Hyatt House Paris Charles De Gaulle Airport

Kami datang ke hotel ini untuk akhir pekan untuk menikmati kolam renang selama gelombang panas.Dalam dirinya sendiri, hotel ini sangat indah, kamarnya bersih dan didekorasi dengan baik.Masalahnya terletak pada penerimaan dan organisasi umum hotel, karena tidak ada.Penerimaan dingin dan ringkasan.Masalah terbesar adalah bahwa kami datang ke hotel ini untuk menikmati kolam renang (pemikiran bagi mereka yang telah memesan di Staycation dengan judul: "Persinggahan Air"). Ketika kami pergi untuk meminta akses ke kolam renang (jam 3 sore) kami diberitahu bahwa itu tidak mungkin, karena kolam renang diprivatisasi. Ketika kami memberi tahu mereka bahwa itu tidak normal, kami disuguhi "Mereka memesan sebelum Anda", tetapi tidak pernah disebutkan bahwa Anda harus memesan untuk menikmati kolam renang. Akhirnya, mereka setuju untuk memberi kami akses selama satu jam, tetapi kolamnya kecil dan kotor, tidak ada lagi handuk dan kami harus memintanya setidaknya enam kali.Poin bagus untuk sarapan yang sangat lengkap dan bagus, itu menaikkan skor keseluruhan.Check-out dikirim, hampir tidak ada "halo" dan "selamat tinggal", tidak ada faktur dan tidak ada pertanyaan untuk mengetahui apakah masa inap kami berjalan dengan baik.Singkatnya, saya tidak merekomendasikan hotel ini jika Anda ingin menghabiskan waktu bersantai di tepi kolam renang dan menikmati sambutan kualitatif dari staf.

Sambutan yang lambat dan dingin. Sarapannya kurang kaya banget kurang pilihannya gila. Kolam renang tidak dipanaskan dan bila sudah ditentukan pada saat Check out kami mohon maaf tanpa memberikan kompensasi apapun. Singkatnya jika Anda pergi ke sana untuk kolam renang kemudian pergi ke tempat lain!! Orang bernama Lydavinn adalah orang di meja depan yang diam-diam memberi tahu Anda bahwa dia baru. Tidak ada alasan komersial dia menguangkan Anda dan kemudian bertanya kepada Anda bagaimana saya bisa memberi kompensasi kepada Anda untuk fakta bahwa kolam renang tidak praktis?! Pergilah dan pilih tempat lain di area tersebut.

Layanan yang mengerikan. Saya mencoba untuk tidak meninggalkan ulasan negatif, tetapi setelah kami tinggal di sini saya merasa terdorong untuk berbagi pengalaman kami. Hotel ini memberi Hyatt nama yang buruk dan membutuhkan beberapa reformasi serius. Hindari hotel ini!Pertama, pesawat ulang-alik itu mengerikan. Untungnya kami pernah ke stasiun TGV di CDG, jadi kami dapat mengumpulkan petunjuk yang tidak jelas untuk menemukan pesawat ulang-alik. Perhatikan bahwa antar-jemput dia beroperasi pada waktu yang sangat terbatas dan memerlukan pembayaran di muka untuk memesan. Begitu kami masuk ke pesawat ulang-alik, sabuk pengaman satu kursi rusak. Lebih buruk lagi, pengemudi mengirim SMS saat mengemudi! Kurangnya keamanan tidak dapat diterima. Saya tidak pernah mengalami perjalanan antar-jemput yang lebih berani dalam hidup saya. Jauhi antar-jemput, tetapi jangan minta mereka memesankan taksi untuk Anda!!Kami meminta taksi dipesan untuk pagi hari untuk kembali ke bandara. Yang membuat kami kecewa, 'taksi' yang datang adalah taksi terlarang. Hanya seorang pria dengan mobil, tidak ada meteran, tidak ada lisensi taksi. Sekarang kami terjepit, karena kami harus mendapatkan bandara dan satu-satunya pilihan yang diberikan kepada kami adalah taksi gelap ini. Saya tidak percaya bahwa sebuah hotel, terutama yang menyandang nama Hyatt, akan memesan tumpangan ilegal untuk tamu mereka.Ceri di atas semua salah urus ini adalah alarm yang berbunyi pada pukul 4:50 pagi. Suara otomatis yang menyertai alarm menyatakan bahwa ada keadaan darurat yang membutuhkan evakuasi segera. Setelah bergegas keluar dari gedung dan duduk di tepi jalan sebentar, kami melihat orang-orang mulai berjalan kembali ke dalam gedung. Tidak ada pengumuman yang menyatakan bahwa semuanya beres. Ketika kami kembali ke kamar kami, masih ada orang yang berusaha mengungsi. Itu seperti orang buta mendaratkan orang buta, ketika kami menjelaskan bahwa semuanya tampak baik-baik saja dan orang-orang dapat kembali ke kamar mereka. Hal-hal seperti alarm palsu terjadi, tetapi salah urus tidak dapat diterima. Mereka seharusnya mengeluarkan klarifikasi kepada tamu dan mereka seharusnya meminta maaf.Singkatnya, saya akan menghindari hotel ini di semua biaya. Ada yang tidak aman dan sangat lalai.

Saya dan suami saya tiba jam 5 pagi setelah berkendara sepanjang malam untuk check-in malam sebelumnya. Anda dapat membayangkan bahwa bukan karena pilihan atau kesenangan bahwa kami tiba sangat terlambat di hotel. Tapi yang paling tidak kami harapkan adalah perilaku meja depan yang tidak pantas dan tidak sopan.Kami diterima dengan nada agresif dan tidak menyenangkan. Saya tetap diam selama check-in meskipun ada komentar terus-menerus dan kurangnya profesionalisme resepsionis (lupa memberi tahu kami di mana dan kapan harus sarapan, merosot di kursi tingginya). Tapi yang tidak bisa saya terima adalah kenyataan bahwa Perrine bahkan berani menghentikan saya untuk mengeluh tentang suami saya, meskipun saya mengatakan kepadanya bahwa ada cara untuk mengatakan sesuatu. Tidak ada penyesalan atau permintaan maaf darinya, tidak ada selamat malam, selamat tinggal. Tidak ada apa-apa.Akhirnya, untuk melengkapinya. Kami pergi tidur dengan tamu non-grata, seekor lalat.Tetap dari Marriott dan Hyatt Regency, kami mengharapkan yang lebih baik dari rumah. Untuk pengalaman pertama, itu benar-benar mengecewakan. Kami memahami perbedaan harga tetapi kami tidak mengerti bahwa bisa ada kesenjangan seperti itu antara pendirian rumah yang sama.Kami lebih dari kecewa.

Tempat ini fantastis. Sarapan hotel gratis terbaik yang pernah saya rasakan, kamar super bersih dan nyaman, staf yang sangat ramah yang mengingat nama saya dan pasangan saya. Tidak, itu bukan di Paris - tidak dikatakan demikian. Tapi Anda bisa berada di Gare du Nord dalam waktu kurang dari setengah jam di RER B dari Parc des Expositions (juga cara yang sangat mudah untuk sampai ke bandara jika Anda tidak ingin menggunakan antar-jemput hotel), yaitu sekitar 12 -15 menit berjalan kaki, di tengahnya terdapat taman yang sangat bagus untuk dilalui, atau perjalanan uber 3 atau 4 menit. Kami menunggu kurang dari 3 menit untuk uber jam 7 pagi. Kami benar-benar akan tinggal di sini lagi, dan bahkan akan mempertimbangkannya untuk perjalanan ke Paris.