Fox Hotel

Hotelnya bagus, memilih disini karna posisi yg strategis. Karyawan tidak komunikatif dan cendrung jutek baik itu resepsionis ataupun karyawan yg kita temui di hotel.karyawan asik dengan mereka sesama karyawan saja berbicara. Di respsionis juga tidak menjelaskan servis apa saja di hotel, mereka jawabnya cm pendek2 kl ditanya dengan muka datar sampai yg paling standar kalau mau breakfats dimana dan password wifi yg harusnya dijelaskan oleh mereka baru kwluar dari mulut resepisonis setelah sy tanya. Ketemu karyawan room srvice di lift sy sapa dengan "selamat malam" tdk dijawab ataupun di balik senyum. Di breakfast room sy minta bekas makan sebelumnya dibersihkan krn kita mau pakai tempat tersebut yg tersisa malah karyawannya tdk menjawab sama sekali walau akhirnya dibersihkan tanpa berbicara dengan kami. Ketika mau ambil makanan, karyawan baru selesai joget poco2 di ruangan breakfast, ada satu karyawab berputar arah mau menuju keluar menutupi jalan saya bahkan menabrak anak saya, dan tidak ada kata maaf yg keluar dari mulut mereka hanya berlalu begitu saja.overall yg ramah dari semua karyawan di fox hotel adalah securitynya.

Fasilitas hotel terbilang cukup baik dan bersih, hanya saja mendapatkan perlakuan sangat buruk dari security laki-laki (yg bertugas pada hari Senin tanggal 19 September 2022, sekitar pukul 08.30) di area drop off hotel. Saat itu, saya sedang menunggu dan menerima kiriman barang dari seorang kenalan yg membawa mobil. Security tersebut bukannya membantu tamu hotel membawakan barang tapi dengan tidak sopan dan tidak sabaran meminta kenalan saya itu untuk segera pergi dari area drop off sambil memukul mukul kap mobil. Padahal proses pengambilan barang tidak sampai memakan waktu lebih dari satu menit!

Hotelnya bagus sih sebenernya, hanya saja kebersihan kamarnya sangat kurang. Sudah dua kali saya menginap keluhan saya hanya kebersihannya. Di lantai kamar banyak rambut yang tidak disapu, ada beberapa bekas plastik bungkus makanan kecil di kolong meja, kamar mandi terlihat kurang disikat karena terdapat bercak bercak yang menguning di dinding shower dan lantai, kaca juga banyak bekas air yang tidak dilap lalu mengering. Untuk sarapan standar, pilihannya lumayan variatif, pelayanan dari petugas hotel juga lumayan ramah.

Pelayanan baik sekali. Kalau ada bintang 10 mau saya kasih bintang 10.saya pesan kamar tp minta jgn terlalu jauh dr lift karena kaki org tua pakai tongkat sakit jika berjalan lama. Ditawarkan oleh resepsionis kamar sangat dekat dengan lift n fasilitas kamar mandi untuk yg disabilitas. Terima Kasih Banyak... Sangat" Membantu.

Kamar cukup besar dan bersihLokasi sangat strategis, disebrang Ciputra Mall.Sarapan: menu sangat bervariasi & rasanya juga enakHanya saat saya sampai sekitar jam 12an malam, di drop off area tidak ada staff yg jaga, sehingga kami agak bertanya-tanya dimana lobby nya yang ternyata di lantai 2.Overall sangat puas dan akan menginap FOX Hotel lagi jika saya ke pekanbaru.