Hotelday Sun Moon Lake Hotel

Fangshanshui memiliki dua tata letak. Karena urutan reservasi, kami hanya dapat mengatur kamar dengan balkon yang lebih kecil. Saya sedikit kecewa ketika menerima telepon, tetapi setelah check-in yang sebenarnya, saya pikir itu adalah pengaturan terbaik! Karena hari itu hujan deras, jadi balkon luar tidak bisa keluar sama sekali. Sebaliknya, kamar dengan balkon kecil memiliki jendela tambahan dari lantai ke langit-langit yang menghadap ke Danau Sun Moon. Sangat nyaman untuk membuat teh dan mengobrol dan nikmati pemandangan di dalam ruangan~Karena hujan, saya baru makan malam di hotel. Saat ini, hidangan untuk makan malam lebih banyak masakan Shanghai. Kecuali untuk acar, umumnya cukup memuaskan. Disarankan untuk memesan langsung ke konter saat check in, yang lebih murah. (Terima kasih atas penjelasan rinci tentang konter pada hari itu~)Ada dua saran kecil lainnya untuk restoran:1. Rak di kamar mandi terlalu tinggi, dan sangat berbahaya memiliki kaki di kamar mandi untuk mengambil pakaian2. Disarankan untuk tidak meletakkan AC di tempat tidur, kami mencoba untuk mengatur volume udara minimum hari itu dan meniupnya ke atas dan ke luar, jika tidak maka akan menyebabkan sakit kepala setelah meniupnya sepanjang malam.Secara keseluruhan, kami memiliki pengalaman menginap yang sangat menyenangkan. Kamar Fangshanshui sangat luas, nyaman dan bersih, dan pemisahan toilet dan kamar mandi sangat nyaman untuk keluarga dengan banyak orang. Dulu ketika kami berada di Gedung Ziarah, kami berpikir bahwa bukit-bukit Kuil Wenwu sangat bagus, dan kami dapat mengabaikan Danau Sun Moon. Kali ini kami memiliki kesempatan untuk tinggal di sini dan kami tidak kecewa! Namun, harga kamar pemandangan danau memang tidak rendah. , dompet tidak akan rata begitu cepat ^__^

Saya menginap di kamar 211 dan 212 bersama keluarga saya pada 20/8-21/8. Kecoa pertama ditemukan di kamar 211 pada jam 11 malam. Saya membunuhnya terlebih dahulu dan kemudian memberi tahu konter. Staf shift malam datang untuk membuang mayat. Saya mengerti daerah pegunungan Ada banyak nyamuk, tetapi karena saya belum pernah menemukan kecoa sebesar itu ketika tinggal di daerah pegunungan lain sebelumnya, saya merasa tidak nyaman saat ini. Kemudian, sekitar pukul 1:00 di pagi hari, kecoa yang lebih besar dan terbang muncul di kamar, dan saya memberi tahu staf konter lagi Untuk menghadapinya, kami terlalu takut kecoak besar lainnya akan muncul sepanjang malam, jadi kami tidak bisa bersantai dan tidur sama sekali. Karena ini malam minggu, kami berpikir bahwa kamar harus penuh, jadi kami tidak meminta untuk mengganti kamar, jadi kami menghabiskannya dengan ketakutan.Penanggung jawab check out keesokan harinya terus menekankan bahwa ada kecoak karena dekat dengan daerah pegunungan. Saya menemukan penjelasan ini sangat tidak masuk akal dan tidak dapat diterima, dan saya tidak dapat merasakan ketulusan dari Chengyi Culture Hotel. Saya telah tinggal di hotel pegunungan lainnya sebelumnya Dan B & B, dua kecoak besar yang muncul dalam satu malam sama sekali tidak pernah ditemui!Saya selalu memiliki kesan tentang Chengyi Culture Hotel sebagai hotel yang artistik dan berkualitas, akhirnya saya memiliki kesempatan untuk membawa keluarga saya dalam perjalanan dan menghabiskan lebih dari 10.000 yuan untuk menginap, tetapi sebagai ganti pengalaman tidak bisa tidur sepanjang malam. Awalnya, penanggung jawab shift mengusulkan untuk menggunakan sekotak telur gulung sebagai kompensasi, tetapi sebagai konsumen, biaya kamar hampir 7.000 yuan untuk menginap, dan dia kelelahan secara fisik dan mental sepanjang malam. yang harus dimiliki harga ini. Untuk menebus kesalahan, saya merasa dibohongi tidak dapat diterima. Pada saat yang sama, saya juga memberi tahu meja samping tempat tidur di kamar bahwa ada banyak debu. Dua kecoak besar muncul sekaligus. Sulit dipercaya hanya karena dekat dengan daerah pegunungan. Saya juga mengatakan bahwa kami tidak mengambil inisiatif untuk meminta perubahan kamar, jika ini adalah hotel yang peduli, penyewa harus mengambil inisiatif Mengangkatnya? Dan sekarang liburan musim panas dan ini Sabtu malam, bagaimana saya bisa tahu jika ada lowongan, dan tidak akan lebih nyaman bagi kita untuk berganti kamar setelah jam 1:00 pagi. Ini adalah pertama kalinya menginap di Chengyi Hotel, saya penuh dengan harapan tetapi penuh kekecewaan. Saya tidak menuntut pengembalian dana penuh, tetapi kompensasi 20% yang diberikan oleh penanggung jawab benar-benar membuat kami merasa tidak tulus.Selama waktu sarapan, ada seorang staf layanan laki-laki berkacamata dengan sikap buruk, dia tidak tahu apa yang salah dengan nada suaranya, dia kurang pendidikan dan pelatihan, lingkungan yang bersih secara keseluruhan dan kualitas layanan bukanlah pengalaman yang sebanding dengan harga ini harus memiliki sama sekali.

Saya menginap total selama dua malam. Saya menerima telepon dari hotel beberapa hari sebelum perjalanan. Pertanyaan yang sama ditanyakan lagi dan lagi. Saya merasa proses operasi internal hotel berulang dan tidak ada serah terima.Dari saat pertama check-in, saya merasakan harga hotel resor dan kualitas hotel bisnis setiap menit. Setelah keluar di hari kedua, saya kembali ke kamar pada sore hari tanpa pembersihan (perlindungan non-lingkungan plan), dan saya menghubungi konter dan mengatakan bahwa pelanggan tidak setuju bahwa pembersihan tidak akan dilakukan. , ini adalah pertama kalinya kami menginap dalam situasi di mana kami perlu meminta hotel untuk datang untuk membersihkan sendiri. Manajer kamar langsung memberi tahu kami: setiap hotel memiliki praktik yang berbeda; apalagi, jika perlu untuk meminta persetujuan para tamu, apakah itu harus ditanyakan oleh hotel terlebih dahulu, dan Bukan penjelasan yang begitu kuat diberikan setelah kejadian.Pada malam kedua, saya memesan paket paket makan dua taman seni bambu. Saya tidak dapat menemukan konten makan malam di Internet ketika saya membuat reservasi. Beberapa orang menelepon restoran untuk mengonfirmasi konten makan malam. Independen paket seni bambu bukan paket ganda kamar awan, dan tidak ada menu referensi, sama sekali tidak akurat dalam pendidikan dan pelatihan, dan informasi yang diberikan kepada penyewa juga sangat tidak merata.Dapat dipahami bahwa Tan Riyue adalah hotel non-bisnis pertama di Chengyi, dan masih banyak hal yang harus disesuaikan, tetapi pengalaman menginap kali ini terlalu speechless. Kenyamanan hotel, apakah itu pelatihan personel atau perangkat keras, benar-benar kurang. bersiaplah.

Tidak ada tempat parkir khusus, tetapi ada tempat parkir di luar, yang harus dibagi dengan mereka yang mengunjungi kuil!Lobi ada di lantai 4, dan ke atas ada di lantai 5 dan 6Sisa dari lantai 3, 2, dan 1. Semuanya adalah basement. Faktanya, tidak ada yang bisa dilihat!Jika tinggal di 209 melihat atap sama sekali? ! Dengan sekelompok pohon? !309 hampir sama! Intinya adalah bahwa insulasi suara buruk dan Anda akan mendengar suara berlari dan melompat ke atas di malam hari! Hanya sekitar lantai 5 atau 6 jika ingin pemandangan yang indahJika Anda ingin tidur di tatami, mereka menyediakan kasur tertipis yang pernah saya tiduri di hotel! berpikir dua kaliMakan malam di restoran di lantai pertama, staf layanan tidak akan mengambil inisiatif untuk mengantarkan air, mereka sudah mengantarkan makanan untuk mengingatkan mereka bahwa teh belum datang, sikapnya sangat buruk, sangat keras ketika air dituangkan, saya tidak tahu apa itu! rasa biasaPilihan untuk sarapan paginya tidak banyak, hanya ada tiga macam paket yang bisa dipilih. Sisa dari bar swalayan itu tentang mesin kopi, teh hitam, jus jeruk, sekitar 4 macam lauk pauk, dan sisanya adalah 2 jenis buah-buahan dan pemanggang roti. Staf restoran juga merasa sangat baik. Jika Anda tidak aktif, Anda tidak akan mengambil inisiatif untuk mengumpulkan piring ketika tidak ada tempat duduk! Mungkin hanya layanan staf konter yang bagusHarga ini dapat dipertimbangkan di tempat lain! Jika Anda menginginkan pemandangan yang indah, kecuali Anda tinggal di suite Fang Shanshui, Anda tidak perlu mempertimbangkan hal lain.

Menginap di suite 610 selama minggu Natal. Pemandangan dari kamar tidak buruk. Kamar untuk 4 orang berharga lebih dari 20.000 yuan untuk sekali menginap dan dua kali makan.Umpan balik check-in:1. Ketika staf hotel menelepon untuk mengkonfirmasi reservasi beberapa hari yang lalu, mereka hanya sibuk, jadi mereka memintanya untuk menelepon nanti, tetapi mereka tidak menerima kontak apa pun hingga hari check-in2. Ketika saya melakukan reservasi, saya meninggalkan permintaan, tetapi hotel tidak membalas sama sekali, tidak peduli apakah itu mungkin atau tidak, saya harus membalas pesan tersebut.3. Untuk bagian makan malam, tidak banyak pilihan hidangan, jadi mereka harus bisa melakukannya dengan baik. Paket makan empat orang harganya sekitar 4.000 yuan termasuk pajak, rasanya benar-benar tidak cocok, dan masih ada ruang untuk perbaikan bahan masakan.4. Kamar mandinya kurang rapi, setelah mandi mudah basah di luar.5. Persediaan tisu toilet di kamar tidak cukup, Anda bisa memikirkan kebutuhan para tamu, atau kebutuhan tak terduga, agar para tamu bisa betah, perhatian dan kejutan tak terduga.6. Ada counter lady di shift malam yang sangat baik dan antusiasKesimpulan: Pemandangan indah seperti itu saja tidak cukup, kualitas makanan & layanan & peralatan perlu diperkuat.