KM's-2 Bedrooms Apartment Type 78@Nagoya Mansion

Secara umum saya nyaman nginap 3 malam disini karena kamarnya lumayan oke dan tempat tidur nyaman. Lokasi juga di pusat kota sehingga cukup memudahkan akses kemana2. Tetapi ada beberapa catatan seperti jam check-in yg diharuskan jam 15.00, padahal dimana2 jam 14.00 sudah bisa check-in bahkan sebelum itu. Malam pertama nginap lift malah eror sehingga saya harus turun tangga dari lantai 18 pas mau keluar. Lalu untuk harga breakfast buffet terlalu mahal yaitu 150k utk 1 orang. Waktu check-out pagi minta drop ke bandara, tetapi katanya telponnya gak diangkat sama petugasnya, jadinya kan buang2 waktu aja, tau gitu dari awal pesan gocar sendiri aja

Sangat di sayangkan property hotel bagus tapi tidak di manage dengan baik oleh manegement.Check-in malam hari sekitaran jam 9 malam kami dan rombongan sudah kelelahan di front desk atau resepsionis hanya incharge 1 orang dan hanya karyawan daily worker yang sudah di incharge kan untuk menghandle guests check in sendiri tanpa pendampingan senior, proses check in lama karena kurang y Knowledge dan experience guests handling, untuk karyawan daily worker, setelah kami dapat kunci ada satu kamar yg masih kotor belum ready, sehingga membuat lama lagi dan bag kami yg banyak lama baru di bawa di concierge oleh petugas,Security yang tidak ada menunjukan jiwa hospitality sangat tidak ramah dan tidak cekatan dalam membantu tamu, semoga manegement dapat berbenah kedepannya, di saat pariwisata mulai bangkit accomodation manegement belum siap.

Untuk ukuran yg katanya hotel bintang 4, saya rasa kurang memuaskan. Proses check in sangat lama, makanan kurang variatif. Parahnya saya mau check out diinfoinnya ada noda darah di seprei dan harus bayar charge 100 ribu,,, waaaah mantap sekali nih ,, tau gitu dibukain dulu tuh seprei sebelum ditidurin biaya charge nya aja hampir bisa beli sprei baru lagi. Bravo

Air shower kecil, panas dingin tidak konsistenWifi error selama 2 hariPelayanan kamar sangat kurangMau makan, minta piring sampe pulang ga di kasih2.Bukan tipe hotel buat family.Lebih nya di staf yg ramah & lokasi yg strategis

Pengelola yang sangat buruk, mengadakan party new year 3 hari berturut-turut tanpa izin residence dan mengganggu sampai lewat tengah malam bahkan sampai jam 2 subuh tanpa berhentiPengelola sangat burukJangan mau nginap disini