Residence Inn Detroit Sterling Heights

Wow! Residence Inn baru ini dikerjakan dengan sangat baik! Menyukai pengaturan ruang tamu/dapur - kursi di konter vs. meja dengan kursi dan meja di depan jendela sehingga ketika seseorang bekerja, seseorang dapat melihat ke luar jendela. Menghargai ruang konter dengan dua laci yang sangat besar di seberang lemari serta kamar mandi yang sangat luas.Benjamin memeriksa kami dan sangat membantu dengan petunjuk untuk makan malam kami di Troy!Setelah tinggal di beberapa properti Marriott di daerah ini selama bertahun-tahun, sejauh ini yang terbaik!(Hanya perlu tanda dari Hall Road dan Hayes untuk menandai jalan masuk. Masuk dari Hall Road jauh lebih mudah daripada masuk dari Hayes!)

Tidak seperti pengulas lain, saya pikir bilah sarapan sangat baik. Mereka memiliki berbagai makanan dan memiliki susu gandum. Mereka bahkan memiliki kopi dingin. Ada dua anggota staf yang membersihkan dan mengisi ulang sepanjang waktu saya makan. Hotel itu sendiri baru dan sangat bersih dan luas. Saya suka tata letak ruangan. Semua dalam semua, saya akan kembali!

Tinggal 2-6-23 sampai 2-10-23. Kolam ditutup sepanjang waktu, tidak ada karyawan yang tahu persis mengapa atau kapan akan dibuka kembali. Petugas yang lebih muda di malam hari tidak ditemukan pada Kamis malam itu, kami menunggu di bawah selama 20 menit membutuhkan kertas toilet & selimut tambahan, dia pergi untuk "membuat kopi" di area dapur dengan 2 orang lain yang bukan staf & melakukan tidak keluar kembali. Kembali ke atas karena sekarang waktu tidur anak-anak. Dipanggil ke bawah berulang-ulang selama satu jam berikutnya, dia tidak pernah mengangkatnya. Kembali ke sana satu jam kemudian. Masih belum di meja, akhirnya mengambil tisu toilet dari toilet umum mereka. Sarapan bukanlah yang terbaik mengingat harga yang Anda bayar untuk kamar, tidak banyak pilihan. Positif, Kamarnya sangat bagus & staf pembantu sangat ramah & baik hati.

Saya menginap untuk keperluan bisnis di hotel ini 9/2 + 9/3. Karena bisnis, saya tidak bisa tiba di hotel sampai jam 2 pagi, 9/3. Saya check out jam 11 pagi pada 9/3. Saya menggunakan kamar saya kurang dari 12 jam, tapi itu bukan salah mereka. Kamar itu dibayar di muka oleh manajer perjalanan perusahaan saya, dan kartu saya ditahan untuk biaya tambahan. Ketika saya check out, saya hanya meninggalkan kunci saya karena tagihan saya sudah diselesaikan. Saya tidak menyadari bahwa saya telah ditagih $138, tanpa alasan yang dapat mereka jelaskan kepada saya. Ketika saya menyadari bahwa tagihan itu tidak sementara, saya menelepon hotel (9/12). Orang yang menjawab memeriksa dan memberi tahu saya bahwa saya telah ditagih dengan tidak semestinya, dan bahwa saya tidak berhutang $138. Saya diberitahu jumlahnya akan dibalik. Setelah panggilan telepon lain, hari ini, dan diberi jawaban yang sama, saya telah meminta kontak oleh seseorang di manajemen. Tidak ada pembalikan harus memakan waktu lebih dari 2 minggu. Kamar sebenarnya sangat bagus, saya akan senang menghabiskan dua hari penuh di sana, tetapi hanya mendapatkan kurang dari 12 jam penggunaan dari 48 jam prabayar kami - tolong, ambil tongkat dan dapatkan uang saya kembali untuk saya. Ini sepenuhnya di Marriott.

Ini adalah hotel baru dengan masalah rasa sakit yang serius. Pertama dan terutama resepsionis adalah staf yang ramah dan paling membantu yang pernah saya temui di hotel mana pun. Empat wanita yang kami temui secara rutin selama seminggu kami tinggal adalah orang-orang luar biasa yang pantas mendapatkan pengakuan atas upaya mereka.Masalah...Sarapan pada dasarnya adalah sandwich kopi, oatmeal, dan sarapan yang merupakan satu-satunya persembahan. Setelah hari ketiga kami tinggal, kami menyerah dan pergi ke toko kelontong untuk membeli muffin dan wafel. Staf rumah tangga tidak pernah membersihkan kamar kami selama kami tinggal selama seminggu. Kami secara rutin harus meminta handuk bersih, sabun pencuci piring, dan pengumpulan sampah. Resepsionis melangkah dan menyedot debu kamar kami dan mengirimkan handuk, tetapi mereka seharusnya tidak harus melakukannya. Lampu di kamar memiliki lampu yang tidak cocok yang membuat mata kami tegang. Kamar memiliki lemari yang tidak akan tetap tertutup. Ada lemari lain yang jelas dirancang salah dan mereka tidak pernah memasang pintu di atasnya dan meninggalkannya sebagai ceruk. Ada perlengkapan bola lampu keramik di atas lorong di ruangan yang biasanya Anda lihat di ruang bawah tanah yang belum selesai. Kami juga menemukan kentang goreng di belakang nakas kami yang ditinggalkan oleh tamu sebelumnya. Kami memiliki dapur di kamar kami yang memiliki dua panci, saringan, tetapi tidak ada panci untuk merebus makanan. Jalan di kamar mandi tidak memiliki rak untuk sabun atau sampo, jadi Anda harus meninggalkannya di lantai kamar mandi. Ada dudukan untuk dispenser cairan tetapi tidak ada botol. Lorong tidak pernah disedot dan kotor.Ini adalah hotel modern yang membutuhkan waktu untuk beraksi bersama. Begitu mereka melakukannya, saya yakin itu akan menjadi tempat yang bagus tetapi untuk saat ini itu terlalu belum selesai.