Hilton Garden Inn Columbus Easton

Semua staf sangat ramah dan membantu. Itu adalah akhir pekan yang sangat sibuk di sana dan mereka menangani semuanya dengan sangat baik. Ruangan itu tenang dan semuanya sangat bersih. Satunya downside adalah bahwa kolam ditutup. Pasti akan tinggal di sini lagi.

Saya mengadakan pernikahan saya di sini dan secara keseluruhan pernikahan saya menjadi luar biasa jadi saya mengabaikan masalah yang muncul di sepanjang jalan. Saya diberi kamar gratis untuk malam pernikahan saya yang tidak dimasukkan ke dalam sistem. Saya diberitahu bahwa saya bisa tinggal di kamar saya di malam sebelumnya sampai mereka menemukan kamar gratis saya. Mereka menelepon kamar beberapa kali meminta kami untuk meninggalkan kamar sebelum menyelesaikan masalah. Sebagai pengantin, hari pernikahan Anda sudah membuat stres tanpa pihak hotel menambahkannya. Manajer berdebat dengan putri saya, menutup telepon dan kemudian dikenakan biaya $160 di atas tarif kamar untuk merokok di kamar ketika tidak ada seorang pun di kamar saya yang merokok. Saya meminta manajer yang tidak ada kemudian meminta nomor perusahaan dan diberitahu bahwa mereka tidak memilikinya. Saya sangat senang memiliki pernikahan saya di sini dan itu telah berubah menjadi mimpi buruk.

Hotel itu sendiri bagus tetapi ketika kami sampai di kamar kami toiletnya tersumbat dan itu menjijikkan. Kami diberi kamar lain yang baik-baik saja. Sarapan tidak sepadan dengan uang karena makanannya dingin atau suam-suam kuku untuk memasukkan kopi. Tidak ada telur dadar yang dimasak sesuai pesanan seperti yang diiklankan sehingga secara keseluruhan makanannya bahkan tidak sebagus yang akan Anda dapatkan di Hampton Inn.Ini bisa menjadi hotel yang sangat bagus jika mereka mau beraksi bersama.

Keramahan staf secara keseluruhan sangat luar biasa! Setiap orang yang saya temui di meja depan tampak senang berada di sana, mendengarkan kekhawatiran, dan selalu sangat membantu. Saya tidak mengetahui namanya, tetapi pria yang memeriksa bahan kimia di kolam renang dan merawat area kolam selama kami tinggal layak mendapatkan kenaikan gaji. Dia sangat ramah, berorientasi pada layanan pelanggan, dan secara keseluruhan sangat baik dan ramah. Dia memastikan semua yang ada di area kolam memenuhi standar mulai dari suhu kolam hingga sumber daya yang tersedia, dia bahkan membawakan kami air botolan dingin untuk memastikan kami tidak terlalu panas di ruang biliar, saya terpesona. Area selasar sangat terawat dengan baik dan bersih.Apa yang tidak sesuai adalah kebersihan kamar tamu - kami pertama kali diberi kamar di lantai 4 yang sepertinya belum dibersihkan sama sekali selama berminggu-minggu. Makanan di mana-mana, menyalakan AC dan keripik kentang beterbangan keluar dari ventilasi, itu sangat menjijikkan. Mereka dengan ramah memindahkan kami ke kamar lain di lantai 4. Kebersihan kamar kedua yang kami dapatkan lebih baik daripada yang pertama tetapi secara keseluruhan masih sangat buruk dibersihkan. Rambut orang lain berserakan di kamar mandi, menutupi lantai, bak mandi, pancuran, dan area wastafel sama sekali tidak mungkin ada orang yang membersihkan kamar mandi di antara tamu. Ada juga yang tampak seperti urin di lantai dan di sekitar dasar toilet. Jalan masuk berubin juga kotor dengan partikel makanan dan tidak terlihat seperti lantai telah dipel selama berminggu-minggu. Remah-remah makanan di seluruh karpet, dan tampaknya permukaan tidak dibersihkan secara menyeluruh di antara para tamu. Tidak butuh waktu lama untuk mencari tahu apa masalahnya Saya melihat penjaga rumah di lantai itu 4 kali selama kami tinggal dan setiap kali dia berada di aula di teleponnya, atau di ruang tamu kosong di teleponnya. .sedemikian rupa sehingga dia bahkan tidak menyadari kami berada di area tersebut. Dugaan saya adalah dia menghabiskan 5 jam sehari di ponselnya dan 3 benar-benar membersihkan, yang terbukti.

Saya tidak mengerti komentar negatif mengenai hotel ini. Setelah memeriksa saya disambut dengan hangat dan dirawat dengan segera. Kamar saya bersih dan sangat bagus. Bartender saya "T" sangat ramah dan membantu. Hotel yang bagus dan saya pasti akan kembali.