Barcelo Angra Marina

Sebagai ringkasan: Hotel membutuhkan banyak uang dalam pemeliharaan, staf kasar dan sangat berbeda dari yang lain yang kami temui di pulau itu, dan bahkan mengabaikan semua itu, itu masih bukan hotel bintang 5.Saya pribadi belum pernah ke resor/hotel bintang 5 dan jadi tidak tahu tingkat layanan yang diharapkan. Namun saya telah tinggal di sejumlah besar hotel bintang 4 baik untuk bekerja dan untuk kesenangan dan tahu bahwa layanan yang diterima di sini secara signifikan kurang dari yang saya harapkan di bintang 4, apalagi 5, dan saya akan menilai itu untuk menjadi hotel bintang 3 yang buruk di terbaik.Melalui lensa standar hotel dan tingkat pemeliharaan, hotel ini kuno, berperabotan buruk, dan sangat tidak terawat. Dari perspektif makanan dan minuman, pilihannya buruk untuk hotel bintang 5 yang jelas dan harga tinggi tidak hanya untuk pulau itu sendiri, tetapi untuk apa yang Anda dapatkan. Namun, masa sulit saat ini dan mungkin sulit untuk mendapatkan pekerja di pulau untuk memperbaiki hal-hal ini. Ini mungkin menurunkannya dari bintang 5 menjadi bintang 3, tetapi yang seharusnya tidak terpengaruh adalah keramahan staf.Namun, staf itu sendiri tidak ramah tingkat bintang 5 atau bahkan 4. Mereka pendek, kasar, kurang terlatih, dan tidak menyesal atau akomodatif baik untuk masalah besar maupun permintaan sederhana.Hotel ini sendiri saya akan menilai sebagai bintang 3 di terbaik. Saya menurunkan ulasan saya 1 bintang lebih lanjut karena staf itu sendiri, yang jika dibandingkan dengan penduduk pulau lain yang sangat, sangat ramah, adalah beberapa staf hotel terburuk yang pernah saya temui.Kami tidak akan kembali ke hotel ini dan tidak hanya tidak akan merekomendasikan hal ini kepada orang lain, tetapi akan secara aktif mendorong orang lain untuk tinggal di hotel lain.

Saya memberikan hotel ini 4 bintang karena pelayanannya sangat baik. Wanita depan sangat membantu dan berusaha keras untuk membuat masa menginap Anda menyenangkan. Lokasi sangat bagus juga.Namun Hotel ini rusak dan membutuhkan perawatan. Sepertinya COVID telah menyerang mereka. Kamar mandinya bau dan kamarnya tidak bagus untuk menjadi hotel bintang 5. Luar perlu perawatan. Itu pasti hotel yang sangat bagus ketika mereka membangunnya tetapi sudah waktunya untuk renovasi.

Saya tidak tahu pulau itu dan saya penuh harapan dan itulah mengapa saya bepergian dalam kelompok Nortravel bersama keluarga saya. Itu dimulai dengan awal yang buruk saat check-in ketika mereka meminta kami untuk kartu warga di pintu masuk dan meminta untuk mengantarkan setelah makan malam.Setelah makan malam saya pergi untuk mengambil CC dan saya mengantri selama satu jam karena karyawannya sendirian dan bahkan tidak berhasil check-in, yang seharusnya dilakukan beberapa jam sebelumnya. Ya karena saya masuk hotel jam 18:30 dan baru jemput CC jam 21:30. Saya menegaskan bahwa saya tidak membenci karyawan yang selalu sendirian.Masalah lain adalah kurangnya pilihan dalam hal menu untuk mereka yang all-inclusive, pada suatu hari saya tidak menemukan alternatif yang saya suka untuk makan malam (ayam piri dan sotong adalah apa yang panas)Seolah-olah itu belum cukup poin negatifnya, mereka masih lupa untuk membersihkan salah satu lantai hotel, ya. Hal itu dikatakan sendiri pada pukul 18.00.Dengan kata lain, mereka memiliki hotel dengan pemandangan yang fenomenal dan kamar yang sangat baik dan kemudian mereka tidak memiliki cukup orang yang terlatih untuk mempertahankan apa yang mereka katakan adalah 5 *. Saya tegaskan bahwa beberapa orang dalam kelompok saya memiliki beberapa keluhan dan jenis yang berbeda dan manajemen sudah mengetahuinya.Saya tidak merekomendasikan dan tidak akan kembali, sama sekali bukan 5 *!

Secara keseluruhan tempat yang bagus. Suami saya dan saya memiliki suite dan itu sangat besar. Sarapan kontinental yang baik. Tidak pergi ke restoran atau kolam renang dalam ruangan. Ruangan itu masih sedikit hangat meskipun udara menyala untuk sementara waktu.

Staf sangat bagus dan pemandangannya menakjubkan.Mungkin itu adalah hotel bintang 5 10 tahun yang lalu, namun perawatan yang buruk dan fasilitas lama membuatnya terasa jauh lebih buruk.Dan kasurnya top bintang 1.Turunkan harapan Anda ketika datang ke sini.