Pestana Douro – Riverside Urban Resort

Hotel yang sangat bagus. Layanan ini luar biasa. akomodasi dan makanan dengan kualitas terbaik. Area kolam renang dan bar luar ruangan sangat menyenangkan untuk digunakan (terlepas dari musik Natal di bulan Agustus: -)) Area spa juga sangat bagus. Terkadang perlu membayar sedikit ekstra untuk mendapatkan kualitas yang layak Anda dapatkan.

Pengalaman yang benar-benar luar biasa! Saya memilih hotel ini untuk perayaan ulang tahun saya dan diterima dengan cara terbaik. Staf luar biasa baik, penuh perhatian dan sabar dengan anak-anak.Filipa di resepsi, Susana, Teresa, Carol dan David saat sarapan.Pasti akan kembali dan merekomendasikan kepada semua orang!Pilih kamar tidur dengan pemandangan sungai!

Poin kuat: hotel dengan presentasi luar biasa dan sarapan fantastis.Poin lemah: Saya memesan kamar untuk 3 orang dewasa, saya diberi kamar dengan 1 tempat tidur ganda, ketika saya melaporkan kesalahan, saya diberitahu bahwa saya seharusnya meminta tempat tidur tambahan (bagaimana?! - Saya tidak mengerti! Itu reservasi adalah untuk 3 orang dewasa dan bukan 2 orang dewasa dan seorang anak), singkatnya saya menginap di tempat tidur yang berkualitas buruk dibandingkan dengan rekan kerja saya. Suhu kolam dalam ruangan yang terdokumentasi adalah 25C (iklan yang menyesatkan) karena membeku. Tidak dapat digunakan di musim dingin dan saya bukan satu-satunya yang mengeluh.Hotel yang bagus selama musim panas, tetapi di musim dingin saya pasti tidak akan kembali.

Hotel ini terletak di tepi Sungai Douro. Masih dalam perbaikan.Di situs web perusahaan konstruksi dikatakan sebagai berikut: "Reruntuhan pabrik sabun Floral yang lama akan diubah menjadi hotel bintang lima dan juga akan lahir "ruang acara terbesar" di kota Porto, dengan pemandangan istimewa ke sungai Douro. Yang dipertaruhkan adalah investasi 20 juta euro oleh Grupo Pestana, di sebelah Pousada Pestana Palcio do Freixo saat ini, yang dijadwalkan dibuka pada Desember 2019."

Saya sudah memiliki harapan yang sangat tinggi, tetapi perlakuan Filipa yang penuh perhatian di resepsi, ketenangan kamar, pemandangan sungai dan fakta bahwa hotel ini masih baru tidak diragukan lagi merupakan poin utama yang membuat pengalaman saya di hotel ini tak terlupakan. Dua poin negatif adalah kenyataan bahwa tempat parkir tidak memiliki akses langsung ke hotel dan Anda harus melalui jalan dan tidak ada akses tertutup untuk sarapan, pada hari hujan itu membuat hotel kurang menyenangkan tetapi semua staf sangat penuh perhatian selama seluruh pengalaman. Saya pasti akan kembali.