Embassy Suites Ontario Airport Hotel

Tiba dengan keluarga saya ke staf yang sangat ramah. Menikmati resepsi malam dan mengambil beberapa makanan pembuka dari restoran. Makanan pasti bisa lebih baik, tetapi bukan akhir dari dunia.Tiba di kamar, sangat bersih dan terkini. Apa yang saya harapkan dari lokasi Kedutaan. Pergi ke kolam dengan keluarga tetapi hanya bisa menggunakan bak mandi air panas karena kolam tidak mungkin lebih hangat dari 55 derajat atau lebih (tidak mencari atau melihat suhu). Gymnya sangat bagus dengan pilihan peralatan berkualitas baik.Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang sangat bagus. Pasti akan menginap lagi.

Pengalaman menginap yang luar biasa di sini. Staf yang ramah. Omelet segar dengan semua sisi kanan. Pilihan sarapan besar. Happy hour sangat fenomenal. Kamarnya sempurna, tempat tidurnya sempurna. Secara harfiah 0,5 mil ke bandara. Shuttle mengikuti saya ke pengembalian mobil sewaan dan membawa saya kembali ke hotel! pasti akan tinggal di sini lagi.

Kami menginap di Embassy Suites yang fantastis. Carlos membantu kami dengan check in ke kamar hotel kami. Dia sangat akomodatif dan memberi kami kamar di lantai 8. Pilihan sarapannya lezat dan kami menghargai 2 minuman happy hour gratis. Saya dapat mengunjungi gym (buka 24 jam) dan area kolam renang yang tutup pada 12 tengah malam. Kamar kami luas dan bersih, juga dilengkapi dengan kulkas mini! Secara keseluruhan kami menikmati kami tinggal dan merekomendasikan hotel ini.

Saya pergi ke hotel ini sehari sebelum saya meninggalkan negara bagian. Yang mengejutkan saya, kamar saya memiliki catatan kecil yang menunggu saya serta beberapa makanan ringan! Meja depan juga memberi kami 2 voucher minuman per orang. Minumannya luar biasa gratis dan mereka juga memiliki sedikit makanan ringan yang tersisa. Checkout/check-in sangat mudah dan kami mengambil shuttle mereka ke bandara. Pekerja shuttle sangat baik dan secara keseluruhan itu adalah pengalaman yang luar biasa. Sampai tidak.Saya kembali dari liburan untuk melihat mobil saya dibobol. Sebuah mobil yang saya tinggalkan di tempat mereka, berpikir bahwa kamera + keamanan akan membuatnya agak aman. Saya mengerti bahwa hotel tidak bertanggung jawab atas kerusakan, mereka tidak dapat mengendalikan pencuri. Yang membuat saya kesal adalah kurangnya kasih sayang dan komunikasi. Hotel tahu mobil saya tinggal di tempat mereka karena mereka memberi saya sedikit slip untuk dasbor. Setelah mobil saya dibobol, itu juga ditempel. Jadi hotel setidaknya mengetahui pembobolan, tetapi tidak repot-repot memberi tahu saya. Ketika saya tiba setelah penerbangan panjang saya, saya merasa kesal, tetapi tidak pernah terhadap karyawan. Pengemudi shuttle menawari saya air yang di atas dan di luar, tetapi manajemen tidak melakukan apa pun. Wanita meja depan yang baik mengatakan dia akan meminta manajer menelepon saya keesokan harinya, dan dia juga memberi saya nomor PD lokal. Jadi karyawan antar jemput dan karyawan meja depan sangat luar biasa ketika saya dalam krisis.Namun, saya menelepon sekitar 2 minggu yang lalu, sehari setelah kejadian tersebut, dan meminta untuk berbicara dengan seorang manajer. Saya dikirim ke pesan suara mereka. Saya meninggalkan pesan meminta panggilan kembali. Jangkrik. Saya hanya ingin melihat apakah mereka dapat meninjau rekamannya atau apakah saya s-o-l, yang saya nyatakan di pesan suara saya. Untuk tidak pernah membalas telepon saya setelah saya mengalami pengalaman yang sangat melelahkan tidak cocok dengan saya. Saya tidak menginginkan apa pun, itu bukan kesalahan hotel yang telah saya akui berkali-kali, tetapi saya hanya mengharapkan telepon balik dari seseorang. Sepertinya manajemen mengatakan "bukan masalah saya, saya rasa"

Kami tinggal di sini. tempat tidur kami keras seperti batu tidak seperti suite kedutaan lain yang pernah kami kunjungi. Sofa kecil di ruang depan memiliki noda di atasnya. Sudah sarapan dan langsung muntah saja. Susu dalam karton rusak. Belum lagi saya hamil 6 bulan jadi 10 kali lebih buruk. Ini adalah pengalaman menginap terburuk yang pernah kami alami dengan hotel mana pun. Jika saya bisa, saya tidak akan memberikan bintang apa pun.