LongBay Century Hotel

Terakhir menginap di hotel ini Desember 2019. Kami cukuo sering menginap di sini. Lalu pandemi, kami baru kembali Des 2022 ini.Ternyata sdh sgt berubah situasi pelayanan hotel bibtang 4 ini.Breakfast yg sgt kami sukai dg aneka ragam menu & masakan, sekarang seperti alakadarnya, spt bintang 3.Lalu layanan kamar yg harus bolak/i telp & nada tinggi baru dilayani. Belum lagi layanan membersihkan kamar, sdh 2x bicara lgsg dg petugas housekeeping krn ditanya kpn mau dibersihkan.Sdh pasang lampu di depan kamar utk minta dibersihkan. Sdh telp jg 2x ke housekeeping.Dari jam 11 smp jam 1 tdk ada jg yg membersihkan. Jd buat apa tanya kpn mau dibersihkan? Jd buat ada ada telp & diangkat dijawab tp tdk jg dilayani?Waduh kacau sekali layanan hotel ini.Sangat tdk direkomendasikan sbg hotel bintang 4

Lokasi nya strategis, kl mau merasakan car free day atau sekedar berolahraga di kawasan senayan. Cukup dipertimbangkan. Kondisi hotel yg "old fasion" tp menawarkan konsep family day out (kamar bertema bermain), friendly staff juga, poolnya juga bersih, sarapannya cukup variative rasa juga enak. Kamarnya luas.

Saat datang untuk check in, kami diterima oleh receptionist pukul 14.11. Kami diminta untuk menunggu kamar kami siap sekitar 20-30 menit dengan kompensasi 1 voucher welcome drink, karena memang kondisi sedang ramai kami maklum. Akan tetapi ternyata sampai 60 menit kemudian kamar kami belum siap juga. Akhirnya harus komplain dulu baru kamar kami disiapkan. Tidak ada penjelasan apapun dari pihak hotel mengapa keterlambatan itu terjadi. setelah masuk ke kamar, kami mendapati bahwa, teepee tent dan wooden pickler yang disiapkan untuk anak tidak di set dengan rapi sehingga mudah copot saat dipakai oleh anak. Akhirnya kami set ulang sendiri untuk lebih kokoh. Selain itu, pada bathroom amenities, disiapkan 2 gelas untuk sikat gigi, 2 sabut, namun hanya 1 sikat gigi (belum pernah saya menginap di hotel utk barang2 lain disiapkan untuk 2 orang tapi sikat dan pasta gigi hanya satu). overall, sungguh pengalaman yang kurang menyenangkan padahal sebelumnya di 2018 saya menginap di century tidak ada masalah.

Hotel yang ramah anak.. terutama untuk kamar ny yah kalau ambil yg tipe family dan sejenisnya..Cm sedikit di sayang kan. Di kamar nya sediktt bnyak semut kecil2. Di meja2 . Itu kyknya agak perlu d perhatikanSama parkiran nya tolong utamakan tamu yg menginap yg d area depan tuh. Masa tamu mesti jauh2. Org2 yg cm dtg meeting d utamain. Hadeh. Kan kita tamu ribet yah bawa2 barang . Mana kl hujan jg kehujanan juga..Swimming pool nya oke bersih dan bagus. Tempat bilas nya okay..Restoran untuk Breakfast not bad. Makanan nya enak. Cm kyknya perlu variasi spt hotel 2 sebelah sebelah. Oh iya satu lgi. Hnya masukan untuk para sekuriti depan pntu lobby be nice ke tamu hotel uda gt aja.. terutam yg muka nya ketimuran. Jngan songong2. Kita nginep kan bayar yah. Kl kita ga nginep pada ga gajian nanti.. hheee

Lokasinya oke banget, terutama kalau ada event di GBK, dekat dengan mall FX, dekat stasiun MRT juga. Staffnya semua sopan dan ramah. Dari FO yang membantu cek in, trus ditawarin welcome drink juga karena wktu itu ngantri untuk cek in. Security juga ramah, nganterin dan bawain barangku dari depan sampe ke tempat parkir di belakang. Housekeepernya juga helpfull. Kamarnya luas, bersih, shower air panasnya betul2 panas!! semua fasilitas berfungsi baik. Kapan2 mau menginep disini lagi. Terima kasih.