Extended Stay America Premier Suites - Augusta

Satu-satunya alasan saya memberikan 4 bintang daripada 5 adalah karena lebih dari satu kali kopi / sarapan belum siap pada pukul 6 pagi seperti yang dinyatakan dalam apa yang disertakan. Saya tinggal di sini dalam perjalanan kerja bisnis jadi di pagi hari saya harus pergi lebih awal dan ingin minum kopi sebelum bekerja sebagai bagian dari apa yang saya bayar tetapi harus menunggu beberapa kali agar anggota staf menyiapkan kopi / sarapan setelah jam 6 pagi padahal seharusnya sudah siap jam 6. Selain kamar yang bagus itu. Modern & sangat bersih. Suka lantai kayu keras, bukan karpet. Tempat yang bagus untuk menginap

Alasan saya menilai hotel ini bintang dua. Tidak membersihkan kamar seminggu sekali. Membersihkan kamar kapan pun mereka mau. Beberapa staf bertindak mereka tidak tahu apa yang mereka lakukan. Saya menelepon layanan pelanggan untuk melaporkan kamar saya belum bersih seperti seharusnya. Mereka bertindak acuh tak acuh. Kamar dan lokasi bagus tapi layanan pelanggan treble

Kami melewati dan bermalam di sini. Ruangan itu luas dengan dapur kecil. Itu memiliki lemari es, microwave, dan kompor kecil. 2 wanita di meja depan sangat ramah. Mereka mengambil dan pergi sarapan bukan prasmanan tetapi ada banyak pilihan.

Saya berbicara dengan Mariah, supervisor dalam hubungan tamu, dia tidak simpatik dan tidak membantu. Lebih siap berdebat dengan saya daripada memperbaiki situasi. Dan dia seorang supervisor!!

Staf kantor dosis tidak tahu bagaimana bekerja komputer dan atau memesan reservasi. Pengalaman telepon yang buruk membatalkan reservasi saya 3 kali dan kemudian tidak tahu cara memesan ulang saya. Pemesanan senilai $9200,00 dan mereka tidak tahu cara melakukan reservasi! ! !