Tru By Hilton Miami Airport South Blue Lagoon, FL

Layanan sangat baik, kami tiba lebih awal dari yang diharapkan tetapi mereka segera menemukan kami kamar. Sangat bersih, perabotan baru, tempat tidur nyaman. Sampo, krim, sabun semua dalam dispenser massal sangat mudah digunakan. AC tidak terlalu berisik. Makan siang di lantai 10 dengan pemandangan indah tapi kurang pilihan. Barnya agak sederhana dan minumannya mahal.

Satu-satunya hal negatif yang akan saya katakan adalah bahwa kami tinggal di kamar 125 yang terletak dekat dengan lemari persediaan dan sepanjang malam, saya bisa mendengar pintu terbuka dan tertutup tetapi yang lainnya luar biasa. Layanan hebat, kamar sangat bersih, tempat tidur dan bantal sangat nyaman. Kami memiliki semua yang kami butuhkan dan mereka bahkan memberi kami air yang juga kami butuhkan. Sangat baik di sekitar. Kami tinggal di sisi TRU karena ada 2 hotel di lokasi yang sama.

Hanya sebuah hotel yang luar biasa. Sarapan kontinental yang baik. Ruang kebugaran memadai (tidak terlalu kecil). Kamar bagus dan modern. Bahkan sepi mengingat kedekatannya dengan MIA. Tru by Hilton ini pasti akan menjadi hotel baru saya ketika saya mengunjungi Miami.

Ini bukan hotel yang buruk tetapi tidak bergantung pada antar-jemput bandara "gratis" mereka. Ketika kami tiba, kami menghubungi meja depan tentang antar-jemput bandara. Kami diberitahu itu tidak tersedia dan naik taksi dan kami akan diganti. Setelah beberapa pertanyaan, kami masih belum diganti.Pagi berikutnya ada juga masalah dengan pesawat ulang-alik dan tertunda lebih dari satu jam meskipun kami diyakinkan berkali-kali bahwa itu akan tiba di sini dalam waktu 10 menit.Seperti yang saya katakan, hotel "OK" dengan tempat tidur nyaman tetapi tidak bergantung pada antar-jemput bandara mereka.

Sangat tidak senang dengan layanan pelanggan. Air tidak mengalir panas dan bahkan tidak hangat di sore hari hingga malam hari dan manajer memberi tahu kami bahwa itu adalah air panas versi mereka. Juga, tidak ada yang menunjukkan Antar-Jemput Bandara dan tidak ada yang memberi tahu kami! Harus menggunakan transportasi kami sendiri dan manajer tidak mau membayar biaya. Akan mengerti semua itu jika harganya untuk hotel kelas rendah, tapi jelas tidak cocok dengan apa yang kami bayar!