Hotel De L’Opera Hanoi MGallery by Sofitel berbintang 5 ini menawarkan kenyamanan kepada Anda, baik untuk keperluan bisnis maupun berwisata di Hanoi. Properti ini menawarkan standar pelayanan dan fasilitas yang tinggi untuk memenuhi setiap kebutuhan semua wisatawan. Layanan kamar 24 jam, WiFi gratis di semua kamar, resepsionis 24 jam, fasilitas untuk tamu dengan kebutuhan khusus, Wi-fi di tempat umum dapat ditemukan di properti ini. Beberapa kamar dirancang dengan baik dan dilengkapi dengan televisi layar datar, akses internet - WiFi, akses internet WiFi (gratis), kamar bebas asap rokok, AC. Pulihkan diri Anda setelah berkeliling seharian dalam kenyamanan kamar Anda atau manfaatkan fasilitas seperti pusat kebugaran, sauna, kolam renang dalam ruangan, pijat. Dengan layanan handal dan staf profesional, Hotel De L’Opera Hanoi MGallery by Sofitel memenuhi kebutuhan Anda.
Nama Hotel |
Hotel de l'Opera Hanoi - Mgallery
|
Star Rating | |
Jaringan Hotel | Accor Hotels |
Brand | Mgallery By Sofitel |
Alamat | 29 Trang Tien Street, Hoan Kiem District |
Kota | Hanoi |
Negara Bagian / Provinsi | Ha Noi |
Negara | Vietnam |
Tahun Dibuka | 2011 |
Jumlah Kamar | 107 |
Check In | 02:00 PM |
Check Out | 12:00 PM |
Harga mulai | IDR 1,938,409 |
Hotel de l'Opera Hanoi - Mgallery adalah sebuah hotel bintang 5 yang berada di bawah brand Mgallery By Sofitel dan jaringan hotel Accor Hotels. Hotel ini didirikan pada tahun 2011. Hotel de l'Opera Hanoi - Mgallery memiliki 107 kamar yang tersedia untuk tamu.
Check-in di Hotel de l'Opera Hanoi - Mgallery dimulai pada pukul 02:00 PM dan checkout pada pukul 12:00 PM. Harga kamar mulai dari IDR 1,938,409.
Lokasi sangat bagus, dalam jarak berjalan kaki ke sebagian besar tempat wisata, di bagian French Quarter yang menyenangkan. Bagus untuk berjalan-jalan ke danau terutama saat jalan ditutup. Layanan hebat dan cepat, membantu dan dekorasi hotel juga bagus. Kamar berukuran relatif besar dan tempat tidur serta seprai juga sangat nyaman. Musik yang bagus juga.
Kepuasan keseluruhan baik. Namun, hotel ini tidak lebih unggul dari hotel lain dalam kisaran harga yang sama, jadi akan lebih baik untuk menggunakannya ketika Anda dapat membuat reservasi dengan harga yang wajar.
Lokasi hotel relatif tenang, agak jauh dari Hoan Kiem, dan lokasinya bagus.
Hotel del l'Opera Hanoi adalah perhentian pertama kami dalam petualangan 3 minggu melalui Vietnam, dan kami sangat senang dengan layanan dan fasilitas hotel.
Kami tinggal di dua tempat tidur kembar suite di lantai 2 dengan jendela menghadap ke luar. Hampir tidak ada suara jalanan yang masuk melalui jendela, dan kami menemukan kamar yang sangat nyaman dan mengakomodasi kebutuhan kami. Perabotan, termasuk kursi, tempat tidur, dan sofa, semuanya sangat nyaman dan ukurannya sempurna. Tempat tidurnya sangat lembut dan nyaman dan membawa kami ke tidur malam yang nyenyak setelah melakukan penerbangan jarak jauh dari Amerika Serikat. Kami membandingkan setiap tempat tidur yang kami tempati sebelumnya dengan tempat tidur ini.
Penawaran sarapan sangat bagus. Anda memiliki pilihan a la carte atau prasmanan, tetapi prasmanan memiliki banyak penawaran yang saya tidak pernah merasa perlu memesan a la carte selama kami tinggal 4 hari.
Kolam renang adalah cara terbaik untuk menghilangkan panasnya hari dari melihat-lihat, tetapi selain cermin oval di langit-langit, tidak ada yang perlu ditulis di rumah. Kursi santai di luar kolam renang sangat bagus, tapi hati-hati dengan kursi rotan berbentuk telur melingkar. Mereka tidak terlalu stabil dan dapat dengan mudah terbalik.
Adapun layanan staf, sempurna! Perhatian terhadap detail oleh staf adalah perbedaan yang sangat mencolok dari hotel di AS. Setiap hari kami disambut oleh meja depan dengan nama belakang kami dan ditanya bagaimana kami menikmati masa tinggal kami.
Kami memang memiliki sedikit insiden selama kami tinggal, tetapi ditangani oleh meja depan dan tim manajemen dengan ahli. Rumah tangga secara tidak sengaja menjatuhkan sikat gigi berlian Sonicare saya dari meja rias dan gagal berfungsi dengan benar. Saya dapat mengumpulkan apa yang terjadi karena penutup sikat gigi berada di lantai ketika kami kembali. Setelah berbicara dengan meja depan, mereka segera menelepon manajer, yang mengkonfirmasi dengan timnya apa yang terjadi, meminta maaf, dan melakukan segala daya untuk memperbaikinya. Resolusi kami disetujui, dan dia bertanya tentang masa tinggal saya: ke mana kami akan pergi selanjutnya, bagaimana kami menikmati Hanoi, dll. Transisi dari bisnis yang ada ke percakapan yang tulus tentang perjalanan kami adalah layanan pelanggan yang terbaik. Saya dapat dengan mudah melihat bahwa itu akan ditangani dengan belas kasih dan kemudahan jika situasi serupa muncul.
Saya tidak bisa berterima kasih kepada staf di Hotel de l'Opera Hanoi cukup untuk cara yang sempurna untuk memulai liburan kami. Mereka membuat dampak abadi pada perjalanan kami.
Pelayanan check-in cukup lambat padahal saya melakukan check-in online. Resepsionis tidak terlalu menyambut para tamu, tetapi hanya memainkan apa yang dia pelajari tentang layanan dan info hotel lainnya. Memiliki akun keanggotaan Accor, saya perlu meminta minuman selamat datang alih-alih ditawari itu. Minibar kehilangan beberapa produk meskipun ada dalam daftar harga. Kolam renang sedang dalam pemeliharaan, kami tidak dapat menggunakannya, yang menurut saya ini seharusnya diberitahukan pada saat pemesanan. Kamar saya diatur untuk 2 tamu, meskipun saya memesannya untuk 2 orang dewasa + 1 anak dan mereka bahkan tidak tahu bahwa anak di bawah 12 tahun gratis ketika berbagi tempat tidur dengan orang tua. Ketika saya meminta handuk lain dan perlengkapan sikat gigi untuk orang ke-3, resepsionis mengatakan dia tidak yakin apakah itu tersedia. Layanan housekeeping datang sekitar jam 4 sore untuk membersihkan kamar, yang cukup terlambat karena saat itu anak saya butuh istirahat, jadi kamar tidak dibersihkan, hanya handuk yang diganti. Ketika saya menanyakan merek taksi tertentu, mereka mengatakan perusahaan taksi tidak mengangkat telepon karena mereka makan siang, jadi saya menunggu 10 menit dan hasilnya adalah telepon hotel tidak berfungsi untuk memanggil taksi lain, lalu saya gunakan ponsel saya untuk menunjukkan kepada mereka bahwa jenis taksi yang saya inginkan mengangkat telepon. Layanan di restoran dan barnya ok, staf di sana ramah dan baik. Check-out ok dan cepat, staf pada hari itu baik.
Kamarnya agak tua tapi bersih, stafnya antusias dan ramah. Ruang bawah tanah sudah tua dan kotor. Sarapannya biasa saja dan tidak istimewa.