Hotel Belo Isla Mujeres

Dikenakan biaya untuk kamar yang tidak kami tempati: Kami memesan penginapan di hotel ini untuk perjalanan di akhir Maret. Ketika kami memesan saat melihat kami memiliki masalah dengan pemesanan dan secara tidak sengaja memesan tanggal yang salah (hari berikutnya) alih-alih tanggal 30 Maret. Kami menelepon dan mengirim pesan ke hotel langsung setelah memesan untuk memperbaiki kesalahan tetapi tidak berhasil menghubungi siapa pun, bahkan setelah beberapa kali mencoba. Keesokan harinya, kami terus menghubungi dan akhirnya menghubungi hotel.Hotel memberi tahu kami bahwa karena itu adalah "kesalahan kami", dan bukan kesalahan mereka, bahwa mereka tidak akan mengeluarkan pengembalian uang, tetapi akan memberi kami kredit untuk menginap satu malam lagi.Kami meminta untuk memesan hari yang kami butuhkan (30 Maret) dan mereka tidak memiliki kamar yang tersedia pada hari itu. Mereka memberi tahu kami bahwa kami perlu memilih malam lain, tetapi kami tidak membutuhkan kamar itu pada malam lainnya.Kami sekali lagi meminta pengembalian uang, mereka menolak (tidak begitu sopan), dan seperti pelanggan mana pun yang sedang atau sedang mengalami pengalaman buruk, kami mengatakan bahwa kami berharap untuk berbagi bahwa kami memiliki pengalaman yang baik memperbaiki masalah vs bahwa itu adalah pengalaman buruk, tetapi setelah itu mereka mengatakan mereka tidak akan lagi membantu kami karena kami menyebutkan kemungkinan meninjau pengalaman kami secara publik. Hari ini hotel menagih kami untuk kamar yang tidak kami tinggali, di negara tempat kami tidak berada saat ini, dan hotel berhenti menanggapi kami sepenuhnya sehingga ini adalah ulasan yang harus kami tinggalkan.

Hotel ini sangat bagus, secara keseluruhan, staf sangat ramah dan membantu, sangat terisolasi, dan untuk mendapatkan di mana saja, setiap layanan taksi mulai dari $80 hingga $180, restorannya bagus, tidak ada pantai seperti di mereka berada di utara pulau, tetapi pemandangan lautnya indah. Pada waktu-waktu tertentu, berada di area kolam renang, suara musiknya sangat keras, tetapi ini diperumit oleh bisnis yang berada di sebelah hotel, yang juga memainkan musik mereka dan, seperti di seluruh Meksiko, ini tidak kontrol, di daerah wisata dan sedang berlibur tanpa kebisingan, Anda perlu banyak keberuntungan

Tempatnya sangat bagus dan menyenangkan untuk menginap.Satu-satunya detail adalah bahwa lebih dari 20 hari kerja telah berlalu dan mereka belum mengembalikan deposit saya. Manajemen hotel tidak memberi saya jawaban yang jelas (layanan pelanggan yang buruk).Saya sarankan Anda menyimpan voucher check-out, untuk ketidaknyamanan apa pun (mereka meminta foto saya setelah 15 hari tinggal bersama mereka).

Pengalaman luar biasa!Saya punya proposal saya di sana jadi itu sempurna! Makanannya luar biasa!Hanya sedikit noice di kamar sebelahnya, tapi itu sempurna!

3 malam dihabiskan di sana .... kolam renang bagus, gym juga serta kamar yang luas tapi sama sekali tidak terisolasi .... tidak mungkin untuk beristirahat di hotel ini, di antara orang Amerika staf yang sangat bising ..... dan sayangnya tidak kompeten ... ambil satu jam untuk makan siang setelah mengulangi nomor kamar tiga kali, pinada tanpa alkohol (yang disertakan dengan alkohol), tanpa penutup, dan di akhir makan tentu saja meminta tip yang dibuat di Meksiko Mengingat harga untuk sangat menghindari