Mont du Lac Resort

Edit untuk meninjau: turun dinilai. Beberapa minggu setelah liburan saya memeriksa pernyataan kartu kredit kami dan melihat ada kesalahan. Resor ini hampir sepenuhnya mengembalikan uang kami. Menjadi orang yang jujur, saya menelepon dan menjelaskan bahwa mereka melakukan kesalahan yang menguntungkan kami dan meninggalkan nomor telepon saya. Mereka mengatakan akan segera menelepon kembali. Hampir seminggu berlalu dan mereka hanya menelepon suami saya yang tidak melakukan keuangan & memberi mereka # saya. Kemudian mereka menelepon suami saya lagi & meninggalkan pesan dan kemudian menagih berlebihan kepada kami. Saya akhirnya bisa meluruskannya tetapi saya kecewa. Tidak ada ucapan terima kasih atau penghargaan karena memberi tahu mereka atau melakukan hal yang benar. Tidak ada keinginan untuk kembali sekarang setelah mencoba menangani ini.Ulasan jalan 1: Kami pergi pada bulan Oktober yang sedang tidak musim. Warna di daerah itu indah. Kami tinggal di kabin RV dekat kolam (kamar mandi, wastafel, lemari es, oven, freezer microwave ada di dalamnya). Itu ukuran yang sempurna untuk keluarga kami 6 (anak-anak 8 & di bawah). Loteng adalah tempat bermain yang menyenangkan tetapi juga berbahaya. Tangganya cukup curam dan kami semua hampir merasa terpuruk termasuk anak kami yang berumur 2 tahun. Mereka pasti bisa menggunakan beberapa pegangan dan pintu masuk yang lebih kecil di atasnya. Ada hidangan dasar dan panci & wajan yang tersedia. Ada sangat sedikit sabun cuci piring dan tangan yang disediakan untuk menginap 4 malam. Ketika diminta untuk mengisi ulang sangat sedikit jika ada yang ditambahkan. Kurang dari satu sentimeter sabun tidak cukup. Kami dikenakan biaya resor meskipun sangat sedikit tersedia. Namun taman bermain itu sangat bagus untuk anak-anak kami dan mereka membawa skuter untuk dimainkan. Pemanas disediakan dan membuat kami tetap hangat saat suhu turun hingga 35 derajat. Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman yang luar biasa, check-in mudah, lokasi tidak terlalu jauh dari Duluth, dan kami senang bisa membuat makanan sendiri untuk menekan biaya.

Kami belum pernah ke sini sebelumnya dan ingin mencobanya, tapi jujur saya benar-benar menyesal datang ke sini. Kami menunggu dalam antrean selama lebih dari 40 menit untuk mendapatkan tiket tubing kami. Apapun sistem komputer yang mereka gunakan jelas tidak bekerja dengan baik untuk mereka. Benar-benar disfungsional. Layanan pelanggan yang sangat lambat. Kemudian kami turun ke bukit tubing dan hanya 2 dari 5 jalur yang terbuka. Sabuk konveyor berhenti sebentar-sebentar dan menyentak kami ke depan, kemudian berhenti bekerja dan kami harus berjalan menaiki bukit ke atas. Hanya untuk membuat mereka menutup satu jalur lagi. Jadi seperti 50 orang mencoba menyusuri 1 jalur tubing. Karyawan di bukit itu tidak tahu apa-apa. Kemudian mereka menutup jalur terakhir sepenuhnya. Jadi kami membayar $100 untuk 2 perjalanan menuruni bukit tubing. Itu mengerikan. Kami pergi ke meja depan dan harus mengantri selama setengah jam lagi untuk meminta pengembalian dana. Untungnya wanita di konter mengembalikan uang kami. Tapi itu benar-benar membuat frustrasi dan membuang-buang waktu dan tenaga kami. Kami memiliki keluarga dari Florida bersama kami sehingga tubing pertama mereka adalah mimpi buruk. Kami akan menentukan tidak pernah kembali. Tempatnya terasa usang dan tata letak yang membingungkan. Kami hanya akan tetap menggunakan Spirit Mountain karena mereka memiliki bukit tubing yang lebih baik dan lift tubing lebih mudah dan lebih aman.

SANGAT INDAH! Mont Du Lac benar-benar terlihat seperti kastil di atas bukit dan merupakan lokasi pernikahan IMPIAN saya! Cameron dan Chase bekerja sangat keras untuk membuat hari pernikahan kami menjadi hari yang terbaik. Keduanya sangat membantu dari menjawab panggilan telepon berbulan-bulan sebelumnya hingga berada di sana di lokasi sehari sebelumnya dan hari untuk memastikan semuanya berjalan sesuai rencana.

Saya tinggal di salah satu kabin di atas bukit bersama beberapa teman dan itu bagus. Kami membersihkan kabin dan meninggalkannya dalam kondisi bersih tetapi saya tidak pernah mendapatkan uang jaminan saya kembali. Sulit untuk menghubungi siapa pun yang bekerja di resor dan selama mencoba mendapatkan deposit kembali, tidak ada yang saya ajak bicara yang tampaknya tahu mengapa saya tidak pernah menerimanya atau bagaimana mengembalikannya kepada saya.

Menelepon pagi ini dan bertanya apakah mereka memiliki tubing hari ini dan diberi tahu ya. Tidak ada yang lain hanya ya. Saya kemudian melanjutkan mengemudi satu jam dan 1/2 dengan empat anak untuk sampai ke sana! Begitu kami tiba, mereka tidak akan menjual tiket untuk pergi ke tabung karena mereka memiliki kelompok yang datang sehingga mereka harus memegang tabung! Jika ini masalahnya, mungkin mereka harus memiliki waktu online terdaftar untuk menerima waktu untuk tubing (seperti yang dilakukan setiap tempat lain!) Sangat tidak profesional dan tidak akan kembali!!