B Resort & Spa in the Disney Springs Resort Area

Tunangan saya dan saya tinggal di Hotel ini dari 24 Agustus hingga 30 Agustus 2022. Ketika kami tiba, pelayan itu sangat baik dan bermanfaat. Mereka mengambil tas kami dan menyimpannya di kamar sampai tiba waktunya untuk check-in. Kami masuk ke dalam untuk mendaftar di kemudian hari. Pria yang memeriksa kami menyatakan bahwa ada biaya tambahan untuk 6 hari 5 malam kami akan tinggal di sana. Ini bukan sesuatu yang saya diberitahu sebelumnya atau dikatakan ketika saya pertama kali memesan hotel. Apapun, kami tetap berdiri karena kami tidak punya tempat lain untuk pergi. Setelah malam pertama kami, kami pergi keluar dan kembali di malam hari ke kamar kami. Kami melihat bahwa tempat tidur tidak dibuat, kamar mandi tidak dibersihkan, tidak ada seprai atau handuk bersih, kamar mandi berjamur, dan karpet kotor. Ini berlangsung selama 6 hari kami berada di sana. Saya turun untuk bertanya mengapa ruangan itu berantakan dan tidak ada yang datang untuk melayaninya. Saya diberitahu bahwa housekeeping hanya membersihkan jika kami di sana 5 hari atau lebih. Sekarang ingat saya katakan kami berada di sana selama 6 hari 5 malam. Tidak ada yang datang untuk melakukan apa pun ke kamar. Saya harus meminta handuk sendiri. Pada hari kami pergi di pagi hari saat mandi, saya menemukan bahwa saya memiliki jamur di kaki saya dan begitu juga tunangan saya. Saya tidak memilikinya sebelum datang ke hotel jadi, tebakan saya adalah saya mendapatkannya di sana. Plus ingat kamar kami tidak pernah dibersihkan. Gadis di lantai bawah ketika kami check out mengatakan bahwa mereka melepas biaya hotel untuk mengakomodasi kami untuk masalah yang kami miliki. Ini bukan hotel yang saya akan pernah tinggal atau kembali ke. Layanan dan beberapa staf sangat buruk dan sangat tidak profesional.

Sangat sangat kecewa. Kami tinggal di sini bertahun-tahun yang lalu dan kami jauh lebih bahagia. Lobinya indah, tapi itu saja. Ada biaya resor $34 dan biaya parkir $23,95!! Harga kamar plus biaya itu terlalu mahal untuk apa yang sebenarnya kami dapatkan. Kami naik ke lantai kami untuk mencium bau basah dan jamur. Kami kemudian berjalan ke kamar kami untuk menemukan ventilasi AC berderak di luar kendali dan sekeras mungkin. Ruangan itu juga sangat rusak. Kami turun dan mengeluh. Mereka memberi kami kamar lain. Ruangan ini memiliki ventilasi AC di luar ruangan yang persis sama. Bagian dalam ruangan itu sunyi. Sekarang, yang satu ini juga berbau seperti jamur. Suamiku bukan orang yang suka mengganggu, jadi dia bilang kita akan menetap di sini untuk malam ini karena itu hanya untuk beberapa jam. Karpetnya basah, dindingnya semua kotor, semuanya tampak tua, dan balkonnya "tidak ada akses" - sangat mengecewakan! Sekarang saya harus menambahkan bahwa badai Ian datang ke sini awal minggu ini. Mungkin ini penyebab bau basah dan berjamur. Tetapi dalam kasus ini, mengapa tidak mengungkapkannya saat checkin? Juga, mengapa tidak mendiskon biaya dan biaya yang sangat mahal? Kami tidak akan pernah kembali lagi. Seluruh hotel membutuhkan pekerjaan dan renovasi dan tidak sepadan!!!!! Saya telah mengambil banyak foto dan video dan berharap saya dapat membagikannya di sini dengan Anda semua.

Pertama-tama saya ingin mengucapkan terima kasih karena memiliki staf yang luar biasa!!! Mereka semua sangat membantu dan berusaha memperbaiki masalah yang terjadi di kamar yang kami terima.Hotel ini perlu diperbarui sedikit. Kamar pertama kami berbau dan tidak akan memenuhi kebutuhan kami dengan keluarga. Wanita paling manis di meja membuat kami pindah ke ruangan lain yang berarti kebutuhan kami. Sayangnya lorong-lorong memiliki bau apak yang mengerikan. Ruangan itu ukuran besar tetapi bak mandi memiliki air kecoklatan keluar selama 6 detik pertama ketika dihidupkan. Ac tidak pernah turun di bawah 78 derajat. Kulkas minuman tidak pernah dingin :( Syukurlah kami tidak sering berada di kamar tetapi malam hari sangat buruk.

Telah tinggal di hotel ini beberapa kali dan saya selalu menyukai setiap detik kami tinggal. Baru-baru ini, kami datang untuk akhir pekan ulang tahun saya dan Latisha di meja depan sangat luar biasa dan membantu, memastikan kami tahu dan memiliki semua yang kami butuhkan untuk masa menginap kami dan LEBIH BANYAK LAGI! Sangat ramah sehingga saya merasa perlu memujinya karena membuat perjalanan kami begitu istimewa.Ini hotel yang bagus kamar bersih, kolam renang luar biasa, dan suasana luar biasa, dan tepat di sebelah Disney Springs. Anda tidak bisa mengalahkan itu!

Kami menginap 5 malam!Lokasi yang sangat baik, layanan antar-jemput yang sangat baik ke taman Disney.Ruangan itu luas dan tempat tidurnya sangat nyaman!Tapi tidak kedap suara, baik dengan bagian luar di mana kebisingan dari AC mengganggu, dan di dalam dengan kamar lain, Anda bisa mendengar setiap percakapan dan TV menyala!Mesin kopi rusak, dan tidak ada yang pernah datang untuk menggantinya, di kamar mandi pada saat kedatangan kami menemukan kopi di wastafel!Mereka tidak pernah pergi untuk memperbaiki kamar!Di resepsi sangat singkat dan tidak terlalu membantu!Sedemikian rupa sehingga kami tidak diberitahu cara menggunakan tempat parkir, dengan biaya tertentu, tetapi hanya ditemukan saat check-out!