Comfort Inn & Suites

Kami tinggal selama satu malam, meminta keterlambatan check out, yang diberikan saat check-in. Kami berdasarkan rencana pagi pada jam tambahan yang dijanjikan. Keesokan paginya saya memeriksa dengan orang meja depan (Ashley) untuk memastikan kunci kartu kamar kami masih akan aktif setelah menggunakan kolam renang, mengalokasikan untuk jam tambahan. Ashley memberi tahu kami bahwa kami tidak akan mendapatkan jam tambahan, dan orang yang menyetujuinya melakukan kesalahan. Kami memintanya untuk menghormati kontak verbal tetapi dia menolak. Kami memintanya untuk menelepon manajernya. Dia berjalan pergi, kembali 10 menit kemudian dan mengatakan atasannya mengatakan mereka telah mencabut keterlambatan check out karena hotel sudah penuh, dan kamar perlu dibersihkan untuk tamu baru. Jika kami ingin check out terlambat, kami akan dikenakan biaya tambahan 65 dolar. Kami memutuskan untuk mengosongkan kamar pada jam 11 pagi untuk menghindari biaya keterlambatan. Nb Saya memeriksa pemeliharaan rumah tak lama setelah jam 12 malam dan mereka bahkan tidak mendekati kamar kami. Layanan pelanggan yang luar biasa, penginapan yang nyaman...

Suite tersebut sangat bersih dan sangat ramah, stafnya sangat ramah dan membantu dan juga sarapan mereka sangat enak. Satu-satunya hal yang mengecewakan adalah bak mandi air panasnya dingin hanya 80 derajat, tetapi gelembungnya bekerja. Jika mereka memperbaiki bak mandi air panas, saya akan sangat menyarankan hotel ini kepada siapa pun.

Beberapa teman dan saya datang ke hotel ini karena kami membutuhkan tempat tinggal untuk konferensi yang akan kami hadiri untuk akhir pekan. Kami semua berusia 18 dan 19 tahun, jadi kami mengerti bahwa beberapa hotel tidak mengizinkan di bawah 21 tahun. Kami mencari hotel online di Texas yang mengizinkan 18+ check-in. Memanggil mereka untuk membuat reservasi kami hanya untuk memverifikasi bahwa apa yang kami lihat online itu benar. Setelah kami memesan, kami menelepon TIGA kali terpisah, berbicara dengan TIGA orang yang berbeda, kami memastikan untuk menelepon satu minggu sebelum kami datang hanya untuk BENAR-BENAR, 100%, berada di halaman yang sama saat kami berusia 18 tahun dan kami tidak akan turun ke Texas , 8 JAM jauh dari rumah dan tidak punya tempat tinggal. Setelah perjalanan panjang, kami sampai di sana dan pergi untuk check-in dan mereka memberi tahu kami bahwa mereka tidak tahu siapa yang akan memberi tahu kami dan bahwa kami tidak dapat check-in. Kami menunjukkan kepada mereka log panggilan kami untuk memastikan kami menelepon tempat yang tepat, kita telah melakukannya. Ini sangat membuat frustrasi dan menakutkan karena ini adalah satu-satunya hotel yang memberi tahu kami bahwa kami bisa berusia 18+. Mereka menyebutkan kami bisa tinggal di hotel jika kami memiliki hak istimewa dari manajer, jadi kami dengan hormat meminta untuk berbicara dengan manajer. Datang untuk mencari tahu, dia adalah manajer dan tidak mau membantu kami. Tidak akan merekomendasikan hotel ini karena mereka tidak dapat menepati janji mereka. Kami dapat menemukan tempat tinggal yang berbeda tetapi itu benar-benar merepotkan bagi semua orang yang terlibat.

Saya akan memberikan tempat ini ulasan bintang dua dan mulai dengan beberapa hal yang baik tentang itu kemudian daftar semua yang buruk. Tidak lagi, tidak setelah berurusan dengan kekesalan hewan peliharaan KEDUA saya tentang menginap di hotel. Yang pertama: benar-benar tidak ada kertas toilet di kamar ketika kami check in. Anda tidak harus mendapatkan gulungan lain ketika mereka meninggalkan Anda gulungan tanpa cukup, apalagi mereka tidak meninggalkan Anda kertas toilet apa pun. Hal kedua, setelah menghabiskan dua jam berjalan-jalan di kebun binatang lokal yang panas, kami kembali ke kamar kami dan kunci kami tidak membiarkan kami masuk, meskipun kami telah check in selama dua malam sehari sebelumnya. Jadi kami harus kembali ke bawah dan memprogram ulang kunci kami. Jadi ini adalah dua contoh staf mereka tidak melakukan pekerjaan mereka dengan benar untuk pertama kalinya. Ada setengah lusin hal lain yang bisa saya pilih, tetapi saya hanya akan memberikan dua: tekanan air yang mengerikan di kamar mandi karena kepala pancuran, dan tidak ada ESPN. Jika Anda menginginkan tempat yang hampir tidak lebih baik daripada Motel 6, Anda tidak perlu membayar lebih dari Motel 6. Ada begitu banyak pilihan lain di area umum ini, saya menyarankan Anda untuk melihat ke dalamnya.

Hotel direnovasi sangat bagus. Sarapan panas terbaik yang pernah saya miliki! Staf luar biasa dan penuh perhatian, akan tinggal di sini mulai sekarang!