Best Western Inn and Suites

Ini cukup bagus untuk tidur malam. Jujur tempat tidur adalah satu-satunya alasan ulasan yang dilakukan. Serius beberapa tempat tidur paling nyaman yang pernah saya tiduri di hotel/motel. Layanan di bawah rata-rata dan kamar bisa lebih bersih. Tapi tempat tidurnya bagus dan saya sering mengatakan saya hanya perlu tempat yang nyaman untuk tidur dan itu adalah tanggung jawab terbesar mereka dan mereka benar

Pengalaman mengerikan dan kami bahkan tidak menginap! Reservasi kami dibatalkan!! Kami tidak dapat membuat tanggal check-in pertama kami tetapi menelepon dan mengatakan kami akan berada di sana pada hari berikutnya. Kami diberitahu bahwa itu baik-baik saja oleh resepsionis selama kami tiba sebelum tengah malam. Kami tiba pukul 7:40. Tidak ada seorang pun di meja, kami membunyikan bel beberapa kali, tidak ada jawaban, kami menelepon hotel beberapa kali tidak ada jawaban, setelah 20 menit menunggu dan mencari karyawan saya menemukan resepsionis (istri pemilik) di tepi kolam renang merokok dan di ponselnya, saya mengetuk jendela beberapa kali, tidak ada jawaban jadi saya pergi ke kolam untuk menjemputnya! Dia akhirnya menuju ke meja, Hanya untuk menemukan bahwa mereka membatalkan seluruh reservasi kami. Kesan pertama yang mengerikan dan tidak ada akuntabilitas dari hotel, semua istri pemilik mengatakan karena dipesan melalui pihak ke-3 (Expedia) kami seharusnya menelepon mereka. Mengapa resepsionis tidak memberi tahu kami bahwa di tempat pertama sehari sebelumnya !! Bahkan ketika kami bertanya tentang tarif untuk menginap, dia menagih kami lebih dari reservasi awal! ! Saya tidak akan pernah merekomendasikan lokasi ini karena kurangnya profesionalisme, meja depan yang tidak terorganisir, foto tidak menunjukkan hotel memiliki pintu masuk kamar motel dan tidak cukup terang di malam hari.

Saya biasanya memiliki pengalaman yang baik dengan jaringan hotel ini tetapi pengalaman ini pasti salah satu yang lebih buruk..dari check-in awal saya, stafnya kasar. dapat mendengar betapa tidak sopannya istri pemilik berbicara. Sedemikian rupa sehingga perwakilan menulis laporannya sendiri tentang. Tempat ini menagih saya terlalu banyak untuk masa inap saya dan bahkan setelah beberapa panggilan ke Hubungan Pelanggan dan mengirimkan dokumentasi untuk memverifikasi klaim saya bahwa saya memang ditagih berlebihan Hubungan Pelanggan setuju dengan saya tetapi menyatakan bahwa mereka tidak dapat membuat manajer lokasi mengembalikan jumlah yang ditagih berlebihan dan bahwa dia menolak mengembalikan uang saya meskipun saya benar. Saya akhirnya harus membantah tuduhan itu dengan perusahaan kartu kredit saya. Mereka perlu mengubah manajemen sebelum saya akan merekomendasikan siapa pun yang tinggal di sini. Pemilik dan istrinya sangat kasar dan tidak sopan. Mereka pasti akan mendapat manfaat dari beberapa pelatihan layanan pelanggan. Lokasi ini akan menerima nol bintang dari saya, tetapi saya harus menempatkan setidaknya satu untuk memposting ulasan.

Kamar yang bersih, luas.Dua masalah kecil, kamar mandi cacat dengan bak mandi, bak mandi licin ketika melangkah saat mandi dan dispenser sabun tergeletak di bak mandi.Yakin ada parkir untuk bus. Sementara secara teknis saya diparkir, bus setinggi 45 kaki akan mengalami kesulitan dan lupa berkeliling di belakang gedung, saya harus mundur karena dahan pohon rendah di atas jalan masuk.

Ini lebih seperti Nilai Terbaik Amerika versus Best Western. Saya sedang melewati New Braunfels dan kebetulan akhir pekan Wurstfest sedang berlangsung. Pilihan hotel sangat tipis. Saya memesan hotel ini karena saya sering mengunjungi Best Western lainnya. . . namun yang satu ini benar-benar kekurangan perawatan untuk industri perhotelan dan terus terang pemeliharaan umum dan tata graha telah diabaikan selama beberapa waktu. Hal pertama yang saya perhatikan adalah tisu yang hilang dan kotak tisu kosong. Selanjutnya saya perhatikan satu kamar mandi mati. Saat malam berlalu, saya mendapat kesan kamar ini tidak dibersihkan dengan sangat baik. Ada noda riasan dan noda makanan di sarung bantal, untung saya bawa tempat tidur sendiri, lampu semua ada serangga, ada gumpalan rambut di seluruh lantai kamar mandi dan pintunya ada noda menjijikkan, langit-langit kamar kecil penuh jamur. Saya berharap orang-orang cukup peduli untuk tidak hanya membersihkan dan memelihara kamar-kamar ini, tetapi juga memeriksa pekerjaan yang sedang dilakukan.