Best Western Inn

Jadi saya telah ke tempat ini dua kali. Saya seorang perawat perjalanan, itulah yang saya lakukan. Pertama kali saya berurusan dengan resepsionis yang baik, dan 4 hari itu baik. Check-in ke-2 untuk peregangan 9 hari saya sangat buruk. Saya pergi dari satu kamar semi bersih ke kamar lain yang basah kuyup dengan rokok. Saya harus pergi bekerja dalam 3,5 jam jadi saya tidak bisa mengganti hotel sekarang. Resepsionis memberi saya sebotol spic dan span untuk membersihkan area yang terkena dampak karena dia tidak bisa meninggalkan meja depan. Dan menyatakan dia tidak punya kamar lagi. Tetapi keesokan paginya pada jam 730 pagi, setelah kembali dari kerja, resepsionis lain memiliki kamar yang bersih dan siap untuk ditukar. Itu untuk berbicara dengan saya dan tidak pernah melakukannya. Jangan pernah menawarkan permintaan maaf atau apa. Pada hari Sabtu itu ada polisi yang membawa pergi beberapa pelanggan yang belum dibayar di kamar. Resepsionis wanita rupanya memberikan kamar-kamar itu kepada teman-teman tunawismanya dan kemudian memasukkannya kembali ke dalam daftar dengan rapi tetapi tidak bersih. Saya tidak akan pernah kembali ke sana.

Ini adalah tempat super untuk menghabiskan malam. Kamar-kamarnya berstandar Best Western, lapang, tenang, dan bersih. Tempat tidurnya hangat dan nyaman, dan kamar mandinya berkilau. Check-in mudah dan staf, ramah dan profesional. Sarapan pagi kami tidak mengejutkan. Juga dilakukan dengan sangat baik. Semuanya bersih, teratur, dan lezat. Saya telah berhenti di sini beberapa kali di masa lalu ketika saya bepergian dan saya lebih bahagia karenanya.

Pelayanan prima,Saya sepenuhnya puas dengan profesionalisme staf yang ramah. Tarif yang bagus dan program hadiah anggota, pilihan dekorasi kamar yang bagus dengan tempat tidur dan perabotan yang nyaman. Sarapan sangat bagus tersedia. Mudah untuk check-in serta untuk checkout.Saya merekomendasikan Best Western sebagai lokasi pilihan.

Pada satu titik saya menyukai Best Western ini, dan tinggal di sana sekitar 10 malam dalam 3 bulan terakhir. Saya menemukan semua staf di sana sangat ramah dan hormat kecuali satu gadis yang menginap / pagi yang berteriak kepada saya bahwa nama saya tidak ada di reservasi saya (tapi itu), dan saya bahkan akan bisa mengabaikan ini seandainya masalah berikut tidak pernah terjadi:Kunjungan terakhir saya di sana adalah pada 2/16/22 dan saya terbangun di meja depan dan memberi tahu saya bahwa saya ketiduran dan perlu check out (jam 11:20 pagi).Saya berterima kasih padanya, menutup telepon dan melanjutkan untuk mengumpulkan barang-barang saya. Saya memiliki segalanya kecuali iPhone baru saya, dan menjelajahi ruangan selama 10 menit lagi. Hilang. Saya ingat bagaimana saya meletakkannya di meja rias, dengan sadar memutuskan untuk mengisi daya ponsel kedua saya sebelum tertidur, karena yang ini memiliki banyak baterai. Saya memeriksa akun iCloud saya untuk memverifikasi dan cocok. Saya menelepon telepon saya, dan itu mati.Saya berlari ke meja depan, itu adalah wanita dengan sikap di sana, saya melanjutkan untuk memberi tahu dia bahwa telepon saya dicuri dari dalam kamar saya, ketika saya sedang tidur. Dia tidak menyangkal hal ini tetapi menawarkan untuk 'memeriksa kamar dengan saya' dan saya menurutinya meskipun baru saja melakukannya selama 15 menit.Saat kami berjalan menuju ruangan, dia berhenti tiba-tiba, dan mulai berbicara dengan seorang pekerja pemeliharaan laki-laki yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Saya mendengarnya dari belakang saya berkata 'kita akan memeriksa kamarnya karena dia mengatakan teleponnya dicuri..' sementara di dalam ruangan saya mengingatkan dia bahwa telepon sudah dimatikan, saya mengatakan bahwa Anda dapat melihat ke kamera sebagai Saya telah merokok sebelum tidur dan telepon ada di tangan saya.Dia mengangkat tangannya ke udara, mengatakan dia tidak tahu harus berkata apa padaku. Saya melaporkan ini ke kantor pusat hadiah BW hari itu juga. Dia tidak dapat menghubungi hotel setelah beberapa kali mencoba, dan saya belum mendengar sepatah kata pun dari siapa pun sejak itu.Bayangkan tidak bisa pergi ke hotel karena stafnya sendiri yang akan masuk ke kamar Anda dan mencuri barang-barang Anda. Saya memiliki ponsel saya kurang dari sebulan, para pencuri ini harus dipecat dan saya harus diganti.

Kotor. Kotor. Kotor. Kami memiliki reservasi untuk menginap di lokasi ini. Orang di belakang konter yang memeriksa kami sangat baik. Namun ketika kami sampai di kamar kami, kamar itu tidak dibersihkan dengan baik. Satu kepala tempat tidur disemprotkan zat yang tidak diketahui. Saya membersihkannya, pergi untuk mencuci tangan dan wastafel memiliki genangan air di dalamnya. Saya mengangkat dudukan toilet dan bagian bawahnya berceceran kotoran. Saya pergi ke kantor dan menjelaskan masalahnya. Kami ditawari diskon $20 dan pindah ke kamar yang lebih kecil atau pergi tanpa penalti. Kami memilih untuk pergi tanpa penalti. Pria muda di konter itu sangat baik dan memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik. Sayang sekali kamarnya tidak cocok untuk kami.Tanggapan atas balasan Anda.Terima kasih telah mengambil tanggung jawab atas masalah tersebut. Saya menghargai tanggapan profesional dan pengertian. Akibatnya, saya akan mengubah ulasan saya menjadi bintang 3 untuk layanan pelanggan yang baik yang saya terima dari staf Anda dan bertanggung jawab atas masalah tersebut.