Homewood Suites by Hilton McDonough

Hotel yang bagus, lokasi yang bagus. Sarapannya enak dan stafnya luar biasa! Setiap kali saya melihat anggota staf, mereka selalu ceria dan siap membantu. Saya mengganggu meja depan dengan beberapa hal tetapi mereka selalu membantu dan mengarahkan saya ke arah yang benar. Sarapan berakhir pukul 10 pagi dan mereka memiliki lubang api di luar di tepi kolam renang yang cukup sejuk karena dingin di malam hari. Kamarnya luas dan bersih, kamar mandinya juga berukuran besar. Pasti akan tinggal di sini lagi!

Ini adalah hotel baru yang baru dibuka sekitar dua bulan. Staf meja pendaftaran depan dan wanita yang menangani sarapan gratis sangat ramah, ramah dan profesional. Hotel itu sendiri, serta kamar kami, sangat bersih. Saya pasti akan merekomendasikan hotel ini kepada keluarga dan teman.

Saya telah berada di sini selama 3 minggu terakhir dan hotel serta orang-orangnya sangat luar biasa. Mereka memberikan apa pun kebutuhan Anda khususnya Janet dan Tiffany. Janet adalah orang paling favorit saya dari semua hotel Hilton yang pernah saya tinggali karena ketika saya mengeluh tentang layanan kamar dia benar-benar datang untuk membersihkan kamar karena semua orang sibuk dia tidak peduli dengan gelarnya dan dia akan memperbaikinya dan pelanggan senang. Dia luar biasa. Hal yang membuat saya mengulas untuk bintang 1 adalah ada layanan pembersihan yang berlangsung setiap 4 hari dan mereka masih akan melewatkan pembersihan dan setiap kali saya harus mengingatkan meja depan untuk membersihkan kamar dan itu tetap tidak akan dilakukan. Maksud saya apa bedanya menginap di hotel atau pergi ke Airbnb.

Ruangan itu bersih tapi layanan/manajemen tidak dapat diterima. Kami tiba dan, tanpa pemberitahuan atau komunikasi di muka, 1 kamar tidur yang kami pesan diubah menjadi studio. Kami tidak menyadarinya sampai kami pergi ke kamar. Ketika saya kembali ke meja depan, salah satu wanita mengatakan reservasi saya telah "diubah" sehari sebelumnya, tetapi konfirmasi yang dia berikan kepada saya berasal dari MINGGU sebelumnya dengan tipe kamar 1 kamar tidur yang sama seperti yang saya harapkan. Ketika saya menelepon Hilton mengenai hal ini, mereka menelepon kembali ke meja depan di mana resepsionis mengakui untuk mengubah tipe kamar karena tidak ada kamar 1 kamar tidur yang tersedia saat itu ... TIDAK PROFESIONAL dan tidak pengertian adalah cara saya menggambarkan staf malam itu ( 1/28). Staf di meja keesokan paginya ketika kami check out (4 hari lebih awal) kami ramah, membantu, dan pengertian.

Hotel ini bagus. Saya suka lubang api. Sarapannya tidak terlalu enak terutama telurnya mengerikan. Beberapa staf baik-baik saja tetapi seorang wanita tidak terlalu baik di meja depan. Dia lebih tua dengan rambut sangat pendek dan pada shift malam. Saya memang menyukai ruang kamar. Saya tidak akan tinggal di sini lagi.