Ramada by Wyndham Kissimmee Gateway

Saya membaca semua ulasan dan mengambil kesempatan... tidak pernah lagi!!! TIDAK ADA AIR PANAS di kamar kami!!! Teko kopi juga kehilangan bagian, yang diganti dengan teko kopi baru. Meminta layanan kamar suatu hari pada jam 11 pagi tetapi tidak ada yang terjadi sampai saya menelepon lagi ketika kami kembali pada jam 3 sore. Yang kami butuhkan hanyalah handuk segar, kertas toilet, dan isi ulang kopi. Staf yang saya tangani juga tidak bisa berbahasa Inggris sehingga sulit untuk memberi tahu mereka apa yang saya butuhkan dan mengapa.Teman-teman kami yang bepergian bersama kami juga memiliki kamar yang mengerikan. Pertama, papan tombol tidak berfungsi dan mereka disuruh menelepon pemeliharaan agar selalu masuk. Kemudian, mereka menemukan telepon kamar tidak berfungsi ketika mereka mencoba menelepon tentang AC yang tidak berfungsi. Staf menawarkan kredit kembali sehari, yang tidak dapat diterima sama sekali. Siapa yang bisa tinggal di Florida dengan AC rusak!!! Mereka akhirnya setuju untuk memindahkan kamarnya tetapi atas desakan teman saya, bukan karena layanan pelanggan mereka.Setelah memeriksa kartu kredit saya, saya menemukan jumlah yang tidak dapat dijelaskan dibebankan ke kartu saya dari hotel. Saya menelepon hotel... dan mereka terus menahan saya. Saya menelepon perusahaan yang tidak memiliki akses sama sekali ke daftar properti, dan menyuruh saya menelepon hotel secara langsung. Menjelaskan bagaimana hotel terus menahan saya sehingga panggilan perusahaan dan berhasil.. bayangkan itu. Petugas kemudian memberi tahu saya bahwa saya harus berbicara dengan seorang akuntan besok karena mereka tidak memiliki cara untuk mengakses informasi tersebut. Dengan serius? Anda tidak dapat melihat ke belakang kurang dari 24 jam dan memberi tahu saya mengapa Anda menagih saya lebih banyak uang tanpa sepengetahuan saya?TINGGAL JAUH DARI HOTEL INI DI SEMUA BIAYA!! Saya tidak akan pernah kembali ke hotel ini. Manajemen perlu berhenti berterima kasih kepada kami atas ulasan negatif kami dan benar-benar melakukan sesuatu tentang masalah ini!!! Saya tidak percaya ada orang yang memiliki pengalaman positif di sini, tidak setelah apa yang saya alami.

Ini adalah yang terburuk. Ya itu terjangkau untuk menit terakhir bersembunyi dari badai, tapi akan lebih baik bagi saya untuk menyimpan uang saya dengan tinggal di rumah saya. Rumah saya yang tidak memiliki tembok akan menjadi tempat tinggal yang lebih baik, lebih berventilasi. Ada kecoak. Jenis kecil yang akan mengikuti Anda pulang. Semut-semut kecil berlarian di wastafel dan konter. Air terus membuat kebisingan sepanjang malam. Pendingin udara tidak turun tidak peduli berapa kali Anda menekan tombol. Saya telah meletakkannya di 65 dan hanya berhenti di 74. Ini ruangan yang sangat pengap. Seprai terasa kotor. Ketika Anda membeli suite, Anda mengharapkan kualitas tinggi atau bahkan kualitas sedang. TVnya kecil. Saya hanya datang ke tempat ini sebagai penjaga keamanan menit terakhir untuk melarikan diri dari rumah saya dengan anak saya jika terjadi sesuatu, tetapi saya merasa saya akan lebih aman (secara fisik, kesehatan, dan kebersihan) jika saya tinggal di rumah.

Setibanya di sana, hal pertama yang kami perhatikan adalah bau busuk yang berasal dari karpet lobi. Kami pikir kami masih akan mencobanya mengingat harga yang murah tapi saya rasa semua yang murah datang dengan harga yang bagus. Proses check in berjalan cukup lancar, kami senang mengetahui bahwa hotel ini memiliki layanan antar-jemput, dll. Ketika kami masuk ke kamar, hal pertama yang kami perhatikan adalah pintu tidak menutup atau mengunci. Saat kami mencoba menutupnya untuk menguncinya, jari pasangan saya tersangkut di pintu dan dia melukai jarinya. Ketika kami merenungkan apakah kami harus tinggal atau tidak, kami mencari pilihan lain dan memutuskan yang terbaik adalah pergi karena bau yang mengerikan mengikuti kami ke kamar kami. Seprainya kuning, karpetnya kotor dan unit acnya sangat kotor, sepertinya jamur keluar darinya. Saya punya bukti video ini. Tidak, saya tidak melebih-lebihkan. Kami turun dan berbicara dengan Kimberly Helms, yang merupakan manajer meja depan dan dia berkata dia telah membatalkan kunjungan kami dan kami akan menerima pengembalian uang. Kami menelepon hotel. com, pihak ketiga tempat kami memesan dan mereka mengatakan bahwa sepertinya mereka sebenarnya tidak membatalkan apa pun, jadi kami membatalkannya melalui mereka tetapi mereka mengatakan bahwa pengembalian dana sepenuhnya terserah hotel. Setiap kali kami mencoba menjangkau hotel, mereka memiliki alasan baru, "kami sibuk", "manajer tidak ada di sini hari ini", "telepon besok." Sudah hampir seminggu sejak ini dan tidak ada apa-apa. Besok saya akan menelepon sekali lagi dan jika tidak ada yang diselesaikan saya harus pergi ke Orlando untuk berbicara dengan manajer secara langsung.

Hotel yang relatif mendasar di lokasi yang baik untuk mengunjungi taman hiburan. Semua kamarnya agak tua, tetapi bersih dan memiliki semua yang Anda butuhkan. Kulkas, pembuat kopi, TV, setrika, papan setrika. Terpuji adalah bahwa ada gratis kopi dan air es dengan jeruk dan lemon sepanjang hari. Kami melihat restoran negatif... Sarapan ($12,95) benar-benar buruk dan jadi kami menghindari makan siang dan makan malam. Staf di bagian penerima tamu sangat bagus dan para wanita pembersih benar-benar bersih. Semua dalam semua hotel kelas menengah yang bagus

Check in jam 4 sore, kamar hotel bersih tapi pendendam. Karpetnya kotor, kasurnya sudah lewat dan perlu diganti dan sudah divet. AC juga rusak. Aku menelepon meja depan 4 kali dalam 2 jam. Setiap kali saya diberitahu seseorang akan turun untuk melihat masalah ini. Dua panggilan kedua saya diberitahu bahwa seseorang akan segera turun. Tidak ada yang menunjukkan. Saya pergi ke meja depan membatalkan kunjungan saya dan meminta pengembalian uang. Mereka membatalkan masa inap saya, dan mengatakan kepada saya untuk menghubungi Priceline yang saya pesan. Priceline melakukan kontak dengan mereka dan menolak untuk mengembalikan uang pada malam pertama sejak saya berada di sana selama 2 jam, 2 jam penuh di mana saya berdiri di luar ruangan menunggu mereka untuk memperbaikinya.Pesan di tempat lain, hotel perlu diperbarui dan manajemennya di bawah standar.Staf meja depan luar biasa meskipun. Mereka ramah, perhatian dan baik. Saya mengerti mereka hanya mengikuti kebijakan. Caitlin di meja depan sangat menyenangkan bahkan melalui frustrasi saya dan masuk akal dan pengertian.