The Queen Anne

Ini adalah hotel terburuk, dan pengalaman layanan pelanggan, yang pernah saya tangani. Ketika saya sampai di kamar saya, ada serangga mati di dekat jendela dan kotoran di kursi toilet. Ruangan itu sendiri memiliki bau yang tidak sedap. Saya juga menemukan kecoa besar (hidup). Saya mencoba menelepon meja depan beberapa kali, tidak ada jawaban. Saya memutuskan untuk mengakhiri masa tinggal saya dan berbicara dengan meja depan tentang semua masalah ini. Orang di meja depan memanggil pemilik Dori dan meminta saya berbicara dengannya. Dori adalah pemilik bisnis paling kasar dan paling tidak profesional yang pernah ada. Dia tidak pernah meminta maaf tetapi malah menyalahkan saya karena "tidak berusaha cukup keras" untuk menemukan staf untuk mengurus ini. Tidak ada staf di Queen Anne. Mereka juga tidak menjawab telepon setelah beberapa kali mencoba. Dia juga mengatakan kepada saya bahwa ini adalah Louisiana dan untuk "mengabaikan fakta bahwa kecoak masuk ke dalam." Saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak akan menginap satu malam lagi dan oleh karena itu tidak boleh dikenakan biaya untuk seluruh reservasi. Dia berteriak kepada saya mengatakan bahwa sesuai kebijakan mereka, mereka tidak mengeluarkan pengembalian uang (saya hanya ingin pengembalian uang untuk malam tambahan yang saya tidak berencana untuk tinggal di sana karena keadaan ini). Setelah pertandingan berteriak (yang pertama bagi saya), dia bilang dia sudah selesai berbicara dengan saya dan menutup telepon. SAYA TIDAK MEREKOMENDASIKAN bisnis ini. Merusak perjalanan saya.

Saya sangat ingin menyukai hotel ini karena pesonanya. Namun, kami check in dan memasuki kamar kami, yang belum dibersihkan (tempat tidur belum dirapikan, sampah penuh). Mereka mengalihkan kami ke kamar lain di lantai 3, yang terasa seperti kami didorong ke loteng, karena ini adalah kamar yang kurang bagus dengan langit-langit rendah. Ruangan ini tidak terlalu bersih, meski sudah resmi "dibersihkan". Suami saya membuka lemari es untuk makanan berjamur yang bukan milik kami. Yang kami dapatkan hanyalah permintaan maaf untuk itu. Kami bertanya apakah kami bisa mendapatkan diskon untuk kamar kami karena tidak sebagus yang kami pesan, tetapi kami diberi tahu bahwa harganya sama (meskipun terdaftar lebih murah di situs web mereka). Saat check out, mereka memberi sedikit diskon pada tagihan kami, jadi saya tidak mendorong lebih jauh. Namun, kami sangat tidak senang dengan kunjungan kami. Digambarkan adalah serangga mati di kamar mandi, langit-langit yang rusak karena air, dan wastafel yang tidak bersih.

Ini adalah tempat yang indah untuk tinggal. Kami punya kamar besar dan balkon yang menghadap ke jalan. Itu panas minggu kami tinggal di sana, itu tidak masalah meskipun ruangan itu sangat dingin. Kami akan kembali.

Rumah kolonial yang indah, dengan banyak karakter eksterior, sayangnya kamarnya tidak bersih, dan dengan $ 200 per malam, kita berhak mengharapkan yang lebih baik daripada sarapan di bawah lorong di musim dingin di tengah hujan 7-8 derajat (c) . Beberapa muffin malang, kopi! Semua beberapa blok jauhnya. Membingungkan! Harganya benar-benar di ranah penyalahgunaan!

Sebagai gm hotel lain, saya menghargai kebersihan hotel ini. Saya dan suami saya tinggal di sini selama 4 malam dan itu sangat menyenangkan! Kami akan menginap lagi!