Hotel Arco Maya

Kami tinggal di hotel ini tidak ada keluhan. Sarapan sudah termasuk, kolam renang di atap dengan meja dan kursi santai, ada ruang terbuka dengan meja biliar dan bola sepak. Apalagi kamarnya sangat bersih dan ada AC untuk melengkapi keseluruhan. Terakhir, karyawannya sangat ramah dan selalu hadir untuk menjawab pertanyaan apa pun dan memberikan saran, semuanya dengan senyuman. Anda bahkan dapat menurunkan barang bawaan Anda setelah check out jika waktunya terlalu dini untuk organisasi Anda. Singkatnya, kami sangat merekomendasikannya karena nilai uangnya sempurna. Pergi ke sana dengan mata tertutup!

Harga terjangkau dan 10 menit berjalan kaki dari TERMINAL BUS ADO. Ini bagus untuk menginap tetapi saya tidak akan merekomendasikannya untuk menginap beberapa hari. Kamar mandi shower berbau mengerikan. Sarapan dimulai dari jam 8 pagi. Kolam bagus di atap dan staf yang ramah. Bintang 4 yang layak.

Perhatian staf buruk, saya juga sudah memesan hampir sebulan yang lalu dan mereka tidak menerima saya. Mereka mengirim saya ke hotel lain berjalan di tengah malam, lelah, sakit dan tanpa mengenal kota. Di hotel lain mereka tidak tahu apa-apa tentang masalah ini dan mereka menagih saya lebih mahal, mereka tidak menghormati harga yang saya katakan di Booking. Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka akan mengganti saya untuk perbedaan karena saya telah membuat reservasi untuk 800 peso dan di hotel baru mereka menagih saya $ 1.300. Uang saya tidak pernah dikembalikan, saya pasti akan mengajukan keluhan kepada PROFECO. Selain itu, tempat tidur di kamar 22 memiliki mata air yang hampir terbuka, tempat tidur yang sangat keras dan tidak nyaman. Staf agak acuh tak acuh terhadap kebutuhan tamu, Anda berbicara dengannya dan dia di ponselnya memainkan permainan kecil, hampir marah karena Anda berbicara dengannya. Saya menanyakan kata sandi wifi dan dia bahkan tidak melihat saya. Administrator Ignacio Martnez bersumpah kepada saya bahwa mereka akan mengembalikan selisih dari apa yang saya bayarkan di hotel lain dan tidak seperti itu. Itu juga hampir jam 2 pagi dan ada anak-anak berteriak di koridor, tempat tidur di kamar 22 sangat tidak nyaman, Anda bisa merasakan semua mata air.

Dekat dengan terminal ADO dan pusatnya. Kamar yang layak. Sarapan ringan dengan beberapa buah, sereal dasar, dan jus buah tak terbatas. Saya lupa tas perlengkapan mandi saya dan meskipun ada dua pesan di Pemesanan, tidak ada reaksi dari hotel. Jangan lupakan apa pun atau hilang.

Kami memiliki pengalaman yang sangat mengecewakan dan tidak nyaman. Malam sebelum check-out kami membeli 6 donat di Kryspy Kreeme untuk dibawa ke putra suami saya di Kolombia. Kami meminta hotel untuk menyimpan kotak untuk kami selama 1 malam dan ketika kami meninggalkan kotak itu rusak, mereka makan donat dan yang lain memakan keripik. Kami merasa sangat buruk tentang situasi ini. Hotel ini tidak direkomendasikan. Selain itu, toiletnya sangat biasa dan fotonya tidak sesuai dengan kenyataan hotel. Hotel gelap dan kamar kami diberi jendela 20x50.