Nama Hotel |
Sleep Inn & Suites
|
Star Rating | |
Jaringan Hotel | Choice Hotels |
Brand | Sleep Inn |
Alamat | 1720 US-90 |
Kota | Crosby (TX) |
Negara Bagian / Provinsi | Texas |
Negara | Amerika Serikat |
Sleep Inn & Suites adalah sebuah hotel bintang 2 yang berada di bawah brand Sleep Inn dan jaringan hotel Choice Hotels.
Benar-benar mengerikan. Ruangan itu kotor pada saat kedatangan dengan handuk bekas dari tamu sebelumnya. Meja depan tidak pernah menjawab telepon agar saya memberi tahu staf tentang situasi tersebut. Papan setrika hilang, saya diberitahu bahwa salah satunya akan dibawa ke kamar kami. Kami menunggu lebih dari satu jam dan masih belum menerimanya. Tagihan yang tidak dapat dijelaskan ke kartu debit saya yang gagal disebutkan oleh anggota tim setelah tanda terima diberikan sebagai bukti pembayaran. Saat check out saya diberi tahu bahwa biaya ini akan dikreditkan kembali ke akun saya. Ini seminggu kemudian hari ini dan masih belum ada pembalikan yang dilakukan. Saya telah mencoba menelepon berkali-kali dan yang bisa Anda dapatkan hanyalah sistem otomatis untuk melakukan reservasi. Jauhi tempat ini
Ditutup oleh pesta pensiun kami akan juga. Pertama kamar kami tidak tersedia. Mereka memberi kami 2 kamar untuk ketidaknyamanan tetapi kemudian kamar kotor dan tidak dibersihkan mereka mengganti kami lagi. Kamar lebih baik. Stafnya luar biasa, kami memahami hal-hal yang terjadi. Tapi semuanya diperbaiki
Pipa meledak pada Malam Natal dan tidak pernah diberitahu melalui telepon atau email bahwa ruangan itu tidak tersedia. Telah menelepon beberapa kali sejak mencoba menerima pengembalian uang dan terus diberi tahu bahwa saya akan dipanggil kembali dan belum menerima panggilan telepon dari mereka. Tidak akan merekomendasikan karena layanan pelanggan.
Saya telah menghadiri beberapa pertemuan di ruang konferensi mereka. Stafnya ramah dan ruang pertemuannya luas dan bersih.
Hotel terburuk mutlak yang pernah saya kunjungi. Sebenarnya hotel itu sendiri tidak buruk, tetapi staf benar-benar tidak mengerti, mereka tidak tahu apa yang mereka lakukan atau bagaimana cara kerja sistem mereka. Kami membutuhkan waktu sekitar satu jam untuk check in dan out.