Artisan Family Hotels and Resort Collection Playa Esmeralda

Fasilitas hotel baik-baik saja, tetapi menurut saya pribadi, layanan yang lebih baik diperlukan secara umum. Misalnya, tidak ada pelayan yang menerima kami untuk membantu kami dengan barang bawaan kami, di restoran tidak ada semua hidangan, mereka tidak memberi kami serbet atau roti atau tortilla untuk menemani makanan kami, hidangannya sederhana, tidak bersinar dengan presentasi, saya pikir itu bukan kesalahan staf mereka, melainkan administrasi yang lebih baik diperlukan untuk meningkatkan layanan.

Hotel ini indah dari luar dan hanya perhatian buruk dari resepsionis, manajer bahkan tidak memperhatikanKamar penuh dengan kutu busuk mengapa mereka tidak mempertahankan masa inap yang buruk Saya tidak merekomendasikannya kecuali jika Anda ingin disadap

Hotel ini tidak terlalu buruk. Kamar sangat bersih. Mereka memiliki 2 restoran dengan makanan enak dan staf yang penuh perhatian. Penerimaan sombong mungkin karena itu hari minggu pagi.

Saya pikir mereka memiliki banyak bidang peluang untuk ditingkatkan. Kami datang karena terlihat bagus di foto di internet tetapi ketika saya sampai di sini saya melihat bahwa layanan yang lebih baik diperlukan, di restoran tidak banyak hidangan karena kekurangan bahan baku, mereka tidak menyediakan serbet , ketika Anda tiba tidak ada pelayan Mereka membantu Anda dengan barang bawaan dll. Tapi fasilitasnya oke

Kami tinggal di suite mewah $9.000 untuk 2 malam, tampaknya berlebihan bagi saya karena kekurangan tempat, kami meminta kamar ganda, tetapi karena mereka tidak memilikinya, mereka menawari kami tempat tidur tambahan, (tempat tidur bayi tanpa bantal) memiliki jacuzzi di teras, sangat kotor, indah mengambang ketika mulai mengisinya, mereka tidak membersihkan kamar dengan baik, kamar mandi berbau tidak enak, lemari es dipanaskan bukannya didinginkan, serta kosong dan kotor, suite sangat luas, pemandangan dan lokasi, terutama karena bukit pasir, luar biasa.