Crowne Plaza Miami Airport

Kami berada di sini untuk konferensi. Mereka memiliki layanan antar-jemput gratis ke dan dari bandara yang beroperasi 24 jam. Kami sangat senang dengan setiap aspek hotel. Bersih, tempat tidur nyaman, tekanan air bagus. Restoran dan bar juga bagus. Sejak pandemi, ini adalah hotel pertama yang kami tinggali yang memberi kami hasil segar dan merapikan tempat tidur kami setiap hari tanpa kami meminta layanan itu! Itu bagus!

LAYANAN PELANGGAN YANG HEBAT !!!Kamar bersih dan indah, tetapi begitu saya berjalan di senyum dan energi yang baik dari Owen dan Fran membuat segalanya lebih baik. Mereka ramah, berpengetahuan dan akan pergi di atas dan di luar untuk membantu tamu mereka. Jadi jarang Anda melihat orang yang mencintai pekerjaan mereka atau memberikan layanan pelanggan yang baik.Kamar mandi luas dan bersih. Omong-omong, antar-jemput mereka beroperasi 24/7 ke dan dari bandara setiap 20 menit :)

Kejutan yang menyenangkan: tempat tidur yang sangat nyaman, kamar yang bersih, dan staf yang sangat baik yang bergegas untuk menampung cukup banyak tamu terdampar yang pemarah termasuk saya. Wanita keamanan - bahkan bukan staf - memastikan keluarga dengan bayi check in terlebih dahulu pada pukul 10 malam dan mengantar seorang wanita yang lelah ke lift dan dengan membantu menggesek untuk mengakses lantainya. Tapi teriakan terbesar kepada bartender yang membuat saya Whispering Angel bangkit bahkan ketika bar tutup pada jam 11 malam (TERIMA KASIH) dan pria muda yang baik yang bekerja di prasmanan yang melihat antrean menunggu untuk check in dan meyakinkan kami semua bahwa mereka akan tetap tinggal terbuka (dan dengan riang mengisi termos saya dengan air panas).

Tinggal di sini setelah penundaan penerbangan semalam yang panjang. Transportasi 24/7 dari Bandara Miami setiap 20 menit. Sangat tepat waktu! Pengemudi sangat baik dan membantu dengan barang bawaan. Check in jam 2:30 pagi dan petugas meja depan cepat dan sangat ramah.Beberapa ulasan menyatakan kamar usang tetapi dibersihkan dan diatur. Tempat tidur yang nyaman. Satu-satunya hal yang saya harap kamar datang disediakan dengan perlengkapan mandi perjalanan darurat gratis seperti sikat gigi dan pasta gigi. Itu tersedia untuk dibeli di lobi.

Disediakan kamar gratis karena penundaan penerbangan. Lobi menyambut dan staf yang sangat sopan. Ruangan itu sangat tanggal meskipun. Furnitur lama dan kamar mandi bisa menggunakan renovasi. Saya terutama merekomendasikan agar mereka menggunakan penutup kasur di bawah seprai. Pertama kali saya menginap di Sonesta tetapi sebaliknya telah mendengar hal-hal baik. Saya tidak berpikir pengalaman ini merupakan indikasi dari merek. Mereka harus benar-benar meningkatkan hotel ini. Kedekatan bandara seharusnya tidak menjadi alasan untuk kualitas yang buruk.