurian sepasang sepatu seharga $300 oleh staf hotel dan kurangnya perhatian atau tindakan dari manajemen. Saya meninggalkan tas pakaian saya di sana secara tidak sengaja, dan saudara laki-laki saya mengambilnya karena kami jauh dari kota pada saat meja depan menelepon. Belakangan, ketika tas itu diperiksa, ternyata sepatu itu hilang. Aku menelepon hotel dan memeriksa meja depan dengan rumah tangga dan hilang dan ditemukan. Sepatu itu tidak hilang dan ditemukan. Meja depan tidak peduli dan tidak bisa berbuat apa-apa. Ketika orang-orang tertentu membersihkan kamar tertentu, Anda setidaknya akan menanyakan kepada mereka apakah mereka telah melihat sepatu itu. Saya ingat dengan jelas mengemas sepatu di tas pakaian saya. Ketika satu-satunya orang yang menangani tas pakaian sebelum meninggalkannya di meja depan adalah staf rumah tangga yang ditugaskan di ruangan itu, masuk akal jika orang itu mengambil sepatu atau seseorang di meja depan mengambil sepatunya Saya harus kembali pesan sepatu dengan harga $327 Tidak keren!

Semua agen meja depan luar biasa, terutama Trinity! Sarapannya oke. Wafelnya enak tapi telurnya tampak seperti air. Secara keseluruhan saya menikmati minggu saya tinggal.

Tempat tidur yang nyaman, kamar yang bersih dan staf yang sangat membantu terutama Leslie yang membantu dengan check-in dan info area. Dan Tracie yang pergi ke atas dan ke luar untuk menjadi sangat membantu selama kami tinggal. Kami menginap 2 malam dan pasti akan kembali.