Luna Hotel Serra da Estrela

Hotel ini harus 2 atau 3 bintang, bukan pelanggan yang harus membayar harga 4 *.Sebuah pengalaman yang tidak akan pernah kembali, hotel tua yang saya percaya belum pernah dilakukan satu renovasi pun dalam 50 tahun terakhir.Karpet kotor dan tua, kamar mandi kotor, Anda dapat melihat bahwa mereka tidak dibersihkan dan didesinfeksi dengan baik.Harga makan malam tidak sesuai dengan 25 per orang, lemah lemah.Sarapan yang buruk untuk 5 * hotel, satu-satunya hal yang baik adalah lokasinya.Staf cukup profesional.Pengalaman yang tidak pernah kembali.

Saya sangat kecewa dengan hotel, saya memesannya pada dasarnya karena memiliki kolam air panas, yang tidak benar, kolamnya dingin dan airnya hijau dan ruangnya bau. Saya mengeluh pada penerimaan yang saya diberitahu bahwa mereka akan berbicara dengan pemeliharaan pada hari berikutnya masih dingin dan lebih kotor.Kamar saya tidak dibersihkan, tisu toilet juga tidak diganti, saya harus memintanya dari seorang karyawan yang lewat di koridor.Kenop pintu kamar mandi memiliki kotoran yang menempel sehingga saya tidak dapat mengidentifikasi apa itu, warnanya coklat, yang harus saya bersihkan dengan lap, bahkan sabun pun tidak mereka taruh di wastafel sehingga Anda dapat mencuci tangan. .Mereka membebankan deposit untuk handuk dan jubah mandi untuk digunakan di kolam renang, saya setuju, tetapi kondisinya sangat tidak diinginkan, kabelnya putus dan berlubang. Untuk harga yang dikenakan, mereka seharusnya lebih berhati-hati dengan ruang dan detailnya.Saya tidak akan kembali ke hotel ini atau merekomendasikannya.

Kami memesan kamar standar dengan pemandangan depan, tetapi pada saat kedatangan kami diberi kamar yang tidak memenuhi persyaratan apa pun yang dijelaskan untuk jenis ini di situs web, kecuali fakta bahwa kamar itu memiliki pemandangan. Segera setelah kami sampai di kamar, itu adalah kekecewaan besar, kami bertanya-tanya apakah kami benar-benar telah memesan hotel bintang 4 atau jika kami telah melakukan kesalahan, AC rusak, sebaliknya kami memiliki pemanas portabel yang terhubung ke stopkontak, tempat tidur dibuat dengan buruk, memiliki bekas penggunaan yang berlebihan, kamar mandi tidak memiliki handuk, lembab dan jamur terlihat di semua dinding ruangan, ubin di kamar mandi kotor, pemandangan adalah satu-satunya hal yang up to par site dan yang kemudian ditarik dari kami.Setelah ketidakpuasan kami, kami pergi ke resepsionis untuk mengganti kamar dan meminta "kamar standar kami" dengan pemandangan dan dengan semua ketentuan yang telah kami bayar, tetapi opsi yang diberikan adalah: pindah ke kamar standar tanpa pemandangan atau membayar tambahan 121 untuk mendapatkan kamar "superior" yang memiliki pemandangan, yaitu, apakah kami membayar lebih untuk mendapatkan apa yang telah kami bayar, hanya dengan satu tempat tidur ganda lagi yang tidak akan menguntungkan kami juga, atau kami menukarnya dengan kamar yang lebih murah (walaupun kamar standar tidak memiliki pemandangan yang telah kami bayar).Karena hotel tidak bertanggung jawab atas kurangnya kondisi, kami meminta pengembalian sehingga kami dapat pergi ke hotel lain, yang kami tolak. Kami akhirnya terpaksa menginap di kamar standar tanpa view (menghadap belakang gedung) dan itupun kondisi kamar mandinya memprihatinkan.

Hotel dengan potensi.Hotel ini berada di lokasi yang bagus. Kamar bagus dan area rekreasi yang sangat bagus. Namun restoran dan bar perlu ditingkatkan. Pada hari pertama, pengalaman kami di restoran dan bar mengecewakan dan ini memengaruhi evaluasi kami secara keseluruhan terhadap Hotel.Kekuatan:Kamar luar biasa: pengatur suhu yang luas, nyaman, dan sempurna.Staf yang ramah dan menyambut.Poin negatif: Restoran Abad Pertengahan dan Bar Hotel.Tentang restoran: Prasmanan dengan sedikit variasi dan makanan hambar. Portugal adalah negara yang sangat baik dalam keahlian memasak, namun restoran ini sangat mengecewakan.Kami berada di grup yang terdiri dari 7 orang, kami membayar 25 euro per orang, tanpa minuman dan sama sekali tidak ada yang enak.Tentang BAR: hampir tidak ada pilihan menu makanan yang tersedia. Jus itu buruk.

Tempatnya sangat indah dan kami diterima dengan sangat baik.Itu meninggalkan sesuatu yang diinginkan dalam kualitas dan kenyamanan kamar. Kami mengambil kamar untuk tiga orang, dan tidak ada outlet di akomodasi. Sehingga Anda dan keluarga akan kesulitan untuk mengisi daya ponsel, kamera, dll.Juga tidak ada stopkontak di kamar mandi untuk menyambungkan pengering rambut Anda.Bantalnya kecil, lebih baik ambil sendiri atau minta 3 tambahan.Tidak ada manual untuk menggunakan AC dalam bahasa Inggris. Anda harus belajar sendiri.Kamar triple memiliki tempat tidur di bagian depan yang ditutup dengan tirai. Jika Anda tidur di sana, atau jika Anda meninggalkan anak-anak di sana, pastikan Anda memiliki selimut tambahan karena AC dengan suhu 30 derajat tidak dapat menghangatkan tempat tersebut.Sarapan adalah yang terbaik. Disajikan dengan sangat baik dengan pelayanan prima.Peringkat keseluruhan saya baik-baik saja.