RedDoorz Premium @ Joglo Garut Cottage Syariah

Lokasi strategis karena berada di tengah kota Garut, hanya setelah masa pandemi, hotel sepertinya belum siap menerima tamu banyak, saya membawa rombongan keluarga dengan menyewa 6 kamar, resepsionis yang bertugas hanya ada di pagi hari sampai menjelang malam saja, saat saya tiba di hotel sudah malam untuk cek in hanya dilayani oleh satpam saja,di kamar tidak ada air mineral, alat mandi, sandal hotel, hanya disediakan handuk saja, layanan kamar sangat minim, tidak semua kamar water hiter nya berfungsi dengan baik, kamar tidak dirawat dengan baik, saluran air di kamar mandi mampet sehingga air bekas mandi menggenang, closet juga sangat kotor dan airnya berwarna kuning, maklum staf yg bertugas sangat minim dan merangkap rangkap, hotel dengan kamar begitu banyak staf yg bertugas tidak lebih dari 5 org,makanya sangat terlihat hotel tidak dirawat, sampah dedaunan dari pohon sampai membusuk, diatas tempat tidur ada kecoa, semua type room tidak ada breakfast tapi ada layanan cafe yang buka dari jam 7 pagi, namun jangan harap bisa dilayani dengan cepat karena yang bertugas hanya 2 org, menerima order dan memasak, saya memesan jam 07.00 dan makanan baru dihidangkan jam 09.00. Dengan fasilitas hotel yang ada saya rasa harga terlalu mahal,

Booking di hari yg sama via agoda. Nyampe hotel ternyata sdg ada pesta pernikahan, petugas blg kamar penuh, setelah diperlihatkan bukti booking (sudah dibayar) akhirnya disuruh parkir dlu di gedung sbelahnya krn penuh sama undangan. Ditunjukan lah 1 kamar dket bgt sama venue nikahan. Berisik bgt kan pasti, petugas malah nyaranin di cancel dan ya gabisa dong krn di hari yg sama (peraturan agoda cancel H-1) kesel bgt, knp klo ada acara harusnya jgn buka booking di aplikasi dong, nyengsarain tamu. Mau ga mau nginap situ, pergi aja balik lg ke hotel jam 10 malem acara udh selesai tp masi bnyk petugas wo yg bersih2, berisik sampe jam 2 pagi masih ada yg ketawa2 :( sad bgt. Pdhl hotelnya nyaman sih kolam renang oke, tp minusnya ga dikasih air mineral, sabun, sikat gigi. Dikamar hny ada handuk aja. Salah timming bgt

Saudara saya sewa Joglo Garut buat Acara Pernikahan, dan sewanya langsung sama empunya, harga sudah sepakat termasuk BIAYA KEBERSIHAN, Tetapi ada KARYAWAN MINTA UANG KEBERSIHAN LAGI SEBESAR Rp. 500.000,,- Kepada tk Dekorasi (masih Saudara) sampai ngehubungi terus ke tl dekorasi, akhirnya dikasih karena ngejar2 terus minta uang Hati2 sama Oknum Karyawan yg minta uang kebersihan

Hotel strategis di pusat kota Garut yang bernuansa joglo dan kental dengan suasana adat Jawa. Saat masuk lobby hotel langsung disambut dengan adanya berbagai karya seni lukisan yang indah.Kualitas pelayanan lumayan baik, hanya saja mungkin jumlah crew yang terbatas sehingga saat masuk lobby tidak ada reseptionist yang stand by.Kualitas kamar cukup nyaman dan bersih karena sesaat sebelum saya check in ternyata kamar baru selesai dipel dan lantai masih basah.Kamar mandi cukup luas dan bersih, namun penutup closet tidak berfungsi dengan baik. Ada sedikit debu2 pada dipan namun masih okelah. Overall lumayan nyaman untuk bermalam jika tidak ada pilihan hotel lainnya.

Saya nginap 3 hari 2 malam. Harga ok banget untuk fasilitas yang diberikan. Seprai bersih wangi. Ruangan bersih. Kamar mandi bisa ditingkatkan lagi kebersihannya. Staffnya ramah dan helpful. Best thing dari tempat ini adalah lokasinya yang dekat dengan mana mana: tempat makan, pemandian air panas, situbagendit.