Charming home with a nice private pool near Disney

Ini adalah penipuan besar. Tidak ada kantor. Tidak ada tindak lanjut. Tidak ada keinginan untuk menjawab panggilan telepon atau email. Saat ini sedang bekerja untuk menyingkirkan tempat ini dari semua lokasi MWR militer.

alamatnya bukan kantor. Saya tidak berpikir mereka bahkan memiliki kantor. Mereka adalah pembohong licik dan tidak peduli dengan siapa pun. MEREKA TIDAK MEMILIKI KANTOR. MEREKA BEKERJA DI LUAR RUMAH MEREKA.Saya tidak bisa bertemu dengan mereka, atau mendapatkan tanda terima.Orang di telepon itu kasar. Ketika saya menanyakan alamat kantor, dia mengisap giginya dan bernapas sangat keras seperti dia kesal.Dia menolak memberi saya alamat n. Saya merasa sangat tidak nyaman dan tidak akan melakukan bisnis lagi berdasarkan ituSaya membutuhkan pembebasan pajak saya untuk menyelesaikan tagihan saya sebelum saya pergi dan mereka masih belum memanggil saya kembali Rogue atau AmandaRumah itu bagus.

Ini adalah tempat terburuk, untuk memesan kamar, kondominium, atau vila. Layanan pelanggan sangat buruk. Jika Anda memiliki masalah, tidak ada yang ditangani tepat waktu. Dan jika bukan di antara jam kerja, nomor darurat seorang pria bernama Patrick, tidak ada gunanya. Baterai pada kunci pintu listrik padam, dan kami tidak bisa masuk ke kondominium kami. Dia terus memberi tahu kami bahwa dia tidak bisa membantu. Rumah liburan Advantage, adalah dengan siapa perjanjian sewa kami, sehingga manajer properti di kompleks kondominium tidak dapat membantu karena kondominium dimiliki secara individual dan kontrak kami adalah dengan rumah liburan Advantage. 4 jam, kami dikunci dari kondominium kami. Akhirnya, (tidak yakin mereka seharusnya), manajer properti kompleks kondominium mengatakan bahwa mereka melihat rumah liburan Advantage, tidak akan membantu, jadi mereka melakukannya dan membawa kami ke persewaan kami. Kami juga telah meminta paket dan permainan untuk cucu perempuan kami yang berusia 18 bulan, ketika kami membuat reservasi kami 6 bulan sebelumnya dan ketika kami tiba itu tidak ada di kondominium. hari untuk menandatangani dokumen tetap kami membawanya ke perhatian mereka dan meminta pac n bermain secara langsung dan yakin itu akan dikirimkan, dan kami menjalani hari kami. Kami kembali ke kondominium dan mereka belum mengirimkannya. Kami menelepon hal pertama keesokan paginya, dan menjelaskan bahwa kami berusia 18 bulan dan sangat membutuhkan paket dan bermain untuknya. Kami telah meletakkan kasur kembar di lantai selama dua malam, tetapi itu tidak aman untuknya karena kamarnya di lantai atas, sekali lagi kami yakin itu akan dikirimkan dan sekali lagi tidak. Hanya setelah kami memberi tahu mereka bahwa kami akan membeli satu dan mereka akan mengembalikan uang kami, akhirnya dikirimkan. Kami memiliki masalah lain, AC tidak berfungsi dan perlu diperbaiki, toilet berjalan terus menerus. Membawanya ke perhatian mereka, juga butuh 3 hari. Kami tiba di jalan 1 Januari, dan itu adalah hari libur dan mengerti bahwa kami tidak dapat menyelesaikan apa pun pada hari itu. Tetapi butuh 4 hari tambahan untuk menyelesaikan masalah apa pun. Tidak akan lagi.

Rumah yang kami sewa bersih dan lokasinya bagus. Cukup jauh di luar dari taman hiburan untuk menjadi damai dan tenang, tetapi 30 menit berkendara ke taman. Ada banyak seprai, tempat tidur, dan piring. Keluhan saya terkait dengan manajemen. Ketika kami tiba, pompa kolam tidak berfungsi. Ada cincin ganggang kuning di sekitar tepi dan lapisan tipis terlihat di permukaan. Mereka memang mengganti pompa dalam waktu 3 hari sejak kunjungan pemeliharaan asli, namun itu sudah terlambat bagi kami untuk menunggu kolam bersih dan menikmati sebelum checkout kami. Mengecewakan, tetapi bukan akhir dunia karena kami memiliki rencana yang membuat kami pergi hampir setiap hari.Masalah terbesar saya adalah rak pintu lemari es tidak dipasang dengan benar. Kami mengisi lemari es pada malam pertama kami, berangkat ke taman keesokan paginya dan kembali ke pintu lemari es terbuka dan makanan kami hangat. Kami harus menahan pintu dengan kursi. Saya menelepon manajemen berulang kali selama tinggal dan untuk minggu berikutnya setelah kembali ke rumah tanpa tanggapan apa pun. Saya akhirnya mendapat tanggapan dari mereka yang menyatakan bahwa mereka tidak akan mengganti tagihan makanan kami karena petugas pemeliharaan mengatakan kami telah meletakkan makanan di pintu yang membuatnya tidak menutup. Yang benar adalah bahwa rak pintu memiliki kedalaman yang berbeda dan telah diganti. Bagian bawah kemudian mendorong laci yang lebih tajam dan membuka pintu. Sesuatu yang tidak pernah terpikir oleh kami untuk diperiksa. Sejak tanggapan saya 4 hari yang lalu, saya tidak mendengar apa-apa kembali. Sangat tidak senang dengan penanganan keluhan ini.

Pelayanan prima, sangat kontras dengan keluarga lain yang tampaknya check in di hari yang sama. Kami juga check in pada 1/1/19 dan memiliki banyak masalah, yang paling langsung adalah bahwa seluruh rumah berbau mengerikan dari urin hewan peliharaan. Kami berbelok ke kanan dan pergi ke Walmart untuk membeli penyegar udara dan Febreeze, kembali dan menyemprot sofa dan memasang penyegar udara, dan kemudian pergi makan malam (memastikan AC menyala untuk sirkulasi dan menurunkannya dari 80 derajat itu diatur). Setelah kembali beberapa jam kemudian, itu masih tidak lebih baik. Saya menelepon malam itu dan harus meninggalkan pesan suara, karena ini adalah hari libur, jadi saya berkata bahwa kami perlu membersihkan karpet dan menjelaskan apa yang telah kami lakukan sejauh ini. (Saya juga melaporkan kenop pintu yang rusak dan beberapa hal kecil lainnya.) Keesokan paginya, saya mendapat telepon yang mengatakan bahwa pemeliharaan sedang dalam perjalanan untuk memperbaiki kenop dan hal-hal lain, dan bahwa karpet akan dibersihkan sore itu. . Semua diurus seperti yang dijanjikan.Sejak itu, kami harus memanggil pemeliharaan tiga kali untuk panas keluar (ya, di Orlando bisa 85 atau 45 pada bulan Januari). Ternyata pada hari-hari berangin, lampu pilot padam, karena tidak ada segel di pintu garasi (baru ditentukan minggu ini, setelah beberapa kali). Setiap kali, kadang-kadang di akhir pekan, ada perawatan cepat untuk memperbaiki panas. Sangat responsif, sopan, dan membantu. Tidak ada sikap atau keluhan sama sekali.Catatan: Komentar negatif di atas hanya berkaitan dengan rumah yang kita sewa, bukan perusahaan pengelola. Kami memilih rumah untuk lokasi dan harga, dan kualitasnya biasa-biasa saja. Layanan telah besar meskipun.Jika saya bisa menemukan sesuatu yang buruk untuk dikatakan tentang Advantage Vacation Homes, itu hanya karena mereka memiliki ruang untuk perbaikan pada dokumen dan keterampilan komunikasi email mereka. Ini adalah gangguan kecil, dan saya ngotot untuk hal-hal itu, begitu banyak yang bahkan tidak menyadari hal-hal yang saya lakukan.Intinya, kami sudah memesan dengan mereka untuk musim dingin berikutnya (meskipun di properti yang berbeda, karena ini bukan yang kami harapkan).Pertahankan kerja bagus!